Дейл Карнеги

Книги различных тематик, все о книгах

Модератор: serghey

Re: Дейл Карнеги

Сообщение serghey » Пт авг 11, 2006 6:57 pm

Дейл Карнеги
Как перестать беспокоиться и начать жить
(сборник, 1948)


Часть V
Как уберечь себя от беспокойства из-за критики

- Глава 1 -
Помните, что никто никогда не бьет мертвую собаку
В 1929 году произошло событие, которое произвело сенсацию в
университетских
кругах. За несколько лет до этого молодой человек по имени Р. Хатчинс
закончил
Йельский университет, совмещая учебу с работой официанта, репетитора,
продавца
готовой одежды. Теперь же, восемь лет спустя, он был торжественно
возведен в
должность ректора четвертого по престижу университета в США -
Чикагского. Ему только
исполнилось 30 лет. Пожилые профессора качали головами. Критика
обрушилась на этого
"чудо-мальчика", как обвал. Он был то, и он был это - слишком юн,
неопытен, над его
идеями в области образования потешались. Даже газеты присоединились к
нападкам. В
день его назначения один из его друзей сказал отцу Р. Хатчинса: "Я был
шокирован,
прочитав утром в газете редакционную статью, поносящую вашего сына."
"Да, это жестоко, - сказал Хатчинс-старший, - но, помните, никто
никогда не пнет
дохлую собаку."
Так оно и есть, и чем важнее собака, тем с большим удовольствием пинают
ее люди.
Принц Уэльский, ставший позднее Эдуардом VIII, основательно получил по
заднему
месту.
Он посещал Дартмутский колледж, соответствующий морскому училищу.
Принцу было
четырнадцать лет. Однажды один из офицеров застал его плачущим и
спросил, в чем
дело? Вначале принц не хотел говорить, а затем признался, что был побит
кадетами.
Начальник колледжа собрал кадетов и объяснил им, что хотя принц не
жаловался, тем
не менее ему хотелось бы знать, чем обязан он такому обращению. Не
сразу, но кадеты
признались, что им хотелось, чтобы со временем, когда они станут
офицерами флота, они
могли бы говорить, что в свое время били самого короля!
Поэтому, когда вам поддадут, или вас ругают, имейте в виду, что это
зачастую
делается потому, что дает поддавшему или критикующему чувство
собственной
значимости. Это часто означает, что вы добились чего-то важного и
заслуживаете
внимания. Многие люди получают величайшее наслаждение, понося тех, кто
более
образован или более удачлив. Например, когда я писал эту главу, я
получил письмо от
одной женщины, разоблачающей генерала Уильяма Бута, основателя Армии
спасения. Я
выступил по радио в передаче, восхвалявшей генерала Бута. Что же
написала мне эта
женщина? Она обвинила генерала Бута в краже восьми миллионов долларов,
которые он
собрал для оказания помощи беднякам. Конечно, это обвинение было
нелепым. Но эта
женщина не стремилась к правде. Она находила злобное удовлетворение в
том, что
клеветала на человека, который был намного выше нее. Я выбросил ее
клеветническое
письмо в корзину для мусора и поблагодарил всемогущего бога за то, что
она не моя жена.
Из ее письма я ничего не узнал о генерале Буте, но многое узнал о ней
самой. Шопенгауэр
сказал много лет назад: "Низменные люди испытывают огромное
удовольствие, когда
находят недостатки и безрассудные поступки у великих людей".
Едва ли можно считать бывшего президента Йельского университета
низменным
человеком. Однако Тимоти Дуайт, по всей вероятности, был в полном
восторге, выступая
с нападками на человека, который был кандидатом на пост президента США.
Президент
Йельского университета предупреждал, что, если этого человека выберут
президентом,
"мы увидим, как наши жены и дочери станут жертвами узаконенной
проституции, они
будут хладнокровно обесчещены, их души будут намеренно осквернены, они
лишатся
скромности и добродетели, станут жертвой поношения бога и человека".
Звучит почти как обличение Гитлера, не правда ли? Но это сказано о
совершенно
другом человеке. Это было обличение Томаса Джефферсона. Какого Томаса
Джефферсона? Неужели бессмертного Томаса Джефферсона, автора Декларации
независимости, святого покровителя демократии? Да, представьте себе,
этим нападкам
подвергался именно он.
Как вы думаете, какого американца называли "лицемером", "мошенником" и
"почти
убийцей"? В одной газете поместили карикатуру, изображавшую его на
гильотине,
огромный нож был уже занесен над его головой. Толпы насмехались над
ним, люди
свистели ему вслед, когда он проезжал по улицам верхом. Кто это был?
Джордж
Вашингтон!
Но ведь это случилось много лет назад. Может быть, с тех пор
человеческая натура
хоть немного усовершенствовалась? Ну что ж, посмотрим.
Возьмем адмирала Пири, полярного исследователя, потрясшего мир, когда
он на
собачьей упряжке достиг в 1909 году Северного полюса. Пири был едва жив
от голода и
холода. Восемь пальцев на ногах были отморожены и их пришлось
ампутировать.
Переживания были таковы, что он чуть не сошел с ума. В то же время его
старшие
морские начальники в Вашингтоне сгорали от негодования, завидуя той
популярности,
какую приобрел Пири. Они обвинили его в том, что он собрал деньги на
научные
исследования, а сам "прохлаждался и бездельничал в Арктике".
Они, возможно, сами поверили в это, ибо невозможно не поверить в то, во
что вам
хочется верить. Это желание унизить Пири было настолько сильным, что
только прямое
вмешательство президента Мак-Кинли позволило Пири продолжать свою
деятельность в
Арктике.
Подвергался бы Пири таким оскорблениям, если бы он занимался
какой-нибудь
конторской работой в министерстве военно-морских сил в Вашингтоне? Нет.
Его
деятельность не была бы настолько важной, чтобы вызывать зависть.
С генералом Грантом обошлись еще более жестоко, чем с адмиралом Пири. В
1862 году
он одержал первую великую решительную победу, когда Север впервые взял
верх, -
победу, которая была одержана за один день, победу, которая сразу
сделала Гранта
национальным героем, победу, которая имела огромный резонанс даже в
далекой Европе,
победу, по случаю которой торжественно звонили церковные колокола и
пылали костры
от Мэна до берегов Миссисипи. Тем не менее не прошло и шести недель
после этой
выдающейся победы, как Грант - герой Севера - был арестован и отстранен
от
командования своей армией. Он плакал от унижения и отчаяния.
Почему генерал У.С. Грант был арестован в зените своей славы? В первую
очередь
потому, что он возбудил подозрительность и зависть своих надменных
начальников.

Если вы склонные беспокоиться из-за несправедливой критики, выполняйте
правило
первое: Помните, что несправедливая критика часто является
замаскированным
комплиментом. Не забывайте, что никто никогда не бьет мертвую собаку.

- Глава 2 -
Поступайте так - и критика не принесет вам огорчения
Однажды я беседовал с генерал-майором Смедли Батлером, которого
прозвали
Старина Всевидящее Око. Его также называли старым "адским дьяволом
Батлером"!
Помните его? Он был самым колоритным и бесшабашным генералом, который
когда-либо
командовал морской пехотой Соединенных Штатов.
Он рассказал мне, что в молодости страстно мечтал о популярности. Ему
хотелось на
всех производить приятное впечатление. В те дни даже самая безобидная
критика
причиняла ему глубокие страдания. Но он признался, что тридцатилетняя
служба в
морской пехоте сделала его более "толстокожим". "Как только меня ни
оскорбляли и ни
поносили, - вспоминал Батлер. - Меня называли прохвостом, змеей и
дрянью. Меня
оскорбляли специалисты в этом деле. Меня называли всеми сочетаниями
непечатных
ругательств, которые существуют в английском языке. Вы думаете, я
обращал на это
внимание? Ничего подобного! Когда я слышу, что кто-то ругает меня, я
даже не
поворачиваю голову, чтобы посмотреть, кто это".
Может быть, Батлет - Старина Всевидящее Око стал слишком безразличен к
критике,
но ясно одно: большинство из нас принимают незначительные обиды и
оскорбления
слишком близко к сердцу. Я вспоминаю, как много лет назад корреспондент
нью-йоркской
газеты "Сан" посетил показательные занятия на моих курсах для взрослых.
Он написал
пасквиль обо мне и о моей работе. Был ли я вне себя от ярости? Я
воспринял это как
личное оскорбление. Я позвонил председателю исполнительного комитета
газеты "Сан"
Джилу Ходжесу и фактически потребовал, чтобы он опубликовал статью с
подлинными
фактами о моей деятельности вместо нелепого пасквиля. Я был полон
решимости
добиться, чтобы наказание соответствовало преступлению.
Сейчас мне стыдно, что я вел себя таким образом. Я понимаю теперь, что
половина
людей, купивших эту газету, так и не удосужилась прочитать эту статью.
Половина из тех,
кто прочитал ее, посмеялись над ней, как над безобидной шуткой.
Половина тех, кто
злорадствовал по этому поводу, через несколько недель совершенно забыли
об этой
статье.
Теперь я понимаю, что люди не думают ни о вас, ни обо мне, и их
совершенно не
волнует, что о нас с вами говорят. Они заняты только собой, они думают
только о себе
перед завтраком, после завтрака и все время до десяти минут после
полуночи. Их в
тысячу раз больше беспокоит собственная небольшая головная боль, чем
известие о
вашей или о моей смерти.
Если даже над вами насмеялся, вонзил нож в спину и бросил в реку один
из близких
вам людей - не страдайте от жалости к самому себе. Вспомните, что то же
самое
случилось с Иисусом Христом.
Один из его ближайших учеников продал его за взятку, в переводе на
современные
деньги равную 19 долларам. Другой из его 12 учеников бросил его, как
только тот попал в
беду, трижды объявил о том, что никогда не знал Иисуса Христа, и даже
поклялся в этом.
Это случилось с Иисусом. Почему вы или я должны рассчитывать на лучшее?
Уже много лет, как я понял, что хотя я и не могу удержать людей от
несправедливой
критики в мой адрес, я могу сделать нечто более важное.
Я могу решить, стоит ли расстраиваться из-за несправедливого приговора.
Давайте
внесем ясность. Я не отвергаю всякую критику. Я далек от этого. Я
говорю об
игнорировании критики несправедливой.
Однажды я спросил Элеонору Рузвельт, как она реагирует на
несправедливую критику,
которой в ее адрес было предостаточно. Возможно, у нее было больше
преданных друзей
и яростных врагов, чем у какой-либо другой женщины, жившей в белом
доме. Она
рассказала мне, что когда она была девочкой, то была очень застенчива,
очень
обеспокоена тем, что говорят о ней люди. Она так боялась критики, что
однажды
спросила совета у своей тети, сестры Теодора Рузвельта. Она спросила у
нее: "Тетя, я
хочу поступить так-то, но боюсь того, как это будет расценено."
Сестра Рузвельта посмотрела ей в глаза и сказала: "Никогда не
беспокойся о том, что
скажут люди. Действуй так, как подскажет твое сердце." Элеонора
Рузвельт сказала мне,
что этот совет ей очень пригодился, особенно когда она оказалась в
Белом доме.
Элеонора добавила, что есть только один способ избежать всякой критики
- "это быть
фарфоровой статуэткой и стоять на полке".
Поступайте так, как подсказывает вам ваше сердце. Критиковать же вас
будут все
равно. Будут критиковать за то, что вы поступили так, или за то, что вы
так не поступили.
Когда покойный Мэтью С. Браш был президентом Американской международной
корпорации на Уолл-стрит, 40, я спросил его, был ли он чувствителен к
критике. Вот что
он рассказал мне: "Да, в молодости я очень болезненно на нее
реагировал. Я тогда
страстно желал, чтобы все сотрудники нашей организации считали меня
совершенством.
Я тревожился, если они этого не выражали. Обычно я старался задобрить
того, кто
первым выступал против меня; но сам факт, что я наладил с ним
отношения, вызывал
гнев со стороны другого сотрудника. С ним я также пытался наладить
отношения, что в
свою очередь вызывало недовольство других недоброжелателей. Наконец, я
убедился -
чем больше я старался умиротворять и задабривать своих обидчиков, чтобы
избежать
критики в свой адрес, тем больше врагов я приобретал. В конце концов я
сказал себе:
"Если ты поднимешься над толпой, тебя будут осуждать. И ты должен к
этому
привыкнуть". Мне это очень помогло. С тех пор я взял себе за правило
делать все, что в
моих силах, а затем раскрывал свой старый зонтик, чтобы он предохранил
меня от дождя
несправедливой критики и чтобы дождевые струи не попадали мне за
воротник".

- Глава 3 -
Глупости, которые я совершал
У меня есть папка с буквами "ГКС" - сокращение от "глупости, которые я
совершал". В
папку я складываю листки с записями о совершенных ошибках. Благодаря
этой папке я
могу вспомнить о промахах, допущенных 15 лет назад. Когда я достаю эту
папку и
перечитываю критические замечания, адресованные самому себе, я
обнаруживаю, что
они помогают мне справиться с самой сложной проблемой из тех, что
встают передо мной
- Управление Дейлом Карнеги.
Когда-то у меня было обыкновение винить в своих бедах других людей, но
по мере того,
как я становился старше и, как я надеюсь, мудрее, я понял, что при
внимательном
рассмотрении в большинстве несчастий виноват я сам. Многие из людей с
возрастом
приходят к тому же заключению, что и я.
"Никого, кроме себя, - сказал Наполеон на острове св. Елены, - я не
могу винить в
своем падении. Я был злейшим врагом самому себе - вот в чем причина
моей
злосчастной судьбы."
Позвольте мне рассказать о человеке, который обладал искусством
руководить собой.
Его звали Х. Ховелл. Он занимал крупнейшие посты в американской
экономике - был
директором нескольких крупных корпораций, председателем правления
национального
коммерческого банка и т.д.
"Много лет я вел дневник, в который записывал все дела, которыми я
занимался в
течении дня, - рассказывал мне Ховелл, когда я попросил его об`яснить
причину его
успеха. - На субботний вечер семья не планирует мне никаких
мероприятий, так как знает,
что в это время я провожу обзор и даю оценку своей работе за неделю.
После обеда я
ухожу к себе, открываю дневник и восстанавливаю в уме все интервью,
дискуссии,
встречи, которые были за эту неделю. Я спрашиваю себя: "Какие ошибки я
совершил за
это время? Что сделал правильно? Как мне улучшить создавшееся
положение? Какие
уроки следует извлечь из полученного опыта?"
Иногда я чувствую, что недельный обзор сделал меня несчастным. Иногда
бываю
крайне удивлен - какие грубые ошибки я совершал. Конечно, по мере того,
как шли годы,
грубых ошибок становилось меньше. Эта система самоанализа, длившаяся
годы, дала
мне больше, чем что-либо другое из того, что я попытался использовать."
Возможно, что Ховелл заимствовал свою идею у Бена Франклина. Только
Франклин не
дожидался субботнего вечера. Он подводил итог и делал анализ каждый
вечер. Он
обнаружил у себя 23 серьезных недостатка. Вот три из них:
- - Трата времени впустую
- - Склонность волноваться из-за пустяков
- - Возражать людям и спорить с ними
Мудрый Бен Франклин понимал, что если он не избавится от этих
недостатков, он не
уйдет далеко. Каждый день в течение недели он следил за собой, не
допуская пустой
траты времени. Подводя итог за неделю, он записывал, с каким счетом он
одержал
победу в этом матче. На следующей неделе он выбирал другой недостаток,
надевал
перчатки и по сигналу гонга выходил из своего угла, чтобы начать бой. И
Франклин таким
образом в течение двух лет воевал со своими недостатками.
Неудивительно, что он стал
одним из самых влиятельных и любимых людей в США.
Вместо того, чтобы ждать, когда нас и нашу работу раскритикуют
противники, давайте
лишим их этой возможности. Будем сурово спрашивать с себя сами. Давайте
найдем
наши слабые места и вылечим их прежде, чем наши противники получат шанс
сказать
свое слово. Это как раз то, что сделал в свое время Чарльз Дарвин.
Когда он завершил
работу над книгой "Происхождение видов", он понял, что опубликование
этой
революционной концепции поднимет на ноги ученый мир и духовенство. Он
стал своим
собственным критиком и 15 лет был занят тем, что тщательно проверял все
данные,
добивался большей убедительности изложения, критически переосмысливал
свои
выводы.
Линкольн приветствовал критику, когда видел, что она искренна, основана
на знании
дела и имеет целью действительно оказать помощь.
Вы и я тоже должны приветствовать доброжелательную критику, так как мы
можем
рассчитывать, что правы в трех из четырех случаев. По крайней мере, так
говорил о себе
Рузвельт, находясь в Белом доме. Эйнштейн же утверждал, что его
заключения ошибочны
в 99 случаях из 100.
"Мнение наших противников о нас, - говорил Ларошфуко, - ближе к истине,
чем то, что
мы о себе думаем."
Я знаю, что во многих случаях это утверждение оказывается оправданием,
однако,
когда кто-нибудь начинает меня критиковать, а я себя не критикую, я
моментально
автоматически начинаю защищаться - даже не успев как следует понять,
что же
критикующий собирается сказать. Все мы склонны к тому, чтобы отвергать
критику и с
удовольствием принимать похвалу, не задумываясь о справедливости того
или другого.
Мы нелогичны. Мы эмоциональны. Наша логика - как лодочка в море эмоций.
Если мы
услышали, что кто-то о нас недостаточно хорошо отозвался, не будем себя
защищать.
Это сделает каждый дурак. Будем оригинальны и скромны. Давайте запутаем
критикующего и поаплодируем себе, сказав: "Если бы он знал все о моих
промахах, то
критиковал бы еще суровее."
В предыдущих главах я говорил о том, как поступать в случаях, когда нас
критикуют
несправедливо. Здесь другая идея: когда поднимается ваш гнев из-за
того, что вы
чувствуете, что вас осудили несправедливо, почему бы не остановиться и
не сказать
себе: "Минуточку... Я, конечно же, не совершенство. Коли Эйнштейн
полагает, что он
ошибается в 99 случаях из 100, возможно, и я ошибаюсь - может, в 99
случаях, а, может, в
90? Возможно, критика заслуженная. Если так, то я должен быть
благодарен за нее, она
может пойти мне на пользу."
Я знаю одного бывшего продавца, который даже просил, чтобы его
критиковали
покупатели. Когда он начал продавать мыло, заказы почти не поступали.
Он боялся, что
потеряет работу. Так как он знал, что качество мыла было хорошим, а
цена приемлема,
он решил, что дело в нем самом. Когда ему не удавалось продать партию
мыла, он ходил
по улице, пытаясь понять, в чем же дело. Чего ему не хватает? Иногда он
подходил к
своим потенциальным покупателям и спрашивал: "Я пришел не для того,
чтобы снова
предложить товар. Я вернулся, чтобы выслушать совет или критику. Как вы
считаете, в
чем была моя ошибка, когда я несколько минут назад приходил и предлагал
вам мыло?
Вы гораздо опытнее и удачливее меня. Пожалуйста, выскажете свои
замечания
искренне."
В результате он подружился со многими из этих людей и получил полезные
советы.
Сейчас он является президентом крупнейшей компании, занимающейся
производством
мыла. Его зовут Е. Литл. В прошлом году только 14 человек в США имели
доход больший,
чем он - 240 тысяч долларов.

Чтобы не расстраиваться из-за критики, следуйте правилу 3: Ведите учет
ошибок,
которые вы совершили, будьте самокритичны, поскольку мы не можем
рассчитывать
на собственное совершенство, давайте поступать так, как Е. Литл, самим
просить
справедливой критики.
Резюме пятой части
Как не расстраиваться из-за критики.
Правило 1.
Несправедливая критика зачастую не что иное, как скрытый комплимент.
Она означает,
что вы вызвали ревность или зависть. Помните, что никто никогда не
пинает дохлую
собаку.
Правило 2.
Старайтесь сделать дело как можно лучше, а затем берите в руки ваш
старый зонтик и
следите за тем, чтобы капли критики не затекли вам за шиворот.
Правило 3.
Ведите запись глупостей и ошибок, которые вы совершили. Будьте
самокритичны,
поскольку мы не можем рассчитывать на собственное совершенство. Сами
просите
непредвзятой, конструктивной критики.
Последний раз редактировалось serghey Пт авг 11, 2006 7:30 pm, всего редактировалось 1 раз.
serghey
 
Сообщения: 2338
Зарегистрирован: Чт июл 28, 2005 9:47 pm
Откуда: ТУРЦИЯ

Re: Дейл Карнеги

Сообщение serghey » Пт авг 11, 2006 7:00 pm

Дейл Карнеги
Как перестать беспокоиться и начать жить
(сборник, 1948)


Часть VI
Шесть приемов против утомления и чувства беспокойства. Как поддерживать
энергию и дух
на высоком уровне

- Глава 1 -
Как можно добавить час ко времени бодрствования
Почему я пишу о мерах против утомления в книге о предотвращении чувства
беспокойства? Это просто потому, что утомление часто приводит к потере
спокойствия
или, по крайней мере, создает к этому предпосылки.
Каждый студент-медик скажет вам, что утомление снижает сопротивляемость
организма простуде, а также многим другим болезням. Каждый психиатр
скажет вам, что
утомление снижает сопротивляемость чувству страха и беспокойства. Таким
образом,
предотвращая утомление, вы предотвращаете и возникновение чувства
беспокойства.
Для того, чтобы предотвратить утомление и беспокойство, следуйте
правилу - отдыхайте
еще до того, как возникнет чувство усталости.
Почему это так важно? Потому, что утомление нарастает с удивительной
быстротой. В
армии США в результате большого числа испытаний было установлено, что
каждый
солдат, молодой и достаточно тренированный, совершит длительный поход,
если будет
сбрасывать с себя вещмешок и отдыхать по 10 минут из каждого часа
похода. Во многих
армиях так и поступают опытные офицеры.
Ваше сердце не менее разумно, чем армия. Оно перекачивает за день
столько крови,
что ее хватило бы, чтобы наполнить железнодорожную цистерну. Оно
производит эту
работу в течении 60, 70, а иногда и 90 лет. Как оно может это делать?
Доктор Коннон из гарвардского медицинского института объясняет это:
"Большинство
людей считает, что сердце работает все время. На самом деле, у него
есть
определенный период отдыха после каждого сокращения. Если оно бьется с
частотой 70
ударов в минуту, то, фактически, работает 9 часов из 24. В среднем,
отдых составляет 16
часов в сутки."
В период второй мировой войны Уинстон Черчилль, которому было 70 лет,
мог
работать по 16 часов в сутки, день за днем, руководя военными
действиями Англии. В
чем же секрет его работоспособности? Каждое утро до 11 часов он работал
в постели,
читал отчеты, диктовал приказы, разговаривал по телефону, проводил
важные
совещания. После ленча он ложился и спал один час. Вечером он снова
спал два часа
перед ужином, который подавался в 20 часов. Он не лечил утомление. Ему
нечего было
лечить. Он предотвращал его. Так как он часто отдыхал, то постоянно мог
работать,
чувствовал себя свежим, бодрым далеко за полночь.
Когда я спросил Элеонору Рузвельт, как она могла выдержать нагрузку в
течении тех 12
лет, когда она была в белом доме, она ответила, что перед каждым
собранием, где она
должна была выступать с речью, она садилась в кресло или на диван,
закрывала глаза и
расслаблялась.
Я разговаривал с Генри Фордом незадолго до его 80-летия. Я был удивлен
тем, как
хорошо и свежо он выглядит. Я часто просил его поделиться секретом. Он
сказал: "Я
никогда не стою, когда могу сидеть, никогда не сижу, когда можно
лежать."
Если вы не имеете возможности немного вздремнуть где-то в полдень, вы
вполне
можете прилечь на часок вечером. Если вы поспите час в районе 5, 6, 7
часов, вы
продлите на час в день время бодрствования. Почему? Потому, что часовой
сон перед
ужином плюс шестичасовой сон ночью (итого вместе 7 часов) - это лучше,
чем 8 часов
непрерывного сна.
Люди, занимающиеся физической работой, могут больше сделать, если
выделяют на
отдых достаточно времени. Ф. Тейлор наглядно продемонстрировал это,
работая
инженером по научной организации производства в "Бетлехем стил
компани". Он заметил,
что рабочие грузили по 12.5 тонн чугуна на грузовые тележки и к полудню
валились с ног
от усталости. Тейлор исследовал утомляемость рабочих и заявил, что они
должны грузить
не по 12.5, А по 47 тонн в день. Он подсчитал, что рабочие могут делать
почти в четыре
раза больше того, что они делали, и не доходить до изнеможения. Для
эксперимента
Тейлор взял среднего рабочего, который должен был выполнять работу
точно по часам.
К рабочему был приставлен человек, который, глядя на часы, говорил:
"Возьми
болванку и иди. А теперь садись и отдыхай. Иди. Отдыхай." Что же
произошло? Рабочий
ежедневно переносил по 47 тонн чугуна, в то время как остальные - 12.5
тонн. И у него
практически не было срывов за три года, в течении которых Тейлор был в
Бетлехеме.
Рабочий мог выполнять такую работу потому, что отдыхал до того, как
чувствовал себя
усталым.
Он работал 26 минут и отдыхал 34 минуты в течении часа. Отдыхал больше
чем
работал, и, тем не менее, успевал сделать почти в четыре раза больше,
чем другие. Об
этом и других экспериментах можно прочитать в книге Ф. Тейлора
"Принципы научного
управления".

- Глава 2 -
Что вас утомляет и что с этим можно сделать
Установлен важный удивительный факт - сама по себе умственная работа
утомляет.
Несколько лет назад ученые пытались выяснить, сколько времени может
работать
человеческий мозг, не достигая "пониженной способности в работе", как
называют
ученые утомление. К удивлению ученых, было обнаружено, что кровь,
проходящая через
мозг в состоянии активности, не показывает какого-либо утомления
вообще. Если же вы
возьмете кровь из вены проработавшего целый день рабочего, вы найдете в
ней
определенный процент "токсинов утомления". Но если бы вы взяли каплю
крови,
протекающую через мозг Эйнштейна, в ней вы не обнаружили бы токсинов и
в конце
рабочего дня. До тех пор, пока мозг сосредоточен на чем-то интересном,
он может
работать так же хорошо и быстро через 8 или 12 часов после начала
процесса. Мозг
практически не устает. Так что же все-таки утомляет? Психиатры
установили, что
утомление в значительной мере обуславливается нашим психическим и
эмоциональным
состоянием.
Один из крупнейших английских психиатров Хедфилд пишет в книге
"Психология силы":
"...Утомление, от которого мы страдаем, имеет по большей части
психическое
происхождение; фактически, истощение чисто физического происхождения
случается
редко."
Один из известных американских психиатров доктор Бриль идет в своих
утверждениях
еще дальше. Он заявляет: "100% Утомления работников умственного труда,
находящихся
в добром здравии, обусловлено психическими факторами, под которыми мы
понимаем
эмоциональные факторы."
Какого рода эмоциональные факторы утомляют работников умственного
труда?
Радость? Удовлетворенность? Нет! Скука, обида, чувство
неудовлетворенности, чувство
бесполезности старания, спешка, беспокойство, тревога - вот
эмоциональные факторы,
которые возникают у работников умственного труда и истощают их нервную
систему,
вызывают преждевременную простуду, уменьшают полезный выход, создают
головную
боль. Да, мы стали уставать потому, что наши эмоции приводят к нервным
перенапряжениям в организме.
В информационном листке, выпущенном крупной страховой компанией,
подчеркивается
та же мысль: "Тяжелая работа сама по себе редко приводит к утомлению,
которое нельзя
снять хорошим сном или отдыхом... Беспокойство, напряженность,
нарушение душевного
равновесия - вот три основные причины утомления. Помните, что
напряженный мускул -
это работающий мускул. Расслабляйтесь. Сохраняйте энергию для
выполнения нужной
работы.
Вот удивительная и трагическая правда: миллионы людей десять раз
подумают
прежде, чем истратят доллар, и в то же время они безрассудно тратят, с
отчаяньем
пьяных матросов в Сингапуре, свою энергию.
Что может быть противопоставлено нервному утомлению? Расслабление.
Учитесь
расслабляться за работой. Легко ли это? Отнюдь нет. Возможно, вам
придется
избавиться от некоторых привычек. Но игра стоит свеч, так как она может
изменить вашу
жизнь. Напряженность - это привычка; расслабление - тоже привычка.
Можно избавиться
от дурной привычки и приобрести хорошую.
Как следует расслабляться? Начинать надо с расслабления мышц. Давайте
попробуем. Начнем с глаз, чтобы показать как это делается. Прочитайте
до конца этот
абзац, и когда дойдете до конца, закройте глаза и мысленно скажите
своим глазам: "Не
надо напрягаться, не надо хмуриться." Повторяйте это снова и снова в
течение минуты.
Не заметили ли вы уже через несколько секунд, что мышцы глаз стали вам
повиноваться?
Не почувствовали ли вы, что как будто чья-то рука сняла напряжение?
Как бы странно это ни казалось, вы на одну минуту овладели секретом
расслабления.
То же самое вы можете проделать с мышцами лица, шеи, челюсти, плеч,
рук, всего тела.
Но самым главным из всего являются глаза. Доктор Джекобсон из
чикагского
университета утверждает, что если вы можете расслабить полностью мышцы
глаз, вы
сможете забыть обо всех неприятностях. Причина, по которой глаза
представляются
столь важными в плане ослабления нервного напряжения, заключается в
том, что они
сжигают четверть энергии, вырабатываемой организмом человека.
Даю пять рекомендаций, которые помогут научиться расслабляться:
1. Прочитайте одну из книг, например: Владимир Леви "Искусство быть
собой",
издательство "Знание", 1977 г.; Г.С. Беляев и др. "Психологическая
саморегуляция", "Медицина" 1977 г.
2. Расслабляйтесь в различной обстановке. Понаблюдайте, как
расслабляется
кошка. Обратите внимание, что кошка не бывает усталой и нервной. Она
никогда
не страдает от бессонницы, беспокойства или язвы желудка. Возможно вам
удастся избежать этих несчастий, если вы научитесь расслабляться как
кошка.
3. Максимальное время работайте в удобном для вас положении. Помните,
что
напряжение тела приводит к боли в плечах и нервному утомлению.
4. Проверяйте себя 4-5 раз в день, спрашивая: "Труднее ли мне дается
выполнение
работы? Использую ли я мышцы, участие которых не требуется в данный
момент
в работе?" Это поможет вам выработать привычку расслабляться.
5. Проверяйте себя в конце дня, задавая вопрос: "В какой степени я
сегодня устал?
Если устал, то не потому ли, что выполнял напряженную умственную
работу, а
потому, к а к делал ее?"
"Сделанное я определяю не тем, насколько я устал к концу рабочего дня,
- говорит
Даниель Джосселин, - а тем, насколько я не устал. Когда я особенно
устаю к концу
рабочего дня, или когда моя раздражительность говорит о том, что день
прошел не
эффективно - как в количественном, так и в качественном."
Если каждый человек сделает правильный вывод из сказанного, то
смертность по
стране от болезней, связанных с перенапряжением, резко сократится. И
сократится поток
в санатории и психиатрические больницы людей, сломленных утомлением и
чувством
беспокойства.

- Глава 3 -
Как домохозяйка может избежать утомления и выглядеть молодой
Прошлой осенью мой помощник ездил в бостон для посещения самых
необычных в
мире медицинских курсов. Они официально называются курсами прикладной
психологии,
но их целью является помощь людям, страдающим от чувства беспокойства.
Многие из
слушателей - домохозяйки.
Как были созданы эти курсы? В 1930 году доктор Пратт - ученик сэра В.
Ослера -
обратил внимание на то, что многие пациенты, поступающие в бостонский
психиатрический диспансер, физически здоровые, хотя и ощущали симптомы
различных
болезней. У одной женщины руки были так изуродованы артритом, что она
совсем не
могла ими что-либо делать. У другой были все "симптомы" рака желудка.
Были здесь
женщины с головными болями, с хроническим утомлением, другими жалобами.
Но самое
тщательное обследование показало, что ничего плохого в физическом плане
с этими
женщинами не было. Доктор Пратт понимал, что симптомы не исчезнут, если
он просто
посоветует пациентам "идти домой и позабыть о своих болезнях". Он знал,
что
большинство этих женщин не хотело болеть. Если бы они могли забыть о
своих
недомоганиях, они бы давно это сделали сами. Чем же можно было им
помочь? Доктор
Пратт создал эти курсы. Они работали с удивительным эффектом. За 18 лет
тысячи
пациентов, посещавших их, излечились от своих болезней.
Доктор Роза Хилферини, медицинский консультант курсов, рассказала моему
помощнику, что один из лучших способов избавления от чувства
беспокойства
заключается в том, чтобы рассказать о твоих бедах человеку, которому вы
доверяете.
"Когда сюда приходят пациенты, они могут рассказать о своих бедах,
рассказывать до
тех пор, пока не выкинут их из головы. Трудно размышлять о своих бедах
одному, носить
их в себе еще тяжелее. Это вызывает нервное напряжение. Мы должны
делиться своим
беспокойством. Мы должны чувствовать, что есть кто-то в мире, "кто
хочет слушать и
способен понять".
"Выговаривайтесь" - вот основной принцип, используемый на курсах при
бостонском
диспансере. Есть там и некоторые другие идеи, пригодные каждой
домохозяйке:
1. Заведите блокнот или тетрадь для "вдохновляющего чтения". В эту
тетрадь
записывайте стихи, цитаты, которые создают у вас чувство бодрости. И в
один
дождливый вечер, когда вы почувствуете, что настроение падает, эта
тетрадь
поможет вам развеять грусть. Многие пациенты диспансера годами ведут
такие
тетради. Они помогают им поддерживать хорошее настроение.
2. Не задерживайтесь слишком (много) долго на недостатках других людей!
Безусловно, у вашего мужа есть недостатки - если бы он был святым, он
никогда
не женился на вас. Не так ли? Одна из женщин, посещавшая курсы, была на
пути к
тому, чтобы превратиться в брюзжащую, вечно недовольную мужем женщину с
поджатым и хмурым лицом. Ее привел в себя вопрос: "Что вы будете
делать, если
ваш муж умрет?" Она была так поражена, что немедленно села за стол и
написала
целый лист с перечислением достоинств своего мужа. Почему бы вам не
поступить так в следующий раз, когда вы почувствуете, что вышли замуж
за тупого
тирана? Возможно, после того, как вы напишете о его добродетелях,
окажется, что
это именно тот, которого вы хотели встретить.
3. Проявляйте интерес к людям. Проявляйте дружеский, здоровый интерес к
людям,
которые живут по соседству с вами.
4. Составляйте план работы на завтра прежде чем ляжете спать.
5. Избегайте напряжения и утомления. Расслабляйтесь.
Приведу несколько упражнений, которые вы можете делать дома:
a. почувствовав усталость, ложитесь на пол, постелив одеяло или коврик.
Вытянитесь, приняв удобное положение. Делайте это не реже двух раз в
день.
b. закройте глаза. Дышите медленнее. Повторяйте про себя что-нибудь в
таком духе:
"Солнце светит. Небо голубое, прекрасное. Природа спокойная. Я спокойна
и
здорова."
c. если вы не можете лечь на пол, опасаясь, что жаркое подгорит, или
просто за
неимением времени, вы можете достичь почти такого же эффекта, сидя на
стуле.
Жесткий стул с прямой спинкой лучше всего подходит для упражнения на
расслабление. Положите руки ладонями вниз на верхнюю часть бедер.
d. напрягите пальцы ног, затем расслабьте. Затем напрягите икроножные
мышцы и
тоже расслабьте. Медленно двигайтесь вверх по телу, напрягая и
расслабляя
мышцы. Наконец, медленно повращайте голову в одну, а затем в другую
сторону.
e. успокойтесь с помощью медленного ритмического дыхания. Индийские
йоги правы:
Ритмичное дыхание является одним из лучших способов для того, чтобы
успокаивать нервы.
f. не забывайте о морщинах на лице. Разглаживайте их. Особенно морщины
в уголках
рта и между бровей, порождаемые чувством беспокойства.

- Глава 4 -
Четыре привычки, помогающие предотвратить утомление и чувство
беспокойства
Привычка 1. Очистите стол от своих бумаг за исключением тех, которые
имеют
отношение к решаемой в данное время проблеме.
Привычка 2. Делайте дела в порядке их важности.
Привычка 3. Сталкиваясь с проблемой, решайте ее немедленно, если
располагаете
фактами, достаточными для принятия решения.
Один из моих бывших студентов, Ховелл, рассказывал, что когда он начал
работать в
качестве члена Совета директоров Сталелитейной компании СЩА, совещания
длились
очень подолгу, обсуждалось очень много проблем, а решений принималось
мало. В
результате, каждый из членов совета должен был уносить с собой пачки
отчетов, чтобы
изучить их дома. Ховелл убедил Совет обсуждать только одну проблему за
одно
заседание, но непременно приходить к решению. Решением могло быть -
запросить
дополнительные факты, сделать что-либо или ничего не делать. Но решение
достигалось
по каждой проблеме, прежде чем приступали к другой. Результат оказался
потрясающим,
список дел, подлежащих рассмотрению, вскоре был исчерпан. Никому не
требовалось
брать отчеты домой, исчезло беспокойство по поводу не решенных проблем.
Это хорошее правило не только для Совета директоров, но и для вас, и
для меня.
Привычка 4. Учитесь умению организовывать, распределять нагрузку,
контролировать
ход дела.
Многие преждевременно сводят себя в могилу из-за неумения распределять
нагрузку,
пытаясь все сделать сами. В результате такой нагрузки человек будет
задавлен спешкой,
беспокойством, напряжением.

- Глава 5 -
Как справиться со скукой, которая несет утомление, беспокойство, обиду
Одной из причин утомления является монотонность, неинтересность работы.
Возьмем
случай с Алисой, стенографисткой, живущей на нашей улице. Однажды
вечером она
пришла с работы в полном изнеможении. Она действительно была утомлена.
У нее
болела голова, ныла спина. Алиса настолько устала, что хотела пойти
спать, не поужинав.
В это время у нее зазвонил телефон. Позвонил приятель, пригласил ее на
танцы. У нее
сразу поднялось настроение, засверкали глаза. Она бросилась к шкафу,
достала
любимое голубое платье и протанцевала до трех часов утра. А когда,
наконец, добралась
до дома, у нее не было признаков утомления. Она была настолько
возбуждена, что не
могла заснуть.
Была ли Алиса на самом деле усталой восемью часами раньше, когда
валилась с ног?
Конечно. Она была утомлена, так как ей надоела ее работа и, возможно,
жизнь. На свете
миллионы людей, подобных Алисе. Возможно, и вы - одна из них.
Хорошо известно, что эмоциональное состояние способно вызвать утомление
в
большей степени, чем физический труд. Несколько лет назад Д. Вармак,
доктор
психологии, опубликовал отчет о нескольких своих экспериментах,
показывающих, как
скука может вызвать утомление. Он провел на группе студентов серию
тестов, которые
явно не могли вызвать интерес. Результат? Студенты чувствовали
усталость,
сонливость, жаловались на головную боль и резь в глазах, у них возникло
раздражение, в
некоторых случаях даже наблюдалось расстройство желудка. Было ли это
все
воображаемым? Нет. Это подтвердили анализы обмена веществ. Они
показали, что
кровяное давление и потребление кислорода уменьшаются, когда человек
выполняет
скучное дело. Обмен веществ немедленно увеличивается, как только
появляется интерес
к работе.
Мы редко устаем, когда делаем что-то интересное и волнующее. Например,
недавно я
отдыхал в Канаде.
Несколько дней я ловил форель в горной речке, прокладывая путь сквозь
кусты и траву
выше моей головы, перелезая через стволы упавших деревьев. Однако даже
через
восемь часов такого пути я не чувствовал себя усталым. У меня было
ощущение удачи,
так как я поймал шесть форелей. Но, предположим, мне надоела рыбная
ловля, как бы я
себя почувствовал? Я бы валился с ног от усталости, от этой
изнурительной работы на
высоте свыше 2000 метров над уровнем моря.
Во время работы над этой главой я побывал в театре и посмотрел новую
постановку
восхитительной музыкальной комедии Ж.Д. Керна. Герой комедии капитан
Энди
произносит в одном из эпизодов: "Счастливы те люди, которые делают то
от чего
получают удовольствие." Такие люди счастливы, так как у них больше
энергии, удачи,
меньше беспокойства и усталости. Где интерес, там и энергия. Тащиться
десять
кварталов с ворчливой женой гораздо утомительнее, чем пройти десять
миль с любимой
женщиной.
Так что же с этим делать? Вот как поступала одна машинистка, работавшая
в нефтяной
компании штата Оклахома. В течении нескольких дней ежемесячно ей
приходилось
выполнять скучную работу - заполнять формы на раздачу нефти,
проставлять цифры и
другие данные. Это было настолько не интересно, что она в целях
самосохранения
попыталась сделать работу все же интересной. Как? Она устроила
соревнование сама с
собой. Она стала подсчитывать, сколько форм заполнила до обеда, а затем
- после
обеда, стараясь превзойти утренний результат. Она подсчитывала
сделанные за день
работы и старалась больше сделать на следующий день. Результат? Вскоре
она стала
заполнять формы очень быстро и делала больше, чем какая-либо машинистка
отдела.
Что это ей дало? Признание? Нет. Благодарность? Нет. Повышение? Нет.
Увеличение
зарплаты? Нет. Но это помогло ей избежать утомления, вызванного скукой.
И так как она
прилагала все усилия, чтобы сделать скучную работу интересной, у нее
было больше
удовлетворения в часы досуга.
Я могу заверить, что эта история правдива, ибо я женился на этой
девушке.
Х. Кальтенборн, ныне известный радиокомментатор, рассказывал мне о том,
как он
сделал скучную работу интересной. Когда ему было 22 года, он пересек
Атлантический
океан на судне, перевозившем скот. Он ухаживал за животными за
предоставленную ему
возможность попасть в Европу. В Париже Кальтенборн оказался голодным и
без денег.
Продав свой фотоаппарат за 5 долларов, он поместил объявление в газете
о согласии на
любую работу. Ему предложили работу по продаже стереоскопов. Для этого
нужно было
ходить по квартирам и предлагать стереоскопы. Кальтенборн не умел
говорить по-
французски, но уже в первый год заработал 5000 долларов, став одним из
самых
высокооплачиваемых продавцов во Франции. Как он вспоминал позже, этот
год дал ему
больше знаний, которые ему пригодились в дальнейшем, чем любой год из
тех, что он
учился в Гарвардском университете. Прежде всего - это уверенность в
себе. Кальтенборн
говорил мне, что после полученного опыта он чувствовал, что мог
продавать даже
"протоколы американского конгресса" французским домохозяйкам. Этот опыт
дал ему
глубокое понимание французской жизни, что особенно пригодилось позже,
когда он стал
комментатором на радио и комментировал европейские события. Как ему
удалось стать
отличным продавцом, не зная французского языка? Он попросил своего
нанимателя
написать текст по-французски и запомнил его. Он звонил в дверь,
выходила домохозяйка,
и он произносил текст с акцентом настолько ужасным, что было смешно. Он
показывал
хозяйке картинки в стереоскопе, но когда ему задавали вопрос, он
пожимал плечами и
говорил: "Американец, американец", затем он снимал шляпу, показывая
лежащий в ней
текст. Домохозяйка начинала смеяться, смеялся и он. Когда Кальтенборн
рассказывал
мне все это, он признался, что работа была далеко не легкой. Вперед его
двигало только
одно - решимость сделать работу интересной. Каждое утро, прежде чем
выйти на работу,
он смотрел на себя в зеркало и давал себе установку: "Кальтенборн, ты
должен делать
эту работу, если хочешь иметь кусок хлеба. А раз ты ее должен так или
иначе делать,
почему бы не делать ее весело? Почему бы каждый раз, звоня в дверь, не
представлять
себе, что ты актер, на тебя направлены огни рампы. В конце концов, то
что ты делаешь,
так же смешно, как в представлении на сцене. Почему бы не проявить
интерес и не
отнестись к тому, что ты делаешь, с энтузиазмом?"
"Наша жизнь такова, какой ее делают наши мысли." Эти слова Марка
Аврелия
справедливы сегодня так же, как и восемнадцать веков назад. Думая в
правильном
направлении, вы можете сделать свою работу менее неприятной. Ваш босс
хочет, чтобы
вы проявили интерес к работе для того, чтобы он мог получать в
результате большую
прибыль. Но давайте забудем об этом. Думайте только о том, что повысит
ваш интерес к
работе. Напоминайте себе, что можете удвоить счастье, получаемое от
жизни, так как
почти половину времени, когда вы бодрствуете, вы проводите на работе, а
если вы не
найдете счастья в работе, вы возможно, не найдете его нигде. Говорите
себе, что
интерес к работе удержит ваш мозг от беспокойства, а если говорить о
длительном
времени, то он будет способствовать получению вами повышения по службе
и
увеличению жалования. И даже если этого не будет, то он уменьшит ваше
беспокойство
до минимума и потому поможет лучше проводить часы досуга.

- Глава 6 -
Как перестать тревожиться из-за бессонницы
Доктор Клейтман, профессор Чикагского университета, проделал больше
исследований
по проблеме сна, чем кто-нибудь другой. Он - величайший в мире
авторитет в этой
области. Клейтман заявляет, что не знает никого, кто бы умер от
бессонницы. Может
статься, что это снизит его сопротивляемость болезням, и они сведут его
в могилу. Но это
именно боязнь бессонницы, а не сама бессонница. Профессор Клейтман
утверждает, что
те, кто беспокоится по поводу бессонницы, чаще всего спят гораздо
больше, чем
считают. Человек, который клянется, что "не сомкнул глаз всю ночь",
может прекрасно
спать часами, не замечая этого. Например, один из самых глубоких
мыслителей 19 века
Спенсер, будучи старым холостяком, жил в пансионате и изводил всех
разговорами о
своей бессоннице. Однажды он и профессор Спайс из Оксфордского
университета
оказались вместе в одной комнате.
На следующее утро Спенсер объявил, что опять не заснул всю ночь ни на
одну минуту.
В действительности же ни минуты не спал профессор Спайс. Не давал ему
заснуть
богатырский храп Спенсера.
Одним из лучших способов борьбы с бессонницей является физическое
утомление,
достигнутое работой в саду, плаванием, игрой в теннис, катанием на
лыжах или просто
выполнением тяжелой физической работы. Если мы достаточно утомлены,
природа
заставит нас спать даже на ходу. Когда люди сильно утомлены, они спят и
под грохот
орудий, не взирая на опасность войны.
Доктор Ф. Кеннеди, знаменитый невропатолог, рассказывал мне, как во
время
отступления 5-ой английской армии в 1918 году, он видел солдат, находу
падавших от
усталости и тотчас же мертвецки засыпавших. Они не просыпались даже
тогда, когда он
пальцами поднимал их веки. Он обратил внимание на то, что зрачки у
спящих солдат
закатывались при этом далеко вверх. "Позднее, - говорил доктор Кеннеди,
- когда мне не
удавалось быстро заснуть, я стал закатывать зрачки в это положение и
обнаружил, что
уже через несколько секунд я начинал зевать и чувствовал сонливость.
Это
автоматический рефлекс, мне уже не подвластный."

Чтобы не беспокоиться по поводу бессонницы, помните правила:
1. Если вы не можете заснуть, вставайте, работайте или читайте до тех
пор, пока не
почувствуете сонливость.
2. Помните, что никто не умер от недостатка сна, беспокойство по поводу
бессонницы вредит больше, чем само отсутствие сна.
3. Расслабьте мышцы тела, выключите сознание, как будто закрываете
ящики
вашего стола.
4. Дайте себе такую физическую нагрузку, чтобы почувствовать себя
усталым до
такой степени, что не заснуть станет невозможно.
Резюме шестой части
Пять способов, как предотвратить утомление и чувство беспокойства,
поддерживать
энергию и дух на высоком уровне.
Правило 1.
Отдыхайте до того, как вы утомитесь.
Правило 2.
Учитесь искусству расслабляться во время работы и отдыха.
Правило 3.
Если вы домохозяйка, сохраняйте здоровье и внешность, расслабляйтесь
дома хотя бы
дважды в день.
Правило 4.
Применяйте три полезных привычки:
a. очистите свой стол от всех бумаг, за исключением тех, которые
относятся к
решаемой в данный момент проблеме.
b. делайте дела в порядке важности.
c. если возникшая проблема серьезна, решайте ее немедленно, если
имеются факты
для принятия обоснованного решения.
Правило 5.
Чтобы предотвратить усталость, относитесь с энтузиазмом к работе,
которую вам
приходится выполнять.
Правило 6.
Помните, что никто не умер от бессонницы, от недостатка сна. Вред
приносит
беспокойство по поводу бессонницы, а не сама бессонница.
Последний раз редактировалось serghey Пт авг 11, 2006 7:29 pm, всего редактировалось 1 раз.
serghey
 
Сообщения: 2338
Зарегистрирован: Чт июл 28, 2005 9:47 pm
Откуда: ТУРЦИЯ

Re: Дейл Карнеги

Сообщение serghey » Пт авг 11, 2006 7:01 pm

Дейл Карнеги
Ораторское искусство и оказание влияния на деловых
партнеров
(сборник, 1926-1931)



Часть II
Уверенность в себе создается подготовкой

Начиная с 1912 года профессиональным долгом и вместе с тем любимым
занятием
автора настоящей книги были прослушивание и критика примерно шести
тысяч речей в
год. Эти речи произносили не студенты колледжей, а зрелые люди -
бизнесмены и
специалисты. В результате накопленного опыта автор твердо убедился в
следующем:
настоятельно необходимо предварительно подготовиться к выступлению;
оратор должен
иметь ясное и определенное представление о том, что он будет говорить.
Это должно
быть нечто такое, что произвело на него сильное впечатление и о чем он
никак не может
умолчать. Разве помимо вашей воли вас не тянет к тому оратору, ум и
сердце которого,
как вы чувствуете, поглощены действительно важной идеей, и он страстно
стремится
воздействовать на ваш ум и ваше сердце? В этом половина секрета
ораторского
искусства.
Когда оратор находится в подобном умственном и эмоциональном состоянии,
он
обнаруживает важное обстоятельство - его речь как бы льется сама собой.
Она не
является для него бременем и не составляет никакой трудности. Хорошо
подготовленная
речь - на девять десятых произнесенная речь.
Как отмечалось в первой главе, большинству людей такая тренировка
необходима
главным образом для того, чтобы приобрести уверенность в себе, смелость
и
самообладание. Многие совершают роковую ошибку, не удосуживаясь
подготовить свою
речь. Как можно рассчитывать на то, что удастся преодолеть страх и
нервозность, если
идти в бой с отсыревшим порохом и холостыми патронами или же совсем без
оружия?
При таких обстоятельствах не приходится удивляться тому, что они не
чувствуют себя
вполне непринужденно перед аудиторией. "Я думаю, - заявил Линкольн, уже
будучи в
Белом доме, - что никогда не буду настолько стар, чтобы говорить без
смущения, если
мне нечего сказать".
Если вы хотите выработать уверенность в себе, то почему же вы не
делаете то, что
для этого необходимо? Совершенная любовь, сказал апостол Иоанн,
изгоняет страх. То
же самое делает совершенная подготовка. Вебстер говорил, что он в
равной степени не
способен предстать перед слушателями ни плохо подготовленным, ни
полуодетым.
Почему мы не готовимся к выступлениям более тщательно? Почему?
Некоторые не
имеют ясного представления о том, что такое подготовка и как разумно
провести ее;
другие ссылаются на недостаток времени. Поэтому мы посвятим данную
главу
подробному рассмотрению этих вопросов.

Правильная подготовка
Что такое подготовка? Чтение книг? Это один вид подготовки, но не
лучший. Чтение
может помочь. Но если человек попытается извлечь из книг множество
"консервированных" мыслей и немедленно выдать их за свои собственные,
то в его
выступлении будет чего-то недоставать. Слушатели могут и не понять,
чего именно
недостает, но они, тем не менее, будут холодны к оратору.
Приведу пример. Некоторое время назад автор данной книги проводил
занятия по
ораторскому искусству с группой высших должностных лиц городских банков
Нью-Йорка.
Само собой разумеется, членам этой группы, весьма занятым людям, часто
бывало
трудно как следует подготовиться или провести то, что они читали
подготовкой. Всю
жизнь они думали по-своему, выработали собственные убеждения,
рассматривали все
явления под своим углом зрения, накопили собственный опыт. Таким
образом, они, в
сущности, в течение сорока лет собирали материал для выступлений.
Однако некоторым
из них было трудно это осознать. Они не умели видеть леса за деревьями.
Эта группа занималась по пятницам от пяти до семи вечера. Однажды некий
джентльмен - назовем его мистером Джексоном, - связанный с банком,
находящимся в
пригороде Нью-Йорка, обнаружил, что уже половина пятого, а темы для
выступления нет.
Он вышел из своей конторы, купил в киоске журнал "Форбс мэгэзин" и в
метро, по дороге к
Федеральному резервному банку, где происходили занятия, прочитал
статью,
озаглавленную "В вашем распоряжении только десять лет для того, чтобы
преуспеть". Он
прочитал ее не потому, что она его особенно заинтересовала, а потому,
что надо было
чем-то заполнить предоставленное ему для выступления время.
Часом позже он встал и попытался убедительно и интересно говорить на
тему,
затронутую автором статьи.
Каков был результат, неизбежный результат?
Он не переварил, не усвоил того, о чем пытался говорить. Слова "пытался
говорить"
совершенно точно выражают суть дела. Он только пытался. У него не было
мысли,
ищущей выхода. Вся его манера держаться, его тон ясно свидетельствовали
об этом. Как
он мог рассчитывать произвести на слушателей большее впечатление,
нежели произвела
на него сама статья? Он все время ссылался на статью, говорил, что
автор пишет то-то и
то-то. В этом выступлении было очень много слов "Форбс мэгэзин", но
ничтожно мало -
мистера Джексона.
Вот почему автор настоящей книги сказал ему примерно следующее:
- Мистер Джексон, нас не интересует неведомая личность, написавшая эту
статью. Ее
здесь нет. Мы не можем ее видеть. Но нас интересуете вы и ваши мысли.
Расскажите нам
о том, что думаете лично вы, а не о том, что сказал кто-то другой.
Внесите сюда
побольше мыслей мистера Джексона. Почему бы вам не выступить на эту же
тему на
следующей неделе? Прочитайте статью еще раз и спросите себя, согласны
ли вы с
автором или нет. Если вы согласны, продумайте его соображения и
проиллюстрируйте их
собственными наблюдениями. Если же вы не согласны с ним, то так и
скажите и
объясните нам почему. Пусть эта статья будет лишь отправным пунктом, от
которого
оттолкнется ваша собственная речь.
Мистер Джексон принял это предложение, перечитал статью и пришел к
выводу, что
совершенно не согласен с ее автором. К новому выступлению он готовился
не в вагоне
метро. Оно постепенно вызревало в его сознании. Оно было детищем его
собственного
мозга, и оно развивалось, росло и оформлялось точно так же, как его
собственное дитя.
Подобно его дочерям, новое детище росло днем и ночью, когда он меньше
всего сознавал
это. То у него возникала новая мысль, когда он читал какую-нибудь
заметку в газете, то
неожиданно выплывал подходящий пример во время беседы с приятелем. Все
это
расширялось, углублялось, уплотнялось по мере того, как он обдумывал
тему в
свободные минуты в течение недели.
Когда мистер Джексон выступил на эту тему на следующем занятии, он смог
предъявить нечто свое - руду, добытую в собственных копях, монету,
отчеканенную на
собственном монетном дворе. И он говорил особенно хорошо потому, что не
был
согласен с автором статьи. Нет лучшего стимулятора, чем небольшое
расхождение во
мнениях.
Какой разительный контраст представляли эти две речи одного и того же
человека,
произнесенные на одну и ту же тему в течение одной недели! Какую
колоссальную
разницу может дать правильная подготовка!
Приведу другой пример того, как надо и как не надо готовиться.
Джентльмен, которого
мы назовем мистером Флинном, изучал ораторское искусство в Вашингтоне.
Однажды он
посвятил свою речь восхвалению нашей столицы. Он наспех перелистал
рекламную
брошюрку, выпущенную одной газетой, и заимствовал из нее факты. И эти
факты
прозвучали соответственно - сухо, бессвязно, ясно чувствовалось, что
материал не
переварен. Оратор не продумал надлежащим образом свою тему, она не
вызвала в нем
подъема. Он не прочувствовал того, о чем говорил, настолько глубоко,
чтобы стоило
высказать эти чувства. Вся его речь была плоской, безвкусной и никому
не нужной.

Речь, которая не могла не удаться
Недели через две произошло событие, задевшее мистера Флинна за живое:
украли его
машину из общественного гаража. Он бросился в полицию, предложил
вознаграждение, но
все было напрасно. Полиция признала, что она, в сущности, не в
состоянии бороться с
преступностью, а между тем неделей раньше полисмен с мелом в руке
перешел улицу и
оштрафовал мистера Флинна за то, что его машина пробыла на стоянке
лишние
пятнадцать минут. Эти "меловые полицейские", которые так перегружены,
что не могут
ловить преступников, навлекли на себя гнев мистера Флинна. Он был вне
себя. Теперь у
него была тема для высказывания - тема, не заимствованная из брошюрки,
а взятая из
собственной жизни. Это было нечто, касавшееся живого человека, нечто,
задевшее его
чувства и убеждения. В речи, восхвалявшей Вашингтон, он еле связывал
одну фразу с
другой, а тут, едва лишь встал и открыл рот, как обвинительная речь по
адресу полиции
хлынула и забурлила, подобно раскаленной лаве во время извержения
Везувия. Такая
речь почти всегда бьет без промаха, она не могла не удаться. В ее
основе лежал
жизненный опыт, и она была продумана.

Что представляет собой настоящая подготовка
Представляет ли подготовка к выступлению подбор гладких фраз,
записанных на
бумажке или выученных наизусть? Нет. Представляет ли она подбор
нескольких
случайных мыслей, в сущности, очень мало трогающих вас лично? Отнюдь
нет. Эта
подготовка означает подбор ваших мыслей, ваших идей, ваших убеждений,
ваших
побуждений. Ведь у вас же есть такие мысли, такие побуждения. Они
возникают у вас
ежедневно, когда вы бодрствуете, они даже проникают в ваши сновидения.
Все ваше
существование наполнено чувствами и переживаниями. Все это лежит в
глубине вашего
подсознания в таком же обилии, как камешки на морском берегу.
Готовиться - это значит
думать, вынашивать мысли, вспоминать, отбирать те из них, которые вас
особенно
привлекают, отшлифовывать их, располагать в определенном порядке,
создавать своего
рода мозаику. Может быть, такая программа кажется вам слишком трудной?
Нет, это не
трудно. Надо лишь немного сосредоточиться и мыслить целеустремленно.
Как Дуайт Л. Муди готовил свои выступления, которые вошли в историю
религиозной
мысли?
"Это не секрет, - ответил он на заданный ему вопрос. - Когда у меня
возникает тема, я
пишу ее название на большом конверте. У меня много таких конвертов.
Если при чтении я
нахожу что-нибудь ценное, относящееся к какой-либо из намеченных мною
для
выступления тем, я кладу выписку в соответствующий конверт и оставляю
ее лежать там.
Я всегда имею при себе записную книжку, и, если в чьей-либо проповеди я
слышу что-
либо, могущее пролить свет на данный вопрос, я делаю запись, а затем
кладу ее в
конверт. Все это может пролежать год или даже больше. Когда мне нужно
подготовить
новую проповедь, я вынимаю все, что накопилось. В сочетании с
результатами моих
собственных наблюдений это дает мне достаточно материала. Кроме того, я
все время
работаю над моими проповедями - что-то исключаю из них, что-то
добавляю. В
результате они никогда не устаревают".

Мудрый совет декана Йельской школы Брауна
Когда Йельская школа богословия отмечала сотую годовщину своего
существования,
ее декан доктор Чарлз Рейнольдс Браун выступил с циклом лекций об
искусстве
проповедования. Эти лекции были опубликованы в виде книги под тем же
заглавием нью-
йоркским издательством "Макмиллан". Доктор Браун в течение трети века
еженедельно
готовился к проповедям, а также обучал других подготовке проповедей и
их чтению.
поэтому он мог дать некоторые мудрые советы на эту тему, советы,
которые
представляют ценность независимо от того, является ли оратор
священнослужителем,
готовым говорить о 91-м псалме, или фабрикантом обуви, готовым
произнести речь о
профессиональных союзах. Поэтому я позволю себе процитировать здесь
слова доктора
Брауна:
"Тщательно обдумывайте цитату из Библии, которую вы избрали, и тему
вашей
проповеди. Вынашивайте их в уме, пока они не созреют, не станут
пластичными. Вы
извлечете из них массу интересных мыслей, если дадите возможность
содержащимся в
них мельчайшим живым росткам вырасти и развиться...
Лучше всего, если этот процесс будет происходить в течение долгого
времени, не
откладывайте его до утра субботы, когда вы уже завершаете подготовку к
воскресному
выступлению. Если священник сможет держать в своем уме некую истину в
течение
месяца, шести месяцев или даже года, прежде чем выступить на эту тему,
он убедится,
что из нее непрерывно вырастают новые мысли и дают в конечном счете
обильный
урожай. Он может размышлять об этом, когда идет по улице, едет в поезде
или когда
глаза его слишком утомлены для чтения.
Он, безусловно, может обдумывать кое-что и по ночам. Конечно, лучше,
чтобы
священник, как правило, не ложился спать с мыслями о своей церкви или о
своей
проповеди, - церковная кафедра очень хороша для проповеди, но с ней
"неудобно спать".
Порой все же случалось, что я вставал среди ночи с постели, чтобы
записать пришедшие
мне в голову мысли, опасаясь, что до утра я могу забыть их...
Когда вы собираете материал для определенной проповеди, записывайте
все, что
приходит вам в голову в связи с избранной цитатой и темой. Запишите,
как вы понимали
текст из Библии в момент, когда вы впервые выбрали его. Записывайте все
ассоциации,
все мысли, которые затем возникли у вас...
Записывайте все эти ваши мысли кратко, в нескольких словах, чтобы
только
зафиксировать их, и пусть ваш ум все время ищет новые мысли, как будто
вам никогда
больше не придется увидеть в вашей жизни ни одной книги. Это и есть
способ развивать
свое мышление. Таким способом вы достигнете того, что ваша умственная
деятельность
будет свежей, оригинальной, творческой...
Записывайте все мысли, которые рождаются у вас самостоятельно, без
посторонней
помощи. Они драгоценнее для вашего умственного развития, чем рубины,
алмазы и
чистое золото. Желательно записывать их на клочках бумаги, на обороте
старых писем,
кусках конвертов, оберточной бумаге - на всем, что попадет вам под
руку. Это во всех
отношениях лучше, чем пользоваться красивыми чистыми длинными листами
писчей
бумаги. Тут дело не в одной только экономии - вам будет легче собрать и
рассортировать
эти клочки, когда вы начнете приводить ваш материал в порядок.
Постоянно записывайте все мысли, приходящие вам в голову, и все время
тщательно
обдумывайте их. Не нужно ускорять этот процесс. Это одно из самых
важных умственных
усилий, которые вам дано совершать. Благодаря ему ваше сознание
превращается в
подлинную творческую силу...
Вы убедитесь в том, что проповеди, чтение которых доставляет вам
наибольшее
удовлетворение и которые приносят больше всего пользы для жизни вашей
паствы, - это
именно те, в которых вы глубже всего раскрыли себя. Они - кость от
вашей кости и плоть
от вашей плоти, детище вашего умственного труда, порождение вашей
творческой
энергии. Проповеди, составленные из чужих мыслей, всегда будут казаться
как бы
подержанными, разогретыми. Проповеди, которые живут и дышат, которые
врываются в
храм, восхваляя творца, проповеди, проникающие в сердца людей,
заставляя их взлетать
ввысь, подобно орлам, и идти по стезе долга, не теряя мужества, - это и
есть настоящие
проповеди, порожденные жизненной энергией человека, произносящего их".

Как Линкольн готовился к своим выступлениям
Как Линкольн готовил свои речи? К счастью, нам известны некоторые
факты. И когда
вы прочитаете здесь о его методе, вы заметите, что декан Браун в своих
лекциях
рекомендовал многие из тех приемов, которыми пользовался Линкольн за
три четверти
века до него. Одна из самых знаменитых речей Линкольна - это та, в
которой он заявил с
пророческим прозрением: "Сказано, что "дом разделенный выстоять не
может". Я думаю,
что не может выстоять и правительство нашей страны, состоящей
наполовину из рабов,
наполовину из свободных". Эта речь была продумана, когда он занимался
своей
повседневной работой, обедал, прохаживался по улице, доил корову, ходил
в мясную или
бакалейную лавку с корзинкой в руке, накинув на плечи старый серый
шарф, а рядом шел
его маленький сын, болтал, задавал вопросы, начинал капризничать и
дергать отца за
длинные худые пальцы, тщетно пытаясь заставить его отвечать. Но
Линкольн шел
вперед, погруженный в свои мысли, думая о своей речи и явно забыв о
существовании
мальчика.
Время от времени, в процессе этого обдумывания и вынашивания мыслей, он
делал
записи, набрасывал отдельные фразы то тут, то там, на старых конвертах,
на кусочках
бумажных пакетов - на всем, что попадалось под руку. Все это он
складывал в свою
шляпу и носил до тех пор, пока не находилось время, чтобы сесть,
разложить записи в
определенном порядке, пересмотреть все в целом и подготовить для
выступления и
публикации.
Во время дискуссий 1858 года сенатор Дуглас повсюду произносил одну и
ту же речь.
Линкольн же все время готовился, обдумывал, размышляя, так что, по его
словам, ему
легче произносить каждый день новую речь, чем повторять старую. Тема
непрерывно
расширялась и углублялась в его сознании.
Незадолго до переезда в Белый дом он взял тексты конституции и трех
речей и, не
имея в руках больше ничего, заперся в темной, пыльной комнатушке над
лавкой в
Спрингфилде, где никто не мог помешать ему, и написал свою речь по
случаю вступления
в должность президента.
А как Линкольн готовил свою геттисбергскую речь? К сожалению, по этому
поводу
распространялись ложные сведения. Но подлинная история исключительно
интересна.
Вот она.
Когда комиссия, занимавшаяся геттисбергским военным кладбищем, решила
организовать его торжественное освящение, она предложила выступить с
речью Эдварду
Эверету. Он был бостонским пастором, президентом Гарвардского
университета,
губернатором штата Массачусетс, сенатором Соединенных Штатов,
посланником в
Англии, государственным секретарем; он был признан самым талантливым
оратором
Америки. Первоначально торжественная церемония была назначена на 23
октября 1863
года. Мистер Эверет весьма разумно заявил, что за такое короткое время
он не может как
следует подготовиться. Поэтому церемония была отложена почти на месяц,
до 19 ноября,
чтобы дать ему время на подготовку. Последние три дня Эверет провел в
Геттисберге,
обошел поле битвы и освежил в памяти все то, что там произошло. Этот
период
обдумывания и вынашивания речи был наилучшей подготовкой. Он ясно
представлял
себе битву.
Приглашения на церемонию были разосланы всем членам конгресса,
президенту и его
кабинету. Большинство отклонило приглашение, и члены комиссии были
удивлены тем,
что Линкольн согласился приехать. Следовало ли им просить его
выступить? У них не
было такого намерения. Были высказаны возражения. У него-де не было
времени на
подготовку, а если бы даже нашлось время, была бы ему под силу такая
речь? Да,
конечно, он был способен успешно выступать в дискуссиях о рабстве или
обратиться с
приветствием к Союзу Купера (1), но никто еще не слышал, чтобы он
произнес
торжественную речь. Это была серьезная, величественная церемония. Они
не могли
рисковать. Следовало просить его выступить или нет? Они думали,
думали... Если бы
только они могли заглянуть в будущее и увидеть, что тот, в чьих
способностях они
сомневались, произнесет по этому случаю речь, которая будет всеми
признана одной из
самых незабываемых речей, когда-либо произнесенных человеком!
Наконец, за две недели до церемонии члены комиссии послали Линкольну
запоздалую
просьбу сделать "несколько подобающих случаю замечаний". Да, именно так
они
выразились: "несколько подобающих случаю замечаний". Подумать только,
написать так
президенту Соединенных Штатов!
Линкольн немедленно начал готовиться. Он написал Эдварду Эверету,
получил текст
речи, которую намеревался произнести этот маститый ученый, и через день
или два,
направляясь в ателье фотографа, чтобы сняться, взял с собой рукопись
Эверета и
прочитал ее во время ожидания. Он целыми днями обдумывал свое
выступление,
обдумывал его, идя из Белого дома в военное министерство и обратно,
обдумывал,
растянувшись на кожаном диване в военном министерстве в ожидании
последних
телеграфных сообщений. Он сделал краткий набросок на листке бумаги и
носил его с
собой в своем шелковом цилиндре. Он непрестанно обдумывал речь, и она
вырисовывалась в его сознании все яснее. Незадолго до выступления он
сказал Ноа
Бруксу: "Она еще не совсем написана и вовсе не закончена. Я переписывал
ее два или
три раза, и мне надо еще отделать ее, чтобы она меня удовлетворила".
Линкольн прибыл в Геттисберг вечером накануне церемонии. Маленький
городок был
забит до отказа. Его население, обычно составлявшее 1300 человек,
внезапно выросло
до пятнадцати тысяч. Тротуары были забиты, люди ходили по грязной
мостовой. Гремела
музыка шести оркестров, толпа пела "Тело Джона Брауна". Люди собирались
перед
домом мистера Уиллса, где остановился Линкольн, его вызывали, просили
выступить.
Линкольн ответил несколькими словами, обнаружив, пожалуй, больше
прямоты, чем
такта; он заявил, что не намерен говорить до завтрашнего дня. Известно,
что он посвятил
этот вечер шлифовке своей речи. Он даже ходил в соседний дом, где
остановился
государственный секретарь Сьюард, и прочитал ему вслух всю речь, чтобы
выслушать
его замечания. На следующий день после завтрака он все еще продолжал
отшлифовывать
ее и работал до тех пор, пока не раздался стук в дверь и ему не
сказали, что пора занять
свое место в процессии. Полковник Карр, который ехал вслед за
президентом, рассказал,
что, когда процессия двинулась, "президент сидел, выпрямившись в седле,
и выглядел
так, как подобает главнокомандующему армией; но в пути он наклонился
вперед, его руки
повисли и голова опустилась. Он явно был погружен в размышления".
Можно предположить, что даже в этот момент он снова продумывал свою
маленькую
речь, состоявшую из десяти бессмертных фраз, он "отделывал" ее.
Некоторые из речей Линкольна, к которым он проявил лишь поверхностный
интерес,
бесспорно, были неудачными, но он обладал необыкновенной силой
воздействия, когда
говорил о рабстве и о союзе штатов. Почему? Потому что он непрестанно
думал об этих
вопросах, и они глубоко его затрагивали. Человек, который провел ночь с
ним в одной
комнате в таверне штата Иллинойс, увидел, проснувшись поутру, что
Линкольн сидит на
своей кровати и смотрит на стену. Его первыми словами были: "Не может
выстоять и
правительство нашей страны, состоящей наполовину из рабов, наполовину
из
свободных".
Как готовил свои проповеди Христос? Он удалялся от толпы. Он погружался
в
размышления. Он бродил в одиночестве по пустыне, размышлял и постился
сорок дней и
сорок ночей. "С того времени, - пишет св. Матфей, - Иисус начал
проповедовать". Вскоре
после этого он произнес одну из самых знаменитых проповедей в мире -
Нагорную
проповедь.
"Все это очень интересно, - можете вы возразить, - но я вовсе не
собираюсь стать
бессмертным оратором. Я всего лишь хочу время от времени делать
несколько простых
докладов".
Это верно, и мы хорошо понимаем ваши нужды. Эта книга написана со
специальной
целью - помочь вам и другим людям, подобным вам, достичь именно того,
что вы
желаете. Но какими бы непритязательными ни были ваши выступления, вы
можете
извлечь пользу из опыта знаменитых ораторов прошлых времен и в
некоторой мере
воспользоваться их методами.

Как готовиться к выступлению
На какие темы следует вам говорить ради практики? На любые,
интересующие вас. Не
делайте свойственной почти всем ошибки - не пытайтесь касаться в
небольшом
выступлении слишком большого круга вопросов! Возьмите один или два
аспекта темы и
попробуйте осветить их обстоятельно. Будет очень хорошо, если вам
удастся сделать
это в короткой речи.
Выберите тему заранее так, чтобы у вас было время обдумывать ее в
свободные
часы. Обдумывайте ее в течение семи дней, держите ее в голове в течение
семи ночей.
Пусть это будет ваша последняя мысль перед тем, как вы заснете. Думайте
об этом
утром, когда вы бреетесь, когда вы принимаете ванну, когда вы едете в
центр горда,
ожидаете лифта, завтрака, поручений, когда вы гладите или готовите
обед. Обсуждайте
эту тему с друзьями. Делайте ее предметом разговора.
Задавайте самому себе всевозможные вопросы по данному поводу. Если,
например,
вам предстоит говорить о разводе, спросите себя, что является причиной
развода?
Каковы его экономические и социальные последствия? Как можно бороться с
этим злом?
Следует ли нам иметь единообразные законы о разводе? Почему? Нужны ли
вообще
законы о разводе? Следует ли исключить возможность развода? Или
затруднить его?
Или облегчить?
Предположим, вам надо высказаться о том, почему вы изучаете ораторское
искусство.
В этом случае следует задать себе такие вопросы. В чем мои трудности?
Чего я
рассчитываю достичь? Приходилось ли мне говорить публично? Когда
именно? Где? Как
это было? Почему я думаю, что эти занятия полезны для делового
человека? Знаю ли я
мужчин и женщин, которые продвигаются в коммерческой или политической
сфере
главным образом благодаря уверенности в себе, самообладанию,
способности говорить
убедительно? Знаю ли я других людей, которые, вероятно, никогда не
достигнут
существенных успехов из-за отсутствия этих важных качеств? Будьте
конкретны. Но
рассказывайте об этих людях, не называя их подлинных имен.
Когда вы подниметесь, будете ясно мыслить и сможете проговорить две или
три
минуты, то это все, чего можно ожидать от ваших первых выступлений.
Такая тема, как
"Почему я обучаюсь ораторскому искусству", очень легка, это очевидно.
Если вы
потратите немного времени на выбор и компоновку материала на эту тему,
вы можете
быть почти уверены в том, что ничего не забудете, ибо вы будете
говорить о
собственных наблюдениях, собственных стремлениях, собственном опыте.
Но предположим теперь, что вырешили говорить о своем занятии или о
своей
профессии. Как вы возьметесь за подготовку такого выступления? У вас
уже имеется
масса материала на данную тему. Тогда ваша задача будет заключаться в
том, чтобы
отобрать и организовать его. Не пытайтесь рассказать нам обо всем за
три минуты. Это
невозможно. Рассказ получится слишком общим, слишком фрагментарным.
Отберите
один и только один аспект вашей темы, попробуйте развить его,
развернуть. Например,
почему бы не рассказать, как это случилось, что вы занимаетесь
определенным делом
или приобрели данную профессию? Было ли это случайно или сделано
сознательно?
Расскажите о трудностях, которые пришлось преодолеть вначале, о ваших
неудачах,
ваших надеждах, ваших победах. Пусть ваш рассказ представляет
человеческий интерес,
пусть это будет картина подлинной жизни, основанная на собственном
опыте. Правдивая
история любой жизни, если она рассказана скромно и без оскорбительного
самолюбования, слушается с большим интересом. Можно быть почти
уверенным, что
такая речь окажется удачной.
Или возьмите другой аспект вашей работы: каковы ее трудности? Какие
советы вы
можете дать молодым людям, начинающим деятельность в данной области?
Или расскажите о людях, с которыми вы сталкиваетесь, - о честных и
нечестных.
Расскажите о стоящих перед вами задачах. Чему научила вас ваша работа в
интереснейшей в мире области - в понимании человеческой натуры? Если вы
будете
говорить о технической стороне вашей работы, то есть о деталях, ваш
рассказ вполне
может оказаться неинтересным для других. Но если речь идет о людях, о
личностях, то
вряд ли рассказ о них будет неудачным.
И самое главное - не превращайте свое выступление в абстрактную
проповедь. Это
вызовет скуку. Пусть ваш рассказ будет чем-то вроде слоеного пирога из
конкретных
примеров и высказываний общего характера. Вспомните, какие конкретные
случаи вы
наблюдали и какие общие истины, по вашему мнению, можно подтвердить
этими
примерами. Вы убедитесь в том, что конкретные примеры значительно легче
запоминать,
чем абстракции, и что говорить о них значительно легче. Они также
сделают ваше
изложение более живым и ярким.
Посмотрим, как за дело взялся один очень интересный автор. Приведу
выдержку из
статьи Б.Э. Форбса, в которой он доказывает, что руководители фирм
должны
делегировать ответственность своим партнерам. Обратите внимание на
примеры -
случаи из жизни разных людей:
"Многие из наших нынешних гигантских предприятий управлялись раньше
единолично,
но большинство из них переросло такой статус. Причина: несмотря на то
что каждая
большая организация и является как бы "удлиненной тенью одного
человека",
коммерческая деятельность и промышленность достигли таких масштабов,
что в силу
необходимости даже самый способный человек вынужден окружить себя
толковыми
партнерами, которые помогали бы ему держать в руках все бразды
правления."
Вульворт как-то сказал мне, что в течение долгих лет он в основном сам
руководил
своим делом. Но в конце концов он подорвал свое здоровье и, находясь
неделями в
больнице, понял - для того, чтобы дело развертывалось так, как ему
хочется, придется
разделить с кем-то ответственность за руководство им.
В течение многих лет "Бетлехем стил" была образцом корпорации,
руководимой
единолично. Чарлз Шваб вникал во все. Но постепенно Юджин Дж. Грейс все
больше
выдвигался и наконец стал лучшим специалистом по стали, чем Шваб, что
последний
неоднократно публично признавал.
На ранней стадии фирмой "Истмен кодак" руководил главным образом Джордж
Истмен,
но у него хватило мудрости уже давно создать эффективную организацию.
Все
крупнейшие чикагские консервные фирмы со времен своего основания
претерпели такие
же изменения. Компания "Стандард ойл", вопреки распространенному
представлению, не
была организацией, руководимой единолично, с тех пор как она достигла
крупных
масштабов.
Дж.П. Морган, который, хотя и являлся гигантской фигурой, был горячим
сторонником
подбора наиболее способных партнеров и разделения с ними своих
обязанностей.
Существуют еще честолюбивые руководители коммерческих организаций,
которые
предпочитают погубить дело, держась за принцип единоначалия, но и они,
ввиду
масштабов современных операций, волей-неволей оказываются вынужденными
делегировать свои обязанности другим.
Некоторые люди, говоря о своих делах, совершают непростительную ошибку
- касаются
только тех сторон, которые интересуют их самих. Разве оратор не должен
попытаться
выяснить, что представляет интерес не только для него, но и для его
слушателей? Разве
он не должен попытаться затронуть их личные интересы? Если, например,
он занимается
страхованием от пожара, то разве он не должен рассказать им, как
уберечь имущество от
пожара? Если он банкир, то разве ему не следует давать советы в области
финансов или
капиталовложений? Если оратор - руководительница общегосударственной
женской
организации, то разве не должна она рассказать своим слушательницам на
местах, в
какой степени они являются составной частью всего движения, приведя
конкретные
примеры из их местной программы?
В процессе подготовки изучайте свою аудиторию. Подумайте о нуждах, о
пожеланиях
слушателей. Порой это обеспечивает половину успеха.
При подготовке некоторых тем весьма рекомендуется кое-что прочитать,
выяснить, что
думали и говорили другие по тому же вопросу. Но не начинайте читать,
прежде чем вы не
исчерпали собственных мыслей. Это важно, очень важно. А потом
отправляйтесь в
публичную библиотеку и изложите библиотекарю ваши запросы. Скажите, что
вы
готовитесь к выступлению на такую-то тему. Откровенно попросите помочь
вам. Если вы
не привыкли заниматься исследовательской работой, вы, вероятно, будете
удивлены
тем, какие ценные материалы предоставят в ваше распоряжение. Это может
быть целая
книга на ту же самую тему или тезисы для дискуссии, содержащие главные
доводы обеих
сторон по злободневным вопросам общественного значения. Это может быть
указатель
периодической литературы, в котором перечислены журнальные статьи на
различные
темы, опубликованные с начала нашего столетия. "Альманах экспресс -
информации",
"Всемирный альманах", энциклопедии и десятки других справочных изданий.
Все это
орудия в вашей мастерской. Используйте их.

Секрет резервных знаний
Лютер Бербанк сказал однажды: "Я часто выращивал миллион растений,
чтобы
отобрать одно или два, обладающие исключительными качествами, а затем
уничтожал
все худшие растения". Публичное выступление следует готовить примерно в
таком же
духе - так же расточительно и с таким же жестким отбором. Подберите сто
мыслей и
отбросьте из них девяносто.
Соберите больше материала, больше информации, чем вы можете
использовать.
Приобретите все это ради той дополнительной уверенности в себе, которую
вы получите,
ради твердости руки. Приобретите это ради того воздействия, которое
будет оказано на
ваше сознание, на ваше настроение, на всю вашу манеру говорить. Это
основной,
важнейший фактор подготовки, и тем не менее ораторы постоянно
игнорируют его как в
публичных выступлениях, так и в частных разговорах.
"Я обучал сотни мужчин и женщин - агентов по сбыту товаров, - говорит
Артур Данн, - и
главный недостаток, который я обнаруживал у большинства, - это
непонимание
необходимости знать все возможное о своих товарах, причем знать до
того, как начнут
сбывать их.
Многие агенты по сбыту приходят в мою контору и, получив описание
товара и указания
о том, что надо говорить покупателю, готовы тут же взяться за дело.
Многие из таких
агентов не проработали и недели, а значительное их число не
продержалось и сорока
восьми часов. Обучая и подготавливая специалистов по сбыту
продовольственных
товаров, я старался сделать их специалистами по тем или иным продуктам.
Я заставлял
их изучать издаваемые министерством сельского хозяйства США
спецификации на
продовольственные товары, где указано количество влаги, содержащейся в
продуктах,
количество белков, углеводов, жиров и зольных веществ. Я заставлял их
изучать, из каких
элементов состоят продукты, которые им предстоит продавать. Я заставлял
их зубрить
по нескольку дней и потом сдавать экзамен. Я заставлял их "продавать"
свои продукты
другим агентам по сбыту и выдавал премии за лучшую беседу с
покупателем.
Часто я сталкивался с людьми, проявлявшими нетерпение в этот
подготовительный
период изучения товаров. Они говорили:
- У меня никогда не будет времени рассказывать обо всем этом розничному
покупатель бакалеи. Он слишком занят. Если я начну толковать о белках и
углеводах, он
не будет слушать, а если даже будет слушать, то не поймет, о чем я
говорю.
Я отвечал на это:
- Вы получаете все эти познания не для вашего покупателя, а для себя.
Если вы будете
досконально знать свои товары, у вас возникнет ощущение, которое трудно
описать. Вы
будете так заряжены позитивно, так уверены в себе, что станете
неотразимы и
непобедимы".
Мисс Ида Тарбелл, известный историк компании "Стандард ойл", рассказала
автору
настоящей книги, что много лет назад, когда она находилась в Париже,
основатель
журнала "Макклюрс мэгэзин" С.С. Макклюр заказал ей по телеграфу
небольшую статью о
трансатлантическом кабеле. Она отправилась в Лондон, побеседовала с
европейским
уполномоченным по прокладке главного кабеля и собрала достаточно данных
для
выполнения задания. Но она не удовлетворилась этим. Ей понадобились еще
резервные
сведения, и поэтому она изучила все виды кабелей, выставленные в
Британском музее,
прочитала книги по истории кабелей и даже посетила промышленные
предприятия на
окраине Лондона и ознакомилась с процессом производства кабелей.
Зачем она собрала в десять раз больше информации, чем могла
использовать? Она
считала, что это придаст ей дополнительные силы; она понимала, что
сведения,
известные ей, но не изложенные в статье, придадут убедительность и
яркость тому
немногому, что она напишет.
Психолог Эдвин Джеймс Кэттелл в общей сложности выступил перед
тридцатью
миллионами человек, и все же он однажды признался мне, что, если бы
каждый раз,
возвращаясь домой, он не ругал себя за то, что упустил интересные вещи,
последующие
выступления никуда не годились бы. Почему? Потому что он понял на
основе большого
опыта, что хороший доклад - это тот, за которым стоит много резервного
материала,
значительно больше, чем оратор имел возможность использовать.

Резюме
1. Если в голове и сердце оратора действительно ест идея, внутренняя
потребность
высказаться, он может почти полностью быть уверен в успехе. Хорошо
подготовленная речь - это на девять десятых произнесенная речь.
2. Что значит подготовиться к выступлению? Механически выписать на
бумагу
несколько фраз? Заучить эти фразы? Ничего подобного. Подлинная
подготовка
состоит в том, чтобы извлечь что-то из себя, подобрать и скомпоновать
собственные мысли, выработать и оформить собственные убеждения.
Например:
мистер Джексон из Нью-Йорка провалился, когда пытался просто изложить
чужие
мысли, вычитанные из журнала "Форбс мэгэзин". Он успешно выступил,
когда
использовал эту статью лишь как отправной пункт своей речи, когда он
высказал
собственные мысли, привел собственные примеры.
3. Не пытайтесь сесть и приготовить речь за тридцать минут. Нельзя
"испечь" речь
по заказу, как пирог. Речь должна вызреть. Выберите тему в начале
недели,
обдумывайте ее в свободное время, вынашивайте ее, не забывайте о ней ни
днем,
ни ночью. Обсуждайте ее с друзьями. Делайте ее предметом бесед.
Задавайте
самому себе всевозможные вопросы на данную тему. Записывайте на клочках
бумаги все мысли и примеры, которые приходят вам в голову, и
продолжайте
искать. Идеи, соображения, примеры будут приходить к вам в самое
различное
время - когда вы принимаете ванну, едете в центр города, когда вы
ждете, чтобы
вам подали обед. Таков был метод Линкольна. Этим методом пользовались
почти
все ораторы, имевшие успех.
4. После того, как вы обдумали вопрос самостоятельно, идите в
библиотеку и
прочтите литературу на эту тему, - если позволяет время. Расскажите
библиотекарю, что вам нужно. Он сможет оказать вам большую помощь.
5. Соберите значительно больше материала, чем вы намерены использовать.
Подражайте Лютеру Бербанку. Он часто выращивал миллион растений, чтобы
отобрать одно или два, обладающие исключительными качествами. Подберите
сто мыслей и отбросьте из них девяносто.
6. Создайте резервные знания, то есть соберите значительно больше
материалов,
чем вы можете использовать, получите наиболее полный объем информации.
Готовясь к выступлению, пользуйтесь методом, которым Артур Данн обучал
своих
агентов по сбыту продавать пищевые продукты, а также методом, который
применяла Ида Тарбелл, когда подготавливала статью о трансатлантическом
кабеле.
Последний раз редактировалось serghey Пт авг 11, 2006 7:26 pm, всего редактировалось 1 раз.
serghey
 
Сообщения: 2338
Зарегистрирован: Чт июл 28, 2005 9:47 pm
Откуда: ТУРЦИЯ

Re: Дейл Карнеги

Сообщение serghey » Пт авг 11, 2006 7:03 pm

Дейл Карнеги
Ораторское искусство и оказание влияния на деловых
партнеров
(сборник, 1926-1931)



Часть XII
Улучшайте свой слог

Один англичанин, не имевший работы и средств к существованию, ходил по
улицам
Филадельфии в поисках работы. Он зашел в контору Пола Гиббонса,
известного
бизнесмена, и попросил выслушать его. Гиббонс недоверчиво оглядел
незнакомца,
внешний вид которого явно говорил не в его пользу. Одежда была
потрепанной и
поношенной, на всем его облике четко проступали следы финансового
краха. Частью из
любопытства, а частью из жалости Гиббонс согласился его выслушать.
Сначала он
собирался уделить ему не более минуты, однако минуты превратились в
час, а разговор
все еще продолжался. Он окончился тем, что Гиббонс позвонил Роланду
Тейлору,
управляющему филиалом компании "Диллон Рид" в Филадельфии, и Тейлор,
один из
ведущих финансистов этого города, пригласил незнакомца на ленч и нашел
ему
подходящее место. Как же сумел человек с явными следами краха добиться
такого
выдающегося успеха за столь короткий промежуток времени?
Секрет можно раскрыть: благодаря знанию английского языка. Оказалось,
что после
окончания Оксфорда он приехал в Америку с деловым поручением, но все
окончилось
катастрофически, в результате чего он остался на мели, без средств к
существованию и
друзей. Однако вот что бросалось в глаза: его речь была настолько
безукоризненной и
изящной, что слушавшие его вскоре забывали о его истоптанных ботинках,
изношенном
пальто и небритом лице. Стиль его речи стал как бы пропуском в высшие
деловые круги.
История этого человека является в некоторой степени необычной, но она
иллюстрирует основную истину, а именно: каждый день о нас судят по
нашей речи. Наши
слова показывают нашу интеллигентность; они говорят проницательному
слушателю о
том обществе, в котором мы вращаемся; они указывают на наш уровень
образования и
культуры.
И у вас, и у меня имеется лишь четыре метода контактов с окружающим
миром. О нас
судят на основании того, что мы делаем, как мы выглядим, что мы говорим
и как мы это
говорим. Тем не менее, множество людей проходит кое-как свой длинный
жизненный путь
после окончания школы, даже не пытаясь сознательно обогатить свой запас
слов,
овладеть различными оттенками их значений и научиться произносить слова
четко и
ясно. Они привыкают употреблять избытые фразы, которые слышат на работе
и на
улице. Нет ничего удивительного в том, что они часто нарушают
традиционные правила
произношения, а порой и основные каноны самой английской грамматики. И
если даже
люди, имеющие ученые степени, делают подобные ошибки, то чего можно
ожидать от тех,
кто вынужден был прервать свое образование ввиду экономической
необходимости?
Много лет назад я стоял днем в задумчивости в римском Колизее. Ко мне
подошел
незнакомец, англичанин, проживавший в одной из английских колоний.
Представился и
стал рассказывать о своей жизни в Вечном городе. Он не проговорил и
трех минут, как
начал делать грубые грамматические ошибки. В то утро, встав с постели,
он почистил
ботинки и надел безупречно чистое белье, чтобы поддержать самоуважение
и завоевать
уважение тех людей, с которыми он общался. Однако он не сделал и
малейшей попытки
безупречно строить свои фразы и безукоризненно произносить предложения.
Он,
например, почувствовал бы стыд, если бы не приподнял шляпу во время
разговора с
женщиной, но он не чувствовал стыда и даже вообще не обратил никакого
внимания на
нарушения правил грамматики и на то, что он оскорбляет слух
внимательных слушателей.
Тем самым он показал, что он собой представляет, и определил занимаемое
им место в
обществе. Его неправильный английский язык неопровержимо
свидетельствовал всему
миру, что он не является культурным человеком.
Д-р Чарлз У. Эллиот, бывший президентом Гарвардского университета треть
столетия,
заявил: "Я признаю только одно духовное приобретение как необходимую
часть
образования мужчины и женщины. Я имею в виду точное и изысканное
употребление
родного языка". Это важное заявление. Подумайте над ним.
Однако вы спросите, каким образом можно овладеть словами, чтобы
употреблять их
красиво и точно? К счастью, нет ничего таинственного и ничего хитрого,
когда речь идет о
средстве, которое следует использовать. Это средство является секретом
полишинеля.
Линкольн использовал его с потрясающим успехом. Ни один американец
никогда не
создавал столь удачных сочетаний слов и никогда не высказывал в прозе
столь
неповторимых фраз, звучащих как бесподобная музыка: "Ни к кому со
злобой, ко всем с
милосердием". Был ли Линкольн, отец которого - простой безграмотный
плотник, а мать -
женщина без каких-либо выдающихся способностей, наделен от природы этим
даром
слова? Нет оснований принять такое предположение. Когда Линкольна
избрали в
конгресс, то он, заполняя в Вашингтоне официальную анкету, на вопрос
относительно
образования ответил при помощи лишь одного прилагательного:
"Недостаточное". За всю
свою жизнь он не посещал школу и одного года. Кто же был его учителем?
Захария Бирни
и Калеб Хезел в лесах Кентукки, Эзел Дорси и Эндрю Кроуфорд в
Пиджин-Крик, штат
Индиана, - все это были странствующие педагоги, переезжавшие из одного
поселения
пионеров в другое и едва сводившие концы с концами, если удавалось
найти нескольких
учеников, которые были готовы обменять окорока, кукурузу и пшеницу на
обучение
чтению, письму и арифметике. Линкольн получил от них скромную
материальную помощь
и небольшую моральную поддержку. Столь же немногое он почерпнул от
своего
окружения.
Фермеры и купцы, адвокаты и тяжущиеся, с которыми Линкольн общался в
восьмом
судебном округе штата Иллинойс, не обладали магическим даром слова.
Однако
Линкольн - и это важный факт, который стоит запомнить, - не расточал
свое время на
общение с теми, кто был равен ему или ниже его по умственным
способностям. Он
выбирал себе друзей среди интеллектуальной элиты, певцов и поэтов всех
веков. Он мог
цитировать по памяти целые страницы из произведений Бернса, Байрона и
Броунинга. Он
написал лекцию о Бернсе. Один экземпляр стихов Байрона лежал у него в
кабинете, а
второй - дома. Тот экземпляр, который находился в его официальном
кабинете, был им
использован так много раз, что, как тольк его брали в руки, он сразу
открывался на той
странице, где начиналась поэма "Дон Жуан". Даже когда он был в Белом
доме и
трагическое бремя Гражданской войны истощало его силы и приводило к
появлению
глубоких морщин на его лице, он часто находил время, чтобы в постели
почитать стихи
Гуда. Иногда он просыпался среди ночи и, открыв книгу, начинал читать
стихи, которые
особенно нравились ему. Встав с постели, в ночной рубашке и шлепанцах,
он потихоньку
шел через залы к своему секретарю и начинал ему читать одно
стихотворение за другим.
Будучи президентом, он находил время, чтобы повторять по памяти большие
отрывки из
Шекспира, критиковать манеру чтения какого-либо актера и давать свое
собственное
толкование того или иного произведения. "Я снова прочитал некоторые
шекспировские
пьесы, - писал он актеру Хеккету. - Я делаю это так же часто, как любой
читатель, не
имеющий специальной подготовки: "Лир", "Ричард III", "Генри VIII",
"Гамлет" и особенно
"Макбет". Я думаю, что нет ничего, равного "Макбету". Это удивительно!"
Линкольн был предан поэзии. Он не только запоминал стихи и повторял их
как в
частной беседе, так и на людях, но и даже пытался писать стихи сам. На
свадьбе своей
сестры он прочел одну из своих длинных поэм. Позднее, в середине своей
жизни, он
заполнил тетрадку своими оригинальными сочинениями, однако он так
стеснялся этих
творений, что никогда не разрешал их читать даже самым близким друзьям.
"Этот самоучка, - пишет Робинсон в книге "Линкольн как литератор", -
обогатил свой ум
образцами истинной культуры. Называйте его гением или талантом, но
процесс его
достижений может быть охарактеризован словами профессора Эмертона,
который
говорил об образовании Эразма Роттердамского: "Ему уже незачем было
учиться в школе
- он обучался, следуя педагогическому методу, который всегда
оказывается единственно
эффективным: опираясь на собственную неутомимую энергию, направленную
на
постоянное пополнение знаний и практическую деятельность".
Этот неуклюжий первопоселенец, который занимался лущением кукурузы и
убоем
свиней за тридцать один цент в день на фермах Пиджин-Крик в Индиане,
произнес в
Геттисберге одну из самых красивых речей, когда-либо произнесенных
смертным. Там
сражалось сто семьдесят тысяч человек. Семь тысяч было убито. Тем не
менее, вскоре
после смерти Линкольна Чарлз Самнер сказал, что речь Линкольна будет
жить, когда
память об этой битве исчезнет, и что когда-нибудь о ней вспомнят
главным образом
благодаря этой речи. Кто может усомниться в правильности этого
пророчества?
Эдвард Эверет говорил в Геттисберге в течение двух часов, но все, что
он сказал,
давно уже забыто. Фотограф попытался снять его во время произнесения
этой речи,
однако Линкольн закончил свое выступление прежде, чем удалось
установить и навести
примитивный фотоаппарат тех времен.
Речь Линкольна была отлита в бронзе и помещена в библиотеку Оксфорда в
качестве
примера того, что можно сделать с английским языком. Каждый, изучающий
публичные
выступления, должен выучить ее наизусть.
"Восемьдесят семь лет назад наши отцы основали на этом континенте новую
нацию,
взращенную в условиях свободы и преданную принципу, согласно которому
все люди
созданы равными. Сейчас мы ведем великую Гражданскую войну, в которой
проверяется,
может ли эта нация или любая другая, воспитанная в таком же духе и
преданная таким же
идеалам, существовать дальше. Мы встретились сейчас на поле одной из
величайших
битв этой войны. Мы пришли сюда для того, чтобы отвести часть этого
поля для
последнего места успокоения тех, кто отдал здесь свои жизни ради того,
чтобы эта нация
могла жить. Очень правильно, что мы делаем это. Однако, по большому
счету, не мы
освящаем и не мы восславляем эту землю. Те храбрые люди, живые и
мертвые, которые
сражались здесь, уже освятили и восславили ее и сделали это гораздо
успешнее нас - мы
со своими ничтожными силами ничего не можем ни добавить, ни убавить.
Мир почти не
заметит и не будет долго помнить того, что здесь совершили они. Мы,
живущие, должны
здесь посвятить себя решению тем незаконченным трудам, которые те, кто
сражался
здесь, так благородно осуществляли. Мы должны посвятить себя решению
той великой
задачи, которая еще стоит перед нами. Именно от этих людей, погибших с
честью, мы
должны воспринять глубокую преданность тому делу, которому они столь
верно служили.
Мы здесь должны торжественно заявить, что они погибли недаром и что
наша нация с
благословения господа обретет новое возрождение свободы и что
правительство народа,
управляемое народом и для народа, никогда не исчезнет с лица земли".
Обычно считают, что Линкольн сам создал бессмертную фразу, которой
заканчивается
это выступление, но так ли это? Герндон, его партнер по адвокатским
делам, дал
Линкольну за несколько лет до этого экземпляр выступлений Теодора
Паркера. Линкольн
прочел эту книгу и подчеркнул в ней слова: "Демократия - это
непосредственное
самоуправление над всем народом, осуществляемое всем народом и для
всего народа".
Возможно, Теодор Паркер заимствовал эту фразу у Вебстера, который за
четыре года до
этого сказал в своем знаменитом ответе Хейну: "Правительство народа,
созданное для
народа самим народом и ответственное перед народом". Вебстер мог
заимствовать эту
фразу у президента Деймса Монро, который высказал эту же идею на
тридцать с лишним
лет раньше. У кого же мог взять ее Джеймс Монро? За пятьсот лет до его
рождения
Уиклиф в предисловии к переводу Священного писания сказал, что "это
Библия для
правительства народа, управляемого народом и для народа". Задолго до
того, как Уиклиф
появился на свет, за четыреста лет до нашей эры, Клеон, выступая с
речью перед
гражданами Афин, говорил о правителе "народа, который правит народом и
для народа".
Что касается того, из какого древнего источника Клеон взял эту идею, то
ответ на этот
вопрос затерян во мраке древности.
Как мало нового! Как многим даже великие ораторы обязаны чтению и
книгам!
Книги! Вот в чем секрет! Тот, кто обогащает и расширяет свой запас
слов, должен
постоянно изучать сокровища литературы. "Единственное сожаление,
которое я всегда
испытывал, находясь в библиотеке, - говорил Джон Брайт, - связано с
тем, что жизнь
слишком коротка и у меня нет никакой надежды на то, что я смогу
полностью насладиться
этими роскошными блюдами, находящимися передо мной". Брайт оставил
школу в
возрасте пятнадцати лет и пошел работать на хлопкопрядильную фабрику, и
после этого
ему так и не удалось продолжить свое образование. Тем не менее, он стал
одним из
самых блестящих ораторов своего поколения, известным исключительным
знанием
английского языка. Он читал, изучал, переписывал в свои тетради и
заучивал длинные
отрывки из стихотворных произведений Байрона и Мильтона, Вордсворта и
Уитьера,
Шекспира и Шелли. Каждый год он перечитывал "Потерянный рай", чтобы
обогатить свой
запас слов.
Чарлз Джеймс Фокс вслух читал Шекспира, чтобы улучшить свой стиль.
Гладстон
называл свой кабинет "храмом мира" и держал там пятнадцать тысяч книг.
Он
признавался, что больше всего ему помогало чтение сочинений святого
Августина,
епископа Батлера, Данте, Аристотеля и Гомера. "Илиада" и "Одиссея"
восхищали его. Он
написал шесть книг о поэзии и временах Гомера.
У Питта-младшего вошло в привычку просматривать одну или две страницы
на
греческом или латинском языках, а затем переводить этот отрывок на
родной язык. Он
делал это ежедневно в течение десяти лет и "приобрел почти ни с чем не
сравнимую
возможность выражать свои мысли, без предварительного обдумывания, при
помощи
хорошо отобранных и хорошо соответствующих друг другу слов".
Демосфен восемь раз переписал "Историю" Фукидида, чтобы овладеть
величественной
и впечатляющей фразеологией этого знаменитого историка. Каковы были
результаты?
Две тысячи лет спустя Вудро Вильсон, чтобы улучшить свой стиль, изучал
труды
Демосфена. Асквит считал, что лучшей подготовкой для него является
чтение трудов
епископа Беркли.
Теннисон ежедневно изучал Библию. Толстой читал и перечитывал Евангелие
до тех
пор, пока не выучил большие отрывки наизусть. Мать Рескина заставляла
его путем
постоянных и ежедневных усилий запоминать длинные главы из Библии и
ежегодно
читать вслух всю книгу, "каждый слог, трудно произносимые имена, все -
от книги Бытия
до Апокалипсиса". Рескин считал, что благодаря такой дисциплине и
работе он сумел
развить свой вкус и стиль в литературе.
Говорят, что самыми любимыми инициалами в английской литературе были
инициалы
Р.Л.С. Роберт Луис Стивенсон был, в сущности, писателем для писателей.
Как ему
удалось развить в себе этот очаровательный стиль, который сделал его
знаменитым? К
счастью, он сам рассказывает нам об этом:
"Когда я читал книгу или абзац, которые мне особенно нравились и в
которых что-то
описывалось с большим искусством, либо чувствовалась какая-то особая
сила или
выдающийся стиль, я садился немедленно за стол и заставлял себя
подражать этому
мастеру. Мне это не удавалось, и я знал об этом, и я начинал все с
начала, и снова
терпел неудачу. Мне всегда не везло. Однако несмотря на бесплодные
усилия я по
крайней мере приобрел некоторый опыт в области ритмики, гармонии и
композиции
отдельных частей произведения.
Таким образом, я старательно копировал Хезлита, Лэма, Вордсворта, сэра
Томаса
Брауна, Дэфо, Хоторна, Монтеня.
Таков, нравится это нам или нет, путь к тому, чтобы научиться писать;
пошло мне это
на пользу или нет, но это именно тот путь. Именно таким образом учился
Китс, а никогда
в литературе не было более утонченного и темпераментного писателя, чем
он.
Великий смысл этих подражаний заключается в том, что за пределами
досягаемости
ученика сверкает неподражаемый образец. Пусть он пробует так, как ему
нравится. Он,
возможно, потерпит неудачу, но существует старая и очень правильная
поговорка, что
неудача - лучший путь к успеху".
Довольно имен и конкретных рассказов. Секрет ясен. Линкольн написал
молодому
человеку, страстно желавшему стать преуспевающим адвокатом:
"Единственный путь к
успеху состоит в том, чтобы доставать книги и тщательно читать и
изучать их. Работа,
работа, работа - вот что главное".
Какие книги? Начнем с работы Арнолда Беннетта "Как жить двадцать четыре
часа в
сутки". Эта книга будет так же стимулировать, как холодный душ. Она
расскажет вам
многое о том, что является для вас самым интересным из всех предметов,
- о вас самих.
Она раскроет вам, как много времени вы понапрасну растрачиваете каждый
день, как
бороться с этими бесцельными тратами и как использовать то, что вы
сэкономите. В
книге всего сто три страницы. Ее легко можно прочитать за неделю.
Каждое утро
вырывайте из нее двадцать страниц и кладите их в карман. После этого
затрачивайте на
чтение утренней газеты только десять минут вместо обычных двадцати или
тридцати.
"Я отказался от газет в обмен на Тацита и Фукидида, Ньютона и Евклида,
- писал Томас
Джефферсон. - И чувствую себя намного более счастливым". Неужели вы не
полагает,
что, последовав примеру Джефферсона - по крайней мере в том, что
касается
уменьшения вдвое времени, затрачиваемого вами на чтение газет, - вы в
не столь
отдаленном будущем не почувствуете себя более счастливым и умным?
Неужели вы не
хотите хотя бы попытаться делать это в течение месяца и посвятить
сэкономленное
таким образом время более полезному занятию - чтению хорошей книги?
Почему бы не
читать те страницы, которые вы взяли с собой, пока вы будете ждать
лифт, автобус,
заказанные кушанья или встречи?
После того как вы прочли эти двадцать страниц, положите их обратно в
книгу и вырвите
следующие двадцать. Когда вы прочтете их все, натяните на обложку книги
резиновую
ленту, чтобы не потерять вырванные страницы. Разве не лучше изуродовать
книгу
подобным образом и воспринять мысли, которые в ней заключаются, чем
оставить ее
нетронутой и непрочитанной на полках вашей библиотеки?
После того как вы прочли "Как жить двадцать четыре часа в сутки", вас
может
заинтересовать еще одна книга того же автора. Попробуйте прочесть
"Человеческую
машину". Эта книга научит вас более тактично обращаться с людьми. Она
выработает у
вас уравновешенность и самообладание. Эти книги рекомендованы здесь не
только в
связи с тем, что в них говорится, но и как об этом говорится, а также в
связи с тем
обогащающим и очистительным влиянием, которое они обязательно окажут на
ваш
словарный запас.
Мы предлагаем также несколько других полезных книг: "Спрут" и "Биржа"
Фрэнка
Норриса являются двумя самыми лучшими американскими романами, которые
когда-либо
были написаны. В первой рассказывается о волнениях и человеческих
трагедиях,
происходящих на пшеничных полях Калифорнии, а во второй описываются
сражения
между "медведями" и "быками" (1) на чикагской бирже. "Тэсс из рода
д`Эрбервиллей"
Томаса Харди представляет собой одно из самых прекрасных произведений.
Следует
также прочитать книгу Ньюэлла Дуайта Хиллиса "Ценность человека для
общества" и
работу профессора Уильяма Джеймса "Беседы с преподавателями". Такие
книги, как
"Жизнь Шелли" Андре Моруа, "Чайльд Гарольд" Байрона и "Путешествия с
ослом" Роберта
Луиса Стивенсона, также должны быть включены в ваш список.
Сделайте Ралфа Уолдо Эмерсона вашим каждодневным спутником. Прикажите
ему
прежде всего дать вам его знаменито эссе "Доверие к себе". Пусть он
нашептывает вам
на ухо мерные фразы, подобные этим:
"Выскажи убеждение, родившееся в глубинах души, и оно приобретет смысл
для всех,
ибо проходит время, и сокровенное делается всеобщим, и мысль,
мелькнувшую у нас,
разносят по свету трубы Страшного суда. Как бы ни доверял каждый из нас
голосу души,
все же в Моисее, Платоне, Мильтоне нас больше всего восхищает как раз
то, что они
умели пренебрегать книжной мудростью и расхожими мнениями и говорили
то, что думали
они сами, а не люди, их окружающие. Человеку следует научиться
распознавать и ловить
проблески света, озаряющие его душу изнутри, а не лучи, исходящие от
созвездия бардов
и провидцев. А мы равнодушно даем угаснуть нашим мыслям только потому,
что эти
мысли нам самим пришли в голову. В каждом слове гения мы распознаем эти
упущенные
нами мысли; они возвращаются к нам в ореоле холодного величия. Самый
назидательный
урок, который могут преподать нам великие творения искусства, состоит
именно в этом:
они учат нас без самонадеянного упорства, но непреклонно держаться
инстинктивно
сложившегося у нас впечатления - и особенно в тех случаях, когда хором
твердят прямо
противоположное. Если же мы откажемся от этого впечатления, завтра
некто неведомый
нам чрезвычайно убедительно докажет в точности то самое, что и мы
как-то подумали
или ощутили, и нам не без стыда придется с той поры держаться нашего же
собственного
мнения, которое утвердил другой.
В духовной жизни каждого человека наступает такой момент, когда он
приходит к
убеждению, что зависть порождается невежеством; что подражание -
самоубийство; что
человек, хочет он того или нет, должен примириться с собой, как и с
назначенным ему
уделом; что какими бы благами ни изобиловала вселенная, хлеба насущного
ему не найти,
коль скоро он не будет прилежно возделывать отведенный ему клочок
земли. Силы,
заложенные в нем, не имеют подобных в природе, и лишь ему самому дано
узнать, на что
он способен, а это не прояснится, пока он не испытает себя". (2)
Однако мы действительно оставили лучших авторов напоследок. Кто же они?
Когда
сэра Генри Ирвинга попросили составить список из ста лучших книг, он
ответил: "Прежде
чем составлять список из ста книг, позвольте мне выучить две - Библию и
Шекспира".
Сэр Генри был прав. Пейте из этих двух великих источников английской
литературы.
Пейте долго и часто. Отбросьте вашу вечернюю газету в сторону и
скажите: "Шекспир,
приди ко мне и расскажи мне сегодня вечером о Ромео и его Джульетте, о
Макбете и его
честолюбии".
Если вы выполните эти советы, то что вы получите? Постепенно,
незаметно, но
неизбежно ваша манера речи станет более красивой и утонченной.
Постепенно вы
начнете в какой-то мере отражать славу, красоту и величие ваших
спутников. "Скажи мне,
что ты читаешь, - заметил Гете, - и я скажу тебе, кто ты".
Эта программа чтения, которую я предложил, потребует некоторой силы
воли, а также
более тщательной экономии времени... Вы можете приобрести карманную
серию эссе
Эмерсона и пьес Шекспира.

Секрет использования слов Марком Твеном
Как сумел Марк Твен развить свои выдающиеся способности в употреблении
слов?
Будучи молодым человеком, он проехал в дилижансе весь путь от Миссури
до Невады,
ужасно медленно и с огромными мучениями. Приходилось везти еду, а
иногда даже воду
как для пассажиров, так и для лошадей. Лишний вес мог привести к
катастрофе. За багаж
платили с учетом каждой унции веса, и тем не менее Марк Твен вез с
собой словарь
Вебстера, который побывал с ним на горных перевалах, выжженных солнцем
пустынях, а
также местностях, которые кишели бандитами и индейцами. Он хотел
сделаться
повелителем слов. И с характерной для него храбростью и здравым смыслом
он начал
делать то, что необходимо, чтобы достичь в этом мастерства.
И Питт, и лорд Четем дважды изучали словарь, каждую страницу и каждое
слово.
Броунинг штудировал его ежедневно, находя в этом удовольствие и пользу.
Линкольн
"любил сидеть в сумерках, - пишут его биографы Николи и Хей, - и читать
словарь до тех
пор, пока можно было еще что-то рассмотреть". Эти случаи не являются
исключительными. Каждый выдающийся писатель и каждый выдающийся оратор
делают
то же самое.
Вудро Вильсон обладал исключительными познаниями в области английского
языка.
Кое-что из написанного им - разделы Декларации о войне против Германии
- займет,
несомненно, свое место в литературе. Вот что он сам рассказывал о том,
как научился
располагать слова:
"Мой отец никогда не позволял никому из членов семьи употреблять
неправильные
выражения. Любая ошибка в речи, сделанная кем-то из детей, немедленно
исправлялась;
любое незнакомое слово тотчас же объяснялось; каждый из нас поощрялся к
тому, чтобы
использовать такое слово в нашем разговоре, которое можно было бы
закрепить в
памяти".
Один нью-йоркский оратор, которого часто хвалят за четкую структуру его
предложений
и красоту языка, во время одного недавнего разговора открыл секрет
своей способности
выбирать подходящие, меткие слова. Каждый раз, когда он сталкивался с
незнакомым
словом в разговоре или при чтении, он записывал его в специальную
книжечку. Затем,
перед тем как ложиться спать, он смотрел в свой словарь и брал это
слово на
вооружение. Если ему не удавалось собрать таким образом никакого
материала в течение
дня, то он изучал одну или две страницы работы Ферналда "Синонимы,
антонимы и
предлоги", отмечая значения слов, которые он считал взаимозаменяемыми в
качестве
полных синонимов. Одно новое слово в день - таков его девиз. Это
означает, что в
течение года он приобретал триста шестьдесят пять дополнительных орудий
для
выражения мыслей. Эти новые слова собираются в записной книжке, а их
значение
просматривается в течение дня в свободные минуты. Он заметил, что новое
слово
становится для него обиходным после того, как он применил его трижды.

Романтические истории слов, которые вы употребляете
Используйте словарь не только для того, чтобы уточнить значение слова,
но и для того,
чтобы отыскать его происхождение. После объяснения слова в скобках
дается его
этимология. Ни секунды не думайте, что те слова, которые вы ежедневно
употребляете,
являются лишь скучными и безразличными звуками. Они полны света и
романтики.
Например, вы не можете сказать такую прозаическую фразу, как "позвоните
по телефону
бакалейщику насчет сахара", не употребив слов, которые мы заимствовали
из многих
различных языков и цивилизаций. "Телефон" состоит из двух греческих
слов - "теле", что
означает "далекий" и "фон", означающий "звук". Слово "бакалейщик"
происходит от
арабского "баккаль" - "торговец овощами". Англичане заимствовали слово
"сахар" из
французского языка, а французы взяли у испанцев. Испанцы в свою очередь
взяли его из
арабского языка, а арабы - у персов. Персидское слов "шакер" было
заимствовано из
санскритского "каркара", что означает "сладости".
Вы можете работать для "компании" или быть ее владельцем. Слово
"компания"
произошло от старого французского слова, означающего "компаньон", а
"компаньон"
буквально означает: "com" - "с" и "panis" - "хлеб", то есть компаньон -
человек, с которым
вы вместе едите хлеб. Фактически "компания" представляет собой
сообщество людей,
которые пытаются вместе заработать на хлеб. "Доллар", который лежит в
вашем кармане,
буквально означает "талер" - "долина"; доллары были впервые отчеканены
в долине
святого Иоахима в XVI веке.
Слово "январь" происходит от имени этрусского кузнеца, который жил в
Риме, его
специальностью было производство замков и болтов для дверей. Когда он
умер, его
сделали языческим богом и изображали с двумя лицами, так что он мог
смотреть
одновременно в разные стороны, что было связано с открыванием и
закрыванием
дверей. Поэтому месяц, который стоял в конце одного года и начале
другого, был назван
"январем", то есть месяцем Януса. Вот почему когда мы говорим о январе,
то вспоминаем
имя кузнеца, который жил за тысячу лет до нашей эры и жену которого
звали Януа.
Седьмой месяц, июль, был назван в честь Юлия Цезаря. Поэтому император
Август, не
желая быть обойденным, назвал следующий месяц августом. Однако в те
времена
восьмой месяц имел только тридцать дней, а Август не хотел, чтобы
месяц, названный
его именем, был короче, чем месяц, названный в честь Юлия Цезаря. И он
взял один
день из февраля и добавил его к августу. Следы этой тщеславной кражи вы
можете
видеть на календаре, висящем сегодня в вашем доме. В самом деле, вы
узнаете, что
история слов очень увлекательна.
Постарайтесь найти в большом словаре происхождение следующих слов:
атлас,
бойкот, колоссальный, финансы, лунатик, сэндвич. Узнайте их истории.
Благодаря этому
они станут вдвойне более красочными, вдвойне более интересными. И тогда
вы будете
использовать их с еще большим увлечением и интересом.

Переписывание одного предложения сто четыре раза
Старайтесь точно сказать то, что вы имеете в виду, и выразить наиболее
тонкие
нюансы ваших мыслей. Это не всегда легко, даже для опытных писателей.
Фанни Херст
рассказала мне, что она иногда переписывала свои предложения от
пятидесяти до ста
раз. Всего лишь за несколько дней до того, как состоялся наш разговор,
сказала она, одно
предложение было переписано сто четыре раза. Мейбл Герберт Урнер
сообщила мне, что
она иногда затрачивает целый день на сокращение на одно или два
предложения
коротенького рассказа, который будет напечатан в нескольких газетах.
Гувернер Моррис рассказал, как Ричард Хардинг Дэвис постоянно работал,
чтобы
найти подходящее и правильное слово.
"Каждая фраза в его художественной прозе была наиболее подходящей из
того
бесчисленного множества фраз, которые он мог бы предложить. Фразы,
абзацы,
страницы, даже целые рассказы переписывались снова и снова. Он работал
по принципу
устранения. Если он хотел описать, как автомобиль поворачивает у ворот,
то сначала
давал длинное и подробное описание, не упуская ни одной детали, которую
даже самый
наблюдательный человек в христианском мире не смог бы запомнить в связи
с данным
событием. Затем он начинал отбрасывать эти детали одну за другой, те
самые детали,
которые он с таким напряжением припоминал. После каждого сокращения он
спрашивал
себя: "Сохраняется ли картина?" Если она не сохранялась, то он
восстанавливал только
что выброшенную деталь и начинал сокращать другие детали и т.д. и т.п.
Это
продолжалось до тех пор, пока после геркулесовых трудов для читателя
оставались лишь
те яркие и четкие картины, завершенные каждой мелкой деталью, которыми
его рассказы
и романтические истории всегда так восхитительно украшены".
Большинство из нас не обладает ни временем, ни желанием так тщательно
работать
над словом. Эти эпизоды приведены для того, чтобы показать вам то
значение, которое
известные писатели придают правильной манере изложения и выражения
мысли. Это
делается в надежде вдохновить вас, вызвать усиленный интерес к
активному
употреблению языка. Конечно, оратору не следует, произнося предложение,
начинать
раздумывать над тем, какое именно слово нужно употребить для выражения
именно того
оттенка мысли, который он хочет передать. Однако он должен вырабатывать
в себе
точность выражения мысли в процессе ежедневного общения до тех пор,
пока это не
начнет происходить неосознанно. Он должен это делать, но делает ли он?
Нет.
Говорят, что Мильтон использовал восемь тысяч слов, а Шекспир -
пятнадцать тысяч.
Нормативный словарь английского языка содержит на пятьдесят тысяч слов
меньше
полумиллиона. Однако средний человек, согласно имеющимся данным,
обходится
примерно двумя тысячами слов. У него в запасе есть некоторое количество
глаголов,
достаточное количество соединительных слов, чтобы объединить их,
горстка
существительных и несколько затертых прилагательных. Он слишком ленив
умом или
слишком занят делами, чтобы воспитывать в себе точность и четкость
выражений. Что
же получается в результате? Позвольте привести пример. Однажды я провел
несколько
незабываемых дней возле Большого каньона на плато Колорадо. В течение
дня я
слышал, как одна дама употребляла одно и то же прилагательное, говоря о
собаке
породы чау-чау, о музыкальном произведении, исполнявшемся оркестром, о
характере
человека и о самом Большом каньоне. Это было прилагательное "красивый".
Что ей следовало бы говорить? Использовать синонимы к слову "красивый"
из словаря
Роже "Сокровищница слов" (P. Roget. "Treasury of Words"). Это
сокращенное издание его
полного словаря (P. Roget. "Thesaurus of Words and Phrases"), которое
приносит большую
пользу. Я лично никогда не сажусь писать, если эта книга не лежит у
меня на столе. Я
употребляю ее в десять раз чаще, чем обычный словарь.
Сколько лет тяжелого труда посвятил Роже созданию этой книги! Тем не
менее, эта
книга будет лежать на вашем письменном столе и служить вам всю жизнь за
ту сумму,
которая уплачена за недорогой галстук. Эта книга не из тех, которую
следует хранить на
полке библиотеки. Это инструмент, которым нужно пользоваться постоянно.
Пользуйтесь
ею, когда вы записываете и отшлифовываете мысли, изложенные в ваших
выступлениях.
Используйте эту книгу, диктуя ваши письма и составляя доклады вашего
комитета.
Используйте ее ежедневно, и она удвоит и утроит ваше умение
распоряжаться словами.

Избегайте избитых фраз
Старайтесь не только быть точным, но и выражаться свежими и
оригинальными
словами. Имейте мужество называть вещи своими именами. Например, вскоре
после
всемирного потопа какой-то оригинальный ум впервые употребил сравнение
"холодный
как огурец" (1). Тогда это было исключительно хорошо, поскольку было
совершенно ново.
Даже во времена знаменитого Валтасарова пира это выражение, возможно,
продолжало
сохранять свою первозданную свежесть, и его можно было использовать для
выступлений на банкетах. Но какой человек, гордящийся своей
оригинальностью, станет
повторять его теперь, когда прошло столько времени?
Вот вам дюжина сравнений для выражения холода. Они не менее
выразительны, чем
затасканные сравнения с огурцом, вместе с тем более свежи и более
приемлемы.

Холодный как лягушка.
Холодный как грелка поутру.
Холодный как шомпол.
Холодный как гробница.
Холодный как ледяные вершины Гренландии.
Холодный как глина. - Колридж.
Холодный как черепаха. - Ричард Камберленд.
Холодный как снежный сугроб. - Аллан Каннингем.
Холодный как соль. - Джеймс Хьюнкер.
Холодный как земляной червь. - Морис Метерлинк.
Холодный как заря.
Холодный как осенний дождь.

Пока у вас будет настроение, подумайте о своих собственных сравнениях,
передающих
идею холода. Имейте мужество быть своеобразным. Напишите их здесь.

Холодный как...
Холодный как...
Холодный как...
Холодный как...

Однажды я спросил Кетлин Норрис, как можно улучшить стиль. "Путем
чтения
классиков, прозаиков и поэтов, - ответила она, - и путем критического
выбрасывания из
ваших произведений стертых фраз и навязших в зубах выражений".
Один редактор журнала сказал мне, что когда он находит два или три
банальных
выражения в рассказе, присланном для публикации, то он возвращает его
автору, не
тратя времени на прочтение, ибо, как он добавил, тот, кто не может
оригинально
выражаться, проявит небольшую оригинальность и в мышлении.

Резюме
1. У нас лишь четыре метода контактов с людьми. О нас судят на
основании того,
что мы делаем, как мы выглядим, что мы говорим и как мы это говорим.
Как часто
нас оценивают по тому языку, которым мы пользуемся! Чарлз У. Эллиот,
после
того как он в течение трети столетия был президентом Гарвардского
университета,
заявил: "Я признаю только одно духовное приобретение как необходимую
часть
образования мужчины или женщины. Я имею в виду точное и изысканное
употребление родного языка".
2. Ваша манера речи в значительной мере отражает вашу манеру общения с
теми
людьми, которые входят в вашу компанию. Поэтому берите пример с
Линкольна и
подружитесь с корифеями литературы. Проводите вечера, как это часто
делал он,
читая Шекспира и других великих поэтов и мастеров прозы. Делайте это, и
незаметно, но неизбежно ваш ум обогатится и ваша манера речи будет в
какой-то
мере отражать ваши манеры и славу ваших компаньонов.
3. "Я отказался от газет в обмен на Тацита и Фукидида, Ньютона и
Евклида, - писал
Томас Джефферсон. - И чувствую себя намного более счастливым". Почему
бы не
последовать его примеру? Не надо совершенно прекращать чтение газет, но
затрачивайте на их просмотр в два раза меньше времени, чем вы тратите
сейчас.
То время, которое вы сэкономите таким образом, употребляйте на чтение
каких-
либо серьезных книг. Вырывайте двадцать или тридцать страниц из каждой
книги,
носите их в кармане и читайте их, используя свободные минуты в течение
дня.
4. Читайте со словарем, лежащим на вашем письменном столе. Ищите
незнакомые
слова. Попытайтесь найти применение этим словам с тем, чтобы вы могли
запечатлеть их в своей памяти.
5. Изучайте происхождение слов, которые вы употребляете. История этих
слов
совсем не скучная, и не сухая, и очень часто она полна романтики.
6. Не употребляйте истертых и избитых слов. Будьте точными при
выражении своих
мыслей. Держите словарь Роже "Сокровищница слов" на вашем письменном
столе.
Почаще открывайте его. Не называйте одним только словом "красивый" все,
что
ласкает ваш глаз. Вы можете выразить свою мысль более точно и более
свежо,
если вы примените какие-либо синонимы к слову "красивый", например:
элегантный, необычный, приятный, симпатичный, стильный, изысканный,
восхитительный, красочный, роскошный, замечательный и т.д.
7. Не употребляйте таких стертых сравнений, как, например, "холодный
как огурец".
Стремитесь к свежести, создавайте свои собственные сравнения. Имейте
мужество быть своеобразным.
Последний раз редактировалось serghey Пт авг 11, 2006 7:23 pm, всего редактировалось 1 раз.
serghey
 
Сообщения: 2338
Зарегистрирован: Чт июл 28, 2005 9:47 pm
Откуда: ТУРЦИЯ

Re: Дейл Карнеги

Сообщение serghey » Пт авг 11, 2006 7:11 pm

Как преодолеть чувство беспокойства
п р е д и с л о в и е
в этой книге дейл карнеги:


[size=150][color=black][i][b]1. Дает проверенные на практике рекомендации по устранению
чувства
тревоги, беспокойства.
2. Показывает, как можно уменьшить на 50% заботы, связанные
с
работой.
3. Приводит 7 способов как обрести мир и счастье.
4. Показывает, как можно уменьшить финансовые заботы.
5. Рассказывает, как обратить критику в свою пользу.
6. Показывает, как домохозяйка может избежать утомления и
выглядеть
молодой.
7. Дает советы, как сохранить состояние душевного равновесия.
8. Показывает, как можно увеличить время бодрствования на 1 час.
9. Рекомендует 4 привычки, которые помогут избежать утомления
и
озабоченности.
10. Приводит рассказы об обычных и знаменитых людях, как они
изжили в
себе чувство тревоги и начали жить полноценной жизнью.


9 Рекомендаций, как взять максимум из этой книги.

1. Иметь большое желание овладеть принципами, позволяющими
преодолеть
чувство беспокойства.
2. Читайте каждую главу 2 раза, прежде чем перейти к следующей
главе.
3. Читая, почаще останавливайтесь, спрашивая себя, как
самому
применить каждую рекомендацию.
4. Подчеркните каждую важную мысль.
5. Просматривайте эту книгу ежемесячно.
6. Применяйте эти правила при каждой возможности, используйте ее
как
настольную книгу, которая помогает решать повседневные вопросы.
7. Вовлекайте кого-либо из друзей в эту игру: Как только он
поймает
вас на том, что вы нарушили один из этих принципов, отдайте ему
1/4
доллара.
8. Еженедельно отмечайте достигнутый прогресс. Спросите себя,
какие
ошибки вы сделали, что стало лучше, какие уроки вы получили на будущее.
9. Ведите записки, показывающие, когда и как вы применили те или
иные
принципы.

Как была написана эта книга?
35 Лет назад я был одним из самых несчастных парней в нью-йорке.
Я
зарабатывал на жизнь продажей грузовых автомобилей. Я не знал
устройства
моторов и не желал знать. Я ненавидел свою работу, ненавидел жизнь
в
дешевой мебилированной комнате, полной тараканов. Я питался в
дешевых,
грязных забегаловках, тоже населенных тараканами. Я приходил домой
вечером
с головной болью, вызванной чувством разочарования, озабоченности,
горечи
и протеста.
Мечты, которые я вынашивал в колледже обернулись ночными
кошмарами.
Что это была за жизнь? Неужели я всю жизнь должен выполнять
работу,
которую ненавидел, жить с тараканами, питаться кое-как и не иметь
надежды
на будущее?
Я мечтал иметь возможность читать и писать книги. Я знал, что
могу
все выиграть и ничего не потерять, бросив работу, которую ненавидел.
Мне
не нужно много денег, мне хотелось жить так, как я мечтал. Я подошел
к
своему рубикону - к моменту принятия решения, с чем
сталкивается
большинство молодых людей в начале жизненного пути.
Я принял решение, и оно полностью изменило мою жизнь. Оно
сделало
счастливыми мои последние 35 лет жизни и оправдало мои утопические
мечты.
Моим решением было: Отказаться от ненавистной работы и найти
работу
по душе.
Так как я окончил учительский колледж в варренбурге, я
решил
зарабатывать на жизнь преподаванием в вечерней школе для взрослых. Днем
я
буду иметь время для чтения книг, подготовки лекций, работать
над
рассказами и романом. Я хотел "жить, чтобы писать, и писать, чтобы
жить".
Какой предмет мне преподавать? Я попытался оценить свою подготовку
в
колледже и пришел к выводу, что обучение ораторскому искусству и
публичным
выступлениям более всего остального пригодилось мне в жизни.
Почему?
Потому что я избавился от застенчивости, неуверенности в себе,
научился
общению с людьми. Я понял и то, что на роль руководителя
обычно
выдвигаются люди из тех, кто просыпался утром, может сказать, что
он
думает и и что он хочет.
Я предложил свои услуги вечерним курсам колумбийского и
нью-йорского
университетов, но эти университеты решили, что можно обойтись и без
моей
помощи. Я был разочарован, но сейчас благодарен судьбе за то, что не
попал
туда, а начал преподавать в одной из школ для взрослых.
Ассоциации
вечерних школ, где я должен был давать конкретные
рекомендации,
обеспечивающие быстрый результат. Мои ученики поступали в школу не
затем,
чтобы получить свидетельство об окончании или повысить свой
социальный
престиж. Они поступали для того, чтобы как можно быстрее решить
возникшие
проблемы. Они хотели научиться тому, чтобы выступать на деловых
совещаниях
без дрожи в коленях и не теряя сознания от страха.
Торговцы хотели научиться тому, чтобы разговаривать с
"жестким"
покупателем без того, чтобы выскакивать на улицу набраться храбрости
для
разговора. Они хотели развить в себе чувство уверенности, они
хотели
продвинуться в своих делах. Они хотели зарабатывать больше денег. А
так
как они платили за свое обучение по системе очередных взносов и
прекращали
платить, если не видели результатов, и так как я получал не
постоянное
жалованье, а определенный процент от взносов, то я должен был
быть
практичным, если не хотел остаться без копейки.
Таким образом, я получил бесценную практику. Я должен
был
заинтересовать студентов, я должен был помочь решить их проблемы. Я
должен
был так вести занятия в каждом семестре, чтобы они захотели
продолжать
обучение. Это была ответственная работа. Я полюбил ее. Я был удивлен,
как
эти люди развивали в себе чувство уверенности и как быстро они
затем
получали повышение по службе и прибавки к заплате. Курс имел
успех,
превосходящий мои самые оптимистические ожидания.
Через три семестра ассоциация вечерних школ, которая
отказывалась
вначале платить мне 5 долларов за вечер, стала платить 30, в
соответствии
с положенным процентом.
Вначале я учил только публичным выступлениям, а затем увидел, что
мои
ученики нуждаются в умении заводить дружбу и оказывать влияние на
людей.
Так как я не мог найти соответствующей книги о человеческих отношениях,
я
написал ее сам. Эта книга была написана как учебник для моих
взрослых
учеников, а так как я до этого написал еще четыре книги, о которых
мало
кто знал, то я и не мечтал, что книга "как завоевывать друзей и
оказывать
влияние на людей" получит такое широкое распространение.
Через несколько лет я пришел к выводу, что есть еще другая
важнейшая
проблема для этих деловых людей - чувство беспокойства. Большинство
моих
слушателей работало инженерами, торговцами, бухгалтерами - здесь
были
представители самых разных профессий - и все со своими проблемами.
Были
среди них работающие женщины, были и домохозяйки, и у них тоже
были
проблемы!
Ясно, что нужен был учебник, помогающий избавиться от
чувства
беспокойства. Я попытался такой учебник найти в нью-йоркской
публичной
библиотеке. Но обнаружил, что в библиотеке всего 22 книги под
рубрикой
"беспокойство", в то время, как по червям имелось 188 книг. О червях
книг
написано в 9 раз больше, чем о чувстве беспокойства. Не правда
ли,
удивительно?
Поскольку преодоление чувства беспокойства является одной из
самых
важных проблем, стоящих перед человечеством, вы можете подумать, что
в
каждом институте, в каждом колледже имеется курс "как преодолеть
чувство
беспокойства". Однако, если и есть хотя бы один курс по этой теме
где-либо
на земле, я об этом не слышал. Не удивительно поэтому, что д.
Сибури
говорит в своей книге "как успешно бороться с чувством беспокойства":
"Мы
становимся взрослыми, но к жизни подготовлены также, как
книжный
ученый-червь к тому, чтобы выступать в балете".
Результат? Более половины коек в наших больницах заняты людьми
с
нервными и душевными недомоганиями. Я просмотрел все 22 книги по
вопросу о
чувстве беспокойства, имеющиеся на полках нью-йоркской библиотеки.
Кроме
того, я купил все книги по этому вопросу, которые смог найти. И все же
я
не смог бы выбрать ни одной, которая подходила бы в качестве учебника
для
моего курса в вечерней школе для взрослых. И тогда я решил написать
ее
сам.
Я начал готовиться к этому 7 лет назад. Как? Я прочитал, что
говорили
философы всех веков о чувстве беспокойства. Я также прочитал
сотни
биографий от конфуция до черчилля. Я беседовал с десятками
известных
людей, таких как д. Демпсли, генерал о. Бредли, генерал м. Кларк,
генри
форд, э. Резвельт и д. Дикс.
Но это было только начало. Я сделал кое-что еще, гораздо
более
важное, чем беседы и изучение литературы. 5 Лет я проработал
в
лаборатории, занимающейся борьбой с чувством беспокойства -
лабораторией
являлись классы для взрослых. Насколько я знаю, это была первая
и
единственная в мире лаборатория такого рода.
Что мы делали? Мы давали студентам набор правил, как
преодолеть
чувство беспокойства, и просили применять их на практике, а
затем
обсуждали на занятиях полученные результаты. Некоторые сообщили
о
способах, которые они применяли раньше. В результате, я полагаю, что
на
тему "как преодолеть чувство беспокойства" я выслушал больше, чем
кто-либо
из живущих на земле. Кроме того, я прочитал сотни сообщений на эту
тему,
сообщений, признанных лучшими в наших школах, которые действуют в
200
городах сша и канады.
Так что эта книга родилась не в замке из слоновой кости.
Она не содержит также академических рассуждений о том, как можно
было
бы бороться с чувством беспокойства. Вместо этого я попытался
написать
сжатый доклад о том, как чувство беспокойства было преодолено
тысячами
взрослых людей. Одно бесспорно: Эта книга имеет практическое
содержание.
Вы можете попробовать ее на зуб.
Я рад сообщить, что в книге вы не найдете рассказов о людях,
личность
которых невозможно установить. За исключением нескольких
отдельных
случаев, в книге названы подлинные имена и указаны адреса.
"Наука, - сказал французский философ валери, - это собрание
удачных
рецептов". Это как раз то, что дается в этой книге: Собрание
проверенных
временем рецептов - как в наше время избавиться от чувства
беспокойства.
Однако, позвольте мне вас предупредить: Вы не найдете в ней ничего
нового,
но вы найдете многое из того, что обычно используется. А раз так, то
ни
мне, ни вам нет необходимости говорить о новом. Мы уже знаем достаточно
о
том, как следует правильно и хорощо жить. Наша беда не в
отсутствии
знаний, а в бездействии.
Цель этой книги - возродить, проиллюстрировать, очистить
и
восстановить старые, но основополагающие истины - растормашить
и
попытаться заставить вас что-то сделать, чтобы начать их применять.
Вы не выбирали эту книгу ради того, чтобы узнать, как она
была
написана. Вас интересует основное содержание.
Прочитайте первые 44 страницы книги и, если вы не почувствуете,
что
она дала вам новые силы и чувство под`ема для того, чтобы
преодолеть
беспокойство и наслаждаться жизнью - выбросьте эту книгу в урну. Она
не
для вас.


Ч а с т ь п е р в а я

основные положения, которые необходимо знать
о чувстве беспокойства.


Г л а в а 1

живите одним днем.
Весной 1871 года один молодой человек встретил в книге фразу, -
всего
21 слово, - которая оказала громадное воздействие на всю его
последующую
жизнь.
Студент-медик монреальской больницы был озабочен
предстоящими
выпускными экзаменами, а также тем, что его ждет впереди, как дальше
жить.
21 Слово, которое он прочитал в 1871 году, помогли стать ему
знаменитым
врачом поколения.
Он основал всемирно известный медицинский институт им.
Джона
гопкинса. Он стал профессором и возглавил кафедру в оксфорде,
учрежденную
английским королем, т. Е. Удостоился величайшей почести, которую
может
заслужить человек, занимающийся медициной в англии. Когда он умер,
была
выпущена книга, состоящая из двух толстых томов, с рассказами о его
жизни.
Его имя сэр вильям ослер.
Вот 21 слово, которые он встретил весной 1871 года, 21 слово
из
томаса кармеля: "Наше главное дело не смотреть на то, что лежит в
туманной
дымке на расстоянии, а делать то, что лежит непосредственно под рукой".
42 Года спустя, теплым весенним вечером сэр в. Ослер беседовал
со
студентами йельского университета. И сказал тогда им, что люди
ошибаются,
когда считают, что он, профессор четырех университетов и автор
книг,
обладает "мозгами особого качества". Он сказал, что близкие друзья
знают,
что у него самые обычные способности.
В чем же секрет его успеха?
Он обусловлен тем, что он старается жить в рамках одного дня. Что
сэр
ослер имел в виду? За несколько месяцев до своего выступления он
пересек
атлатнику на большом океанском лайнере, на котором капитан, стоящий
на
мостике, мог нажатием кнопки перекрыть лайнер
водонепроницаемыми
перегородками.
"Каждый из вас, - сказал сэр ослер, - имеет более
высокую
организацию, чем этот лайнер, и рассчитан на более длительное плавание.
Я
хочу убедить вас научиться жить в рамках одного дня с тем,
чтобы
обеспечить большую безопасность плавания. Забирайтесь на мостик,
нажимайте
кнопку и слушайте, как железные двери захлопывают умершие вчерашние
дни.
Нажимайте другую кнопку и захлопывайте железной занавесью будущее -
еще
неродившиеся завтрашние дни.
Тогда вы в безопасности - в безопасности сегодня.
Захлопните прошлое! Дайте прошлому похоронить себя. Отгородитесь
от
завтрашних дней, которые облегчили многим дорогу к смерти. Груз
завтрашних
забот, сложенный со вчерашним и с тем, который нужно нести
сегодня,
придавливает и самых сильных. Закройте будущее так же плотно, как
и
прошлое.
Будущее - сегодня. Нет завтра. День спасения - именно
сегодняшний
день. Депрессии и озабоченность следуют за человеком, беспокоящемся
о
будущем. Перестройте "корму и нос", вырабатывайте привычку жить в
рамках
одного дня.
Разве сэр ослер сказал о том, что мы не должны
стараться
подготовиться к завтрашнему дню? Вовсе нет. В своем обращении он
говорит,
что наилучший способ подготовиться к завтрашнему дню -
это
сконцентрировать весь интеллект, весь энтузиазм на выполнении
наилучшим
образом сегодняшнего дня, его дел.
Это единственно возможный путь хорошо подготовиться к будущему.
Итак, если вы хотите исключить из вашей жизни чувство
беспокойства,
делайте то, что сделал сэр ослер:

Отгородитесь перегородками от прошлого и
будущего. Живите делами сегодняшнего дня.
Попробуйте задать себе и записать ответы на следующие вопросы:
1. Есть ли у меня частое беспокойство о будущем, не мечтаю ли я
о
волшебном саде из роз где-то вдали, за горизонтом?
2. Не отравляю ли я временами настоящее имевшим место в
прошлом,
давно свершившимся, к которому нет возврата?
3. Встаю ли я утром с намерением "схватить день", сделать
максимум
возможного за эти 24 часа?
4. Можно ли лучше себя чувствовать, живя делами одного дня?
5. Когда начну выполнять это правило? Со следующей недели?
Завтра?
Сегодня?


Г л а в а 2

магическая формула - как выходить из положений,
порождающих чувство беспокойства.

Если возникла у вас ситуация, порождающая чувство
беспокойства,
сделайте три вещи:
1. Спросите себя: Что произойдет в худшем случае?
2. Приготовьтесь к тому, чтобы худшее принять, если придется.
3. Затем спокойно разберитесь в ситуации и постарайтесь найти
способ
улучшить этот наихудший вариант.
В клинике майо было обследовано 15 тыс. Пациентов, страдавших
от
желудочных болезней. У четверых из каждых пяти не было
никакаких
физических из`янов, вызывающих болезнь. Страх, беспокойство,
ненависть,
эгоизм, неспособность приспособиться к реальному миру - вот что
приводит к
болезни желудка, в частности к язве желудка.
Недавно доктор х. Хабейн из клиники майо делал доклад на
заседании
ассоциации хирургов и терапевтов, работающих на промышленных
предприятиях.
Он сообщил, что обследовал 176 руководителей в промышленности,
средний
возраст которых составил 44,3 года. Он доложил, что более трети этих
людей
страдали от болезни сердца, язвы желудка и гипертонии.
Подумайте! Треть руководителей имеет серьезные заболевания,
не
достигнув 45 лет! Какая плата за успех! Можно ли говорить об успехе,
если
за него надо платить язвой желудка или болезнью сердца? Что
толку
человеку, если он выигрывает хоть целый мир, но при этом терзает
здоровье?
Если даже он будет владеть миром, все равно он может спать только в
одной
постели, есть только три раза в день. А это доступно и простому
человеку,
который к тому же может спать крепче и получать удовольствия от
еды
больше, чем могущественный властелин.
Если говорить откровенно, я предпочел бы стать
сельскохозяйственным
рабочим в алобаме с банджо на коленях, чем к 45 годам подойти
с
разрушенным здоровьем, управляя железной дорогой или фабрикой,
выпускающей
сигареты.
У меня на столе книга э. Подольски, озаглавленная "поборите
чувство
беспокойства и живите хорошо". Вот названия нескольких глав:
- Что чувство беспокойства делает с сердцем;
- гипертония из-за чувства беспокойства;
- чувство беспокойства может вызвать ревматизм;
- старайтесь меньше беспокоиться из-за своего желудка;
- беспокойство может вызвать простуду;
- чувство беспокойства и щитовидная железа;
- диабет, вызванный чувством беспокойства;
чувство беспокойства межет усадить вас в кресло-качалку по
причине
ревматизма или артрита. Авторитет с мировым именем, доктор р. Сесия
из
корнельского университета называет четыре наиболее
распространенных
причины, которые приводят к артритам:
1. Развод.
2. Финансовый крах.
3. Одиночество и чувство беспокойства.
4. Долго вынашиваемое чувство обиды.
...Мало что может так быстро состарить и испортить внешность
женщины,
чем чувство беспокойства. Оно меняет выражение лица. Заставляет
сжимать
челюсти и покрывает лицо сетью морщин. Волосы седеют, а порой и
выпадают.
Портится цвет и кожа лица. На почве беспокойства могут разрушаться
зубы.
...Недавно я ездил в филадельфию с другом, который страдает
от
щитовидной железы. Мы зашли на консультацию к доктору и. Браму,
известному
специалисту, который лечит щитовидку 38 лет. В холле для ожидания
на
деревянной доске, повешенной на стену, были выжжены
слова-рекомендации:
"Отдых и развлечения: - Лучше всего восстанавливают силы здоровая
религия,
сон, музыка и смех. Научитесь хорошо спать, любите музыку, умейте
видеть
смешные стороны жизни - тогда здоровье и счастье будут с вами".
Я хочу закончить эту главу, повторив слова доктора а.
Каррела:
"Человек, который не знает, как бороться с чувством беспокойства,
умирает
молодым".
Фанатичные последователи пророка магомета имели
обыкновение
татуировать свою грудь изречениями из корана. Мне бы хотелось,
чтобы
каждый читатель этой книги вытатуировал на груди:
"Человек, который не знает, как бороться с
чувством беспокойства, умирает молодым".
Не говорит ли о вас доктор карел? Г л а в а 3
к чему приводит чувство беспокойства?
Недавно мне позвонил сосед и стал убеждать меня и членов моей
семьи
сделать прививки от оспы. Он был одним из тысячи добровольцев,
которые
звонили в двери квартир в нью-йорке. Напуганные ими люди по 4 часа
стояли
в очереди, чтобы сделать прививку.
Станции по вакцинации были организованы не только во всех
больницах,
но и при пожарных команда, в полицейских участках, на
крупных
предприятиях. Более двух тысяч врачей и сестер напряженно работали день
и
ночь, чтобы сделать прививки толпам людей. В чем причина всего этого?
8
Человек в нью-йорке заразились оспой, двое из них умерло. Две смерти на
8
миллионов людей.
Я живу в нью-йорке 37 лет и ни разу никто не позвонил мне для
того,
чтобы предупредить о наступлении душевных болезней, которые за
последние
37 лет нанесли в десятки тысяч раз больший ущерб, чем оспа.
Ни один из людей, звонивших мне на квартиру, не сказал, что
один
человек из каждых десяти, проживающих в нью-йорке, имеет
нервное
расстройство, в большинстве случаев порождаемое наличием
чувства
беспокойства и эмоциональных стрессов!
Поэтому считайте, что я пишу эту главу с тем, чтобы позвонить в
вашу
дверь и предупредить вас.
Нобелевский лауреат в области медицины доктор а. Каррел
сказал:
"Человек, который не знает, как бороться с чувством беспокойства,
умирает
молодым".
Несколько лет назад я провел отпуск в совместной поездке по техасу
с
доктором гобером. Он был главным врачом об`единенной больницы
городов
гульф, колорадо санта-фе.
Обсуждая проблему беспокойства, он сказал: "70%
Пациентов,
обращающихся к врачу, могли бы вылечить себя самостоятельно, если бы
они
могли избавиться от своих страхов и чувства беспокойства. Я не думаю,
что
их болезни воображаемые. Я имею в виду язву желудка, болезни
сердца,
головные боли и некоторые виды паралича. Это реальные болезни. Я знаю,
о
чем говорю, - сказал доктор гобер, - я сам в течение 12 лет страдал
от
язвы желудка".
"Страх порождает чувство тревоги, беспокойства. Чувство
беспокойства
делает нас напряженными, воздействует на нервные окончания нашего
желудка,
изменяет состав желудочного сока, что зачастую приводит к язве
желудка".
Доктор д. Мотагу, автор книги "язва желудка на нервной
почве",
говорит то же самое: "Вы получаете язву желудка не из-за того, что
вы
едите, а из-за того, что вас ест".

Ч а с т ь в т о р а я
основные методы анализа чувства беспокойства.

Г л а в а 4
как анализировать и решать проблемы,
порождающие чувство беспокойства.

Есть у меня шестерка слуг,
проворных, удалых.
И все, что вижу я вокруг, -
все знаю я от них.
Они по знаку моему
являются в нужде.
Зовут их: Как и почему,
что, кто, когда и где.
Р. Киплинг.
Может ли помочь магическая формула каррела, приведенная во
второй
главе, решить все проблемы. Нет, конечно. Так каким же может быть
ответ?
Ответ заключается в том, что для того, чтобы научиться иметь дело
с
различными затруднениями, надо взять на вооружение три ступени
анализа.
Вот они:
1) Соберите факты.
2) Проанализируйте факты.
3) Придите к решению - и затем действуйте в соответствии с
принятым
решением.
Этому учил еще аристотель, который пользовался подобным
методом.
Возьмем правило первое:
- Соберите факты.
Почему это так важно? Потому, что если мы не будем иметь факты,
мы,
возможно, и не сможем разрешить проблему. Без знания фактов мы
будем
барахтаться в неразберихе. Это не моя идея, это идея г.
Хокеса,
проработавшего 22 года деканом колумбийского университета. Он помог
решить
проблемы 200 тыс. Студентам.
"Неразбериха - вот главная причина для чувства беспокойства",
-
говорил хокес.
...Для решения проблемы, порождающей чувство беспокойства,
применим
подход г. Литчфилда, директора страховой компании:
1. Точно запишите, чем вы обеспокоены.
2. Напишите, что вы можете с этим сделать.
3. Решите, что нужно сделать.
4. Немедленно начинайте выполнять это решение. Г л а в а 5
как разрешить 50% ваших рабочих проблем.
Подход может быть таким. Поставьте вопросы:
1. В чем состоит проблема?
2. В чем причина возникновения проблемы?
3. Каковы пути возможного решения проблемы?
4. Какое решение вы предлагаете?


Р е з ю м е в т о р о й ч а с т и
основные методы анализа проблем, вызывающих чувство беспокойства.
Правило 1.
Получите факты. Помните, как говорил декан
хокес из колумбийского университета:
"Половина беспокойства в мире происходит от
людей, пытающихся принять решение без
достаточного знания того, на чем основывать
решение".

Правило 2.

После того, как будут взвешены факты,
примите решение.
Правило 3.
Когда решение тщательно подготовлено и
принято, действуйте. Направьте силы на
выполнение принятого решения и не
беспокойтесь о результате.

Правило 4.

Когда вы или ваши помощники обеспокоены
какой-либо проблемой, ответьте на следующие
вопросы:
1. В чем сущность проблемы?
2. Какова причина возникновения
проблемы?
3. Какие могут быть решения?
4. Какое решение наилучшее?


Ч а с т ь т р е т ь я
как изжить привычку к беспокойству прежде,
чем оно надломит вас.

Г л а в а 6

как вытеснить из головы чувство беспокойства.

Великий ученый пастер говорил о спокойствии, которое царит
в
библиотеках, лабораториях. Почему? Потому что люди в библиотеках
и
лабораториях настолько поглащены своими задачами, что им не
до
беспокойства о себе. У исследователей редко бывают нервные срывы.
Для
подобной роскоши у них не хватает времени. Почему такая простая вещь
как
занятость, помогает вытеснять чувство беспокойства? Есть один
из
фундаментальных законов психологии:
- Один, даже выдающийся ум, не может думать более чем об одной
вещи в
данный момент.
Вы не совсем верите? Хорошо, проведем эксперимент.
Отклонитесь назад, закройте глаза и попробуйте одновременно думать
о
статусе свободы и о ваших планах на завтрашнее утро. Вы
убедитесь,
надеюсь, что можете сосредоточиться на каждой мысли поочередно, но
никак
не одновременно. Подобное справедливо в области эмоций. Мы не
можем
одновременно заниматься чем-нибудь интересным и быть
подавленным
беспокойством. Один вид эмоций вытесняет другой. И это простое
открытие
помогло военным психиаторам совершать чудеса во время войны. Когда
люди
выходили во время боя в таком состоянии, что их
называли
"психоневротиками", военные врачи организовали им постоянную занятость.
Каждая минута бодрствования этих больных была занята
деятельностью,
как правило, на воздухе, - рыбной ловлей, охотой, игрой в
мяч,
фотографированием, работой в саду, танцами. На размышления о
пережитом
времени не оставалось.
"Терапия занятостью" - эта терапия широко сейчас используется
в
психотерапии, когда работу предписывают как лекарство.
Древнегреческие
врачи использовали этот метод еще за 500 лет до нашей эры.

Итак, правило 1.

Занимайте себя. Человек, охваченный
чувством беспокойства, чтобы не впасть в
отчаяние, должен растворять себя в
деятельности.


Г л а в а 7

не позволяйте мухе выбить вас из седла.

Правило 2.

Не теряйте душевного равновесия из-за
мелочей. Помните: "Жизнь очень коротка,
чтобы быть мелочной".



Г л а в а 8
закон, который поможет вам избавиться
от многих забот.
Правило 3.

Спросите себя честно: - Какова вероятность
того, что то, что вас тревожит, может
произойти?


Г л а в а 9

примиритесь с неизбежным.

...Приведу высказывание одного из наиболее чтимых философов -
в.
Джеймса: "Принятие того, что случилось, является первым шагом к
тому,
чтобы преодолеть последствия несчастья".

Правило 4 гласит: Примиритесь с
неизбежным!


Г л а в а 10

не давайте себе увязнуть в неприятностях.
Вовремя подавайте команду: "Остановись".

Хотелось бы вам знать, как делаются деньги на уол-стрите?
Полагаю,
что этого хотелось бы миллионам людей - и если бы я знал ответ, эта
книга
стоила бы десятки тысяч долларов. Есть, однако, одна хорошая идея,
которую
используют многие финансисты. Вот, что рассказал об этом
робартсон,
советник биржи по вкладам:
Я приехал в нью-йорк, имея 20 тысяч долларов, которые мне дали
друзья
для игры на бирже. Я думал, что знаю все приводные ремни этого
механизма.
Но я потерял все до последнего цента. Правда, были и удачные ставки, но
в
конце концов я потерял все. Я не переживал бы так тяжело, если бы это
были
мои деньги. Но я чувствовал себя ужасно, так как потерял деньги
своих
друзей, хотя они были богаты и могли это пережить.
Я боялся встречи с ними после того что случилось, однако, к
моему
удивлению, они легко отнеслись к потере и не утратили своего оптимизма.
Я играл по принципу "выиграл - проиграл", полагаясь в основном
на
удачу и на мнение других людей. Как сказал х. Филижс: "Я играл на
бирже
своим ухом". Я стал обдумывать ситуацию и решил, что прежде, чем
вернуться
на биржу снова я разберусь во всем до конца. Мне удалось
познакокомиться с
самым удачливым игроком в. Кастлсом. Я рассчитывал, что многое узнаю
от
него, так как у него была репутация человека, который с успехом играет
на
бирже в течение многих лет, а такое не бывает просто удачей. Он задал
мне
несколько вопросов о том как я вел свои операции, а затем сообщил мне
то,
что я считаю самым важным принципом в финансовом предприятии.
Он сказал:
Для каждой финансовой операции я предусматриваю момент, когда
подаю
себе команду "остановись". Это значит, когда курс акций падает на 5%
от
стоимости, они автоматически продаются. Потери ограничиваются
пятью
пунктами.
Если же ваша сделка оказалась хорошо продуманной, вы можете
выиграть
- 10, 15 или 50 пунктов. Следовательно, ограничивая потери пятью
пунктами,
вы можете ошибиться в половине сделок и все равно заработаете много
денег.
Я последовал немедленно его совету и следую ему до сих пор,
что
позволило мне и моим клиентам заработать тысячи долларов. Некоторое
время
спустя я понял, что принцип "остановиться вовремя" может использоваться
не
только на бирже. Я стал применять этот подход и к другим проблемам.
Например, у меня были установлены дни, когда мы завтракали вместе
с
другом. Но он часто и на много опаздывал.
Наконец я сказал ему: "Я жду тебя ровно 10 минут. Если ты
задержишься
больше этого хоть на минуту, я выбрасываю завтрак в реку и ухожу".
Как бы мне хотелось, чтобы в молодые годы я умел сдерживать
свое
нетерпение, раздражение, умственное и эмоциональное напряжение! Почему
у
меня не хватает здравого смысла трезво оценить каждую ситуацию,
грозившую
вывести меня из состояния душевного равновесия, почему я не говорил
себе:
"Дейл карнеги, зачем волноваться из-за пустяков?"
"Почему в самом деле?"
...100 Лет назад, однажды ночью, под крик совы в лесу, генри
горо
опустил гусиное перо в чернильницу и записал в дневнике: "Стоимость
жизни
такова, какой кусок жизни я готов за нее отдать немедленно
или
постепенно".
...Когда б. Франклину было 7 лет, он сделал ошибку, о которой
помнил
70 лет. Тогда ему безумно хотелось иметь свисток. Он зашел в
магазин
игрушек и выложил все свои деньги на прилавок, попросил свисток, даже
не
поинтересовавшись ценой.
"Когда я пришел домой, - писал он своему другу 10 лет спустя, -
я
стал расхаживать по своему дому и свистеть, очень довольный
своей
покупкой. Но когда старшие братья и сестры узнали, что я заплатил
за
свисток гораздо больше, чем он стоил, они подняли меня на смех. Я
от
досады залакал".
Годы спустя, когда франклин стал всемирно известным и был послом
сша
во франции, он еще помнил этот случай.
"Когда я стал взрослым, - рассказывал франклин, - и увидел
поступки
людей, то понял, что много, очень много людей платят слишком дорого
за
приобретение свистка. Короче говоря, что большая часть
несчастий
человечества обусловлена неправильной оценкой ценности вещей, тем, что
они
слишком дорого платят за свисток".
Как написано в британской энциклопедии, лев толстой последние 20
лет
жизни был самым почитаемым человеком в мире:
С 1890 по 1910 год нескончаемый поток почитателей
совершил
поломничество в ясную поляну, чтобы взглянув на его лицо, услышать
звук
его голоса, дотронуться до его одежды. Каждое слово, которое
он
произносил, записывалось. Но что касаеться жизни, - обычной жизни -
здесь
толстой проявлял меньше здравого смысла в свои 70 лет, чем франклин в
7
лет! У него вообще не было здравого смысла. Вот, что я имею в виду.
Толстой женился на девушке, которую очень любил, они были
счастливы
так, что вставали на колени и просили у бога, чтобы он продлил, как
можно
дольше, их неземное блаженство. Но софья андреевна была по натуре
очень
ревнивой. Она переодевалась крестьянкой и следила за каждым шагом
мужа,
даже во время прогулок в лесу. У них вспыхивали ужасные ссоры. Она
стала
ревновать его даже к собственным детям. Однажды схватила ружье
и
прострелила фотографию своей собственной дочери. Она каталась по полу
с
бутылкой опиума около рта и грозилась совершить самоубийство, в то
время
как дети, забившись в угол, кричали от страха.
А что делал толстой? Я не виню его за это - он ломал мебель, он
был
достаточно раздражен? Но он делал хуже. Он вел личный дневник. Дневник,
в
котором все вину возложил на жену. Это был его "свисток"! Он хотел,
чтобы
грядущие поколения оправдали его и возложили всю вину на его жену.
А что делала жена в ответ на это? Она, конечно, вырывала страницы
из
дневника и сжигала их. Она начала вести свой дневник, где считала
его
негодяем, софья андреевна написала даже роман "кто виноват?", В
котором
представляла своего мужа дьяволом, а себя - святой. И что в
результате?
Почему эти два человека превратили свой дом в то, что толстой
называл
"сумасшедшим домом"?
Очевидно, было несколько причин. Одной из них было жгучее
желание
произвести впечатление на окружающих. Да, мы те потомки, о чьем мнении
они
беспокоились! А много ли мы задумываемся о том, кто из них виноват?
Нет, у нас достаточно своих проблем, чтобы тратить время, думая
о
толстом. Вот цена, которую эти два несчастных человека заплатили
за
свисток! 50 Лет жизни в аду - только потому, что ни у одного из них
не
нашлось здравого смысла сказать: "Остановись!" Ни один из них не
сказал:
"Пора немедленно остановиться. Мы растратим жизнь. Сейчас же скажем:
-
Довольно."
Я твердо верю, что знание реальной меры вещей, является
величайшим
секретом обретения спокойствия. И я уверен, что мы можем избавиться от
50%
огорчений, если однажды установим для себя золотое правило
определять,
какие вещи представляют для нас жизненную ценность.
Итак, чтобы изжить привычку к чувству беспокойства прежде, чем
она
поломает вас, возьмите на вооружение пятое правило:
Вовремя остановитесь и задайте себе три вопроса:
1. Насколько действительно важна вещь, о которой вы беспокоитесь?
2. В какой момент должен я сказать "остановись!" В отношении
дела,
вызывающего беспокойство, и поставить точку?
3. Сколько я плачу за этот "свисток"? Не заплатил ли я уже
больше,
чем он того стоит!?


Г л а в а 11

не пытайтесь пилить опилки.

Д. Карвер, ученый, потерял 40 тысяч долларов - все свои
сбережения,
когда узнал, что банк, в котором они хранились, об`явил о
своем
банкротстве. Когда кто-либо спрашивал, знает ли он о том, что потерял
все
свои деньги, карвер отвечал: "Да, я слышал", - и продолжал свою
работу.
Потерю он начисто выбросил из памяти и никогда о ней больше не
вспоминал.
...Я сожалею о том, что не посещал школу дж. Вашингтона в
нью-йорке и
не учился у доктора пауля брандвастна, преподавателя, у которого
учился
аллен саундерс. А. Саундерс рассказывал, как его преподаватель
курса
гигиены дал ученикам один из самых ценных уроков.
Однажды утром наша группа пришла на занятия в лабораторию,
где
находился доктор брандвастн. На краю его стола стояла бутылка молока.
Мы
уселись и уставились на нее, недоумевая, какое отношение молоко имеет
к
курсу гигиены.
Неожиданно доктор брандвастн прокричал: "Не плачьте над
разлитым
молоком". Затем он заставил нас подойти к раковине и посмотреть на
пустую
бутылку.
"Посмотрите хорошенько, - сказал он, - я хочу, чтобы вы
запомнили
урок на всю жизнь. Вы видите - молоко все вылилось, и сколько бы вы
ни
поднимали шума и ни рвали на себе волосы - ни одна капля не
вернется
назад. Если бы мы приняли некоторые меры предосторожности, молоко
можно
было бы сохранить. Но сейчас слишком поздно. Все, что мы можем сделать
-
это списать его, забыть и перейти к дальнейшим делам."
"Я забыл геометрию и латынь, - сказал а. Саундерс, - а этот
небольшой
урок запомнился мне на всю жизнь. Он дал мне для практической
жизни
больше, чем все другое, чему меня учили в высшей школе в течение 4 лет.
Он
научил меня повозможности не разливать молоко, но если это случилось
-
забыть полностью и никогда не вспоминать."
...Я всегда восхищался покойным р. Шедром, обладавшим даром
освещать
старые истины красочно и по-новому. Он был издателем
"филадельфийского
беллютеня". Однажды, обращаясь к выпускникам колледжа, он сказал: "Кто
из
вас когда-либо пилил дрова? Поднимите руки."
Большинство из учеников подняло руки.
Затем он спросил: "А случалось ли вам пилить опилки?"
Таких не оказалось. "Конечно, пилить опилки нельзя! -
Воскликнул
шедд, - они уже распилены! То же самое с прошлым. Когда вы вспоминаете
и
переживаете случаи, которые уже совершились и с которыми все покончено.
Вы
просто пытаетесь пилить опилки."
...Вся королевская конница и все королевские ратники
не вернут прошлого. Поэтому выполняйте правило 6:
Не пытайтесь пилить опилки!
Р е з ю м е т р е т ь е й ч а с т и
как изжить привычку к беспокойству прежде,
чем оно поломает вас.
Правило 1.
Вытесняйте чувство беспокойства постоянной
занятостью. Активная деятельность - вот
одно из лучших средств лечения.
Правило 2.
Не беспокойтесь из-за пустяков, не
допускайте, чтобы ваше счастье рушилось
из-за мелочей.
Правило 3.
В отношении беспокоящих вас обстоятельств
применяйте законы теории вероятности.
Спросите себя: "Какова вероятность того,
что это вообще случится?"

Правило 4.
Примиритесь с неизбежным, если вы знаете,
что обстоятельства вне вашей власти и вы не
можете изменить или переделать их. Скажите
себе: "Да, это так и не может быть иначе."

Правило 5.
Умейте вовремя остановиться, решите для
себя, какую меру беспокойства вы можете
себе позволить в отношении тех или иных
обстоятельств и не расплачивайтесь
большими.

Правило 6.
Пусть прошлое само себя похоронит, не
пилите опилок.


Ч а с т ь ч е т в е р т а я

как настроить себя, чтобы чувствовать спокойным
и счастливым.


Г л а в а 12

восемь слов, которые могут изменить
вашу жизнь.

Несколько лет назад в радиопрограмме мне задали вопрос: "Что
самое
главное из того, что вы узнали в жизни?" Ответить было легко:
Самое
важное, что я узнал, - это как важно то о чем мы думаем. Если бы я
знал, о
чем вы думаете, я бы знал, что вы из себя представляете. Наши мысли
делают
нас теми, кто мы есть. Наше мышление определяет нашу судьбу.
Эмерсон сказал: "Человек - это то, о чем он думает в течение дня."
А кем он может быть другим?
Я глубоко убежден, что самой большой проблемой, с
которой
сталкиваемся мы, фактически единственной проблемой, с которой мы
имеем
дело, является выбор правильного направления мыслей. Если у вас
это
получается, значит вы стоите на правильном пути решения всех
ваших
проблем.
Великий философ, один из правителей рима марк аврелий заключил
эту
мысль в восемь слов - восемь слов, которые могут изменить вашу судьбу:

"Наша жизнь такова, какой делают ее наши
мысли."
Да, если нам приходят в голову радостные мысли, мы будем
чувствовать
себя счастливыми. Если приходят мрачные мысли, мы будем чувствовать
себя
несчастными. Если мы будем думать о болезнях, то, возможно, заболеем.
Если
мы будем думать о провале, то обязательно потерпим неудачу. Если вы
будете
преисполнены жалости к себе, то станете нытиком и вас начнут избегать.
Как сказал норман пил: "Вы не то, что о себе думаете. Вы то, о чем
вы
думаете."
...Жизнь - непростая вещь, и мы должны быть озабочены
нашими
проблемами, но не обеспокоены ими. Какова разница между озабоченностью
и
беспокойством? Рассмотрим это на примере.
Каждый раз, когда я перехожу забитые машинами улицы нью-йорка,
я
чувствую себя озабоченным, но не обеспокоенным. Озабоченность
означает
необходимость решения проблемы и спокойное принятие решения.
Беспокойство
же означает летание вокруг проблемы бесполезными сумбурными кругами.
Психологическое состояние оказывает почти невероятное влияние на
наши
физические силы. Известный английский прихиатр дж. Хэффилд дает
блестящую
иллюстрацию этому положению в книге "психология силы".
"Я попросил трех мужчин испытать на себе воздействие психики на
их
силу, которую я измерил с помощью динамометра". Он попросил их
сжимать
динамометр с максимальной силой. Они проделали это при трех
различных
условиях. В обычных условиях они в среднем выжимали по 100 фунтов.
Затем
он их загипнотизировал и внушил им, что они стали очень слабыми.
После
этого они выжимали в среднем по 29 фунтов, меньше трети того, что
выжимали
в обычных условиях. Когда хэффилд провел испытание в третий раз,
внушив
им, что они стали очень сильными, мужчины выжали по 142 фунта в
среднем.
Когда их мозг воспринял положительные мысли в силе, их сила
увеличилась
почти на 50%.
...Я глубоко убежден, что наше душевное спокойствие и
ощущение
радости зависит не от того, где мы, что у нас есть, и кто мы есть,
а
целиком определяются нашим умственным настроением. Внешние условия
значат
очень мало.
Возьмем к примеру джона брауна, который был повешен за
попытку
поднять восстание рабов и захват арсенала в харпери рерри. На казнь
он
ехал сидя верхом на собственном гробу. Тюремщик, который его
вез,
нервничал и был весь в тревоге, а старина джон браун оставался
спокойным;
глядя на горы, он воскликнул:
"Какая красивая страна! У меня не было возможности разглядеть
ее
по-настоящему раньше."
...Прекрасными иллюстрациями к сказанному являются наполеон и
нелен
келлер. Наполеон, кажется, имел все, о чем может мечтать человек:
Славу,
власть, богатство, - и все же он признался на острове св. Елены:
"У меня не было и шести счастливых дней за всю мою жизнь."
А нелен келлер - слепо-глухо-немая заявила:
"Жизнь так прекрасна."
Если вы хотите обрести спокойствие души и счастье, следуйте
правилу:

Думайте о светлом, бодритесь и вы будете
чувствовать, что жизнь прекрасна.


Г л а в а 13

не стоит тратить время на врагов.
Если у линкольна был враг, то он ставил его на
соответствующую
должность, как если бы это был его друг. И никогда не лишал человека
его
должности из-за того, что тот был его враг, или потому, что линкольн
не
любил его. Линкольн считал, что "никогда не стоит восхвалять человека
за
то, что он сделал или не сделал, ибо все мы дети условий,
обстоятельств,
окружения, образования, привычек, последовательности - были, есть
и
будем".
Возможно линкольн и прав. Если бы вы или я унаследовали те же
самые
физические качества, умственные или эмоциональные, что и наши враги,
и
если бы жизнь сделала с нами то же, что и с ними, мы поступили бы
точно
так же или даже хуже. Давайте вспомним слова молитвы сиу:
"О великий дух, храни меня от того, чтобы я когда-либо плохо судил
о
человеке и обвинял его, не походив в его шкуре хотя бы пару недель."
Так, что вместо того, чтобы ненавидеть своих врагов,
поблагодари
лучше бога за то, что жизнь не сделала нас такими как они...

Правило 2.

Не надо пытаться расквитаться с врагами,
так как это выходит себе дороже. Давайте
поступим так, как делает генерал эйзенхауэр
- не тратить время на людей, которых не
любим.


Г л а в а 14

поступая так, вы не будете страдать
от чувства неблагодарности.

Если вы спасли человеку жизнь, будете ли вы ожидать благодарности
с
его стороны?
Вы возможно будете - но не с. Лейбовиц, известный адвокат, спасший
78
человек от электрического стула. Сколько из этих людей, как вы
думаете,
остановились, чтобы поблагодарить его или потрудились послать
ему
рождественскую открытку? Сколько? Ни одного.
Иисус христос за один день исцелил 10 прокаженных - сколько из
них
остановилось, чтобы поблагодарить его? Только один. Когда
христос
повернулся и спросил своих учеников: "Где же остальные девять?"
-
Оказалось, что те девять скрылись. Скрылись, не сказав ни
слова
благодарности.
Позвольте мне задать вопрос:
Почему вы или я должны получить большую благодарность за
наши
небольшие услуги, чем получил иисус христос?
Первое, что я хочу отметить в этой главе:
В природе человека забывать быть благодарным, так что если
мы
настроим себя на получение каждый раз благодарности, то
многократная
головная боль нам обеспечена.
Второй момент, на который мне хотелось бы обратить ваше внимание:
Если мы хотим обрести счастье, давайте не думать о
чьей-то
благодарности, а просто получать радость, делая что-то.
Родители на протяжении десятков тысяч лет рвут на себе волосы
из-за
неблагодарности детей. "Больнее, чем укусы змей,
неблагодарность
собственных детей!" - Восклицает король лир. Но скажите, отчего бы
детям
из`являть благодарность, если мы их этому не научили?
Неблагодарность
естественна как сорняк. Благодарность естественна как роза. Ее
нужно
поливать, растить, любить, защищать. Если наши дети неблагодарны, то
кого
винить в этом? Видимо нас. Если мы не научили их выражать
благодарность
другим людям, почему тогда мы ждем, что они будут благодарны нам?

Правило 3.

А) вместо того, чтобы огорчаться, давайте, ожидая ее, будем
помнить,
что иисус христос исцелил 10 прокаженных, и только один поблагодарил
его.
Почему мы должны рассчитывать на лучшую участь, чем та, что
получил
христос?
Б) будем помнить о том, что благодарность
воспитывается,
"культивируется" в человеке и, если мы хотим, чтобы наши дети платили
тем
же, мы должны научить их умению быть благодарными.


Г л а в а 15

считайте благодати, а не ваши несчастья.

Много лет назад я знал х. Аббата. Он заведовал в школе
учебной
частью. Однажды мы встретились в канзас-сити, и он довез меня до фермы.
По
дороге я спросил его о том, как он справляется с чувством беспокойства.
Он
рассказал мне историю, которую я хочу поведать вам.
"Я имел обыкновение расстраиваться и переживать по малейшим
поводам
до тех пор пока, я в 1934 году, идя по улице, не увидел картину,
которая
перечеркнула все мои представления. Случившееся заняло 10 секунд. Но
за
эти 10 секунд я узнал больше, чем за 10 лет.
Два года в вебб-сити я держал бакалейную лавку, но за это время я
не
только потерял все мои сбережения, но и влез в долги, за которые
мне
пришлось расплачиваться 7 лет.
В последнюю субботу магазин был закрыт. Я шел в банк, чтобы
взять
взаймы деньги, с тем чтобы поехать в канзас-сити. У меня не было ни
сил,
чтобы продолжать бороться, ни веры в успех. Неожиданно я увидел
человека,
у которого не было обоих ног. Он сидел на маленькой деревянной
платформе,
установленной на колесиках от роликовых коньков. Он
передвигался,
отталкиваясь от земли двумя деревяшками. Я встретил его как раз в
тот
момент, когда он пересек улицу и пытался заехать на тротуар. Когда
он
поднял край платформы, его глаза встретились с моими. Он
приветствовал
меня широкой улыбкой: "Доброе утро, сер. Прекрасное утро, не правда
ли?"
Глядя на него, я понял, каким богатым я был. У меня две ноги. Я
могу
ходить. Мне стало стыдно за жалость к самому себе.
Если этот безногий человек может быть счастлив, весел и уверен
в
себе, то я уж обязательно должен быть таковым, имея ноги. Я
почувствовал
как поднимается моя грудь. Я собирался попросить в банке сотню
долларов.
Теперь я набрался храбрости попросить две сотни. Я собирался сказать,
что
хочу поехать в канзас-сити, чтобы попытаться найти работу. Теперь
я
уверенно заявил, что хочу поехать в канзас-сити, чтобы получить работу.
А
сейчас на зеркале в моей ванной пастой выведены слова, которые я
каждое
утро прочитываю во время бритья:
"Я расстраивался из-за отсутствия сапог до тех пор пока не
встретил
человека без ног."
...Однажды я спросил эдди рикенбенера, какой урок - самый важный -
он
вынес после того, как он провел 21 день с товарищами по
спасательному
полету, безнадежно затерянный в тихом океане.
"Самый большой урок, который я получил, состоит в том, что я
понял,
что человек, имеющий воду, чтобы утолить жажду, и пищу, не имеет
оснований
жаловаться на что-либо".
В журнале "тайм" была помещена статья об одном сержанте, который
был
ранен в горло осколком снаряда. Ему было сделано 7 переливаний крови.
В
записке к доктору он спросил: "Выживу ли я?" Доктор ответил: "Да".
"Смогу
ли я говорить?" Доктор опять ответил утвердительно. Тогда сержант
написал:
"Так какого же черта я расстраиваюсь?"
Почему бы вам тоже не остановиться и не спросить себя: "Какого
же
черта я расстраиваюсь?" Возможно, вы найдете, что расстроившее
вас
обстоятельство ничтожно и несущественно.
Джонатан свифт, автор "путешествия гулливера", был, вероятно,
самым
большим пессимистом во всей английской литературе. Он так сожалел,
что
родился на свет, что в дни рождения обряжался в траур. Однако
этот
величайший пессимист высоко ценил средства, которые несут радость
и
счастье. "Лучшие доктора в мире, - заявлял он, - это доктор диета,
доктор
тишина и доктор веселый человек".
Вы и я можем пользоваться услугами доктора веселый человек
ежечасно,
если наше внимание сосредоточится на богатствах, которыми мы
владеем,
богатствах, не идущих в сравнение с теми, которые были у али-бабы.
Продадите ли вы оба глаза хотя бы за миллион долларов?
За сколько бы вы отдали свои ноги? Руки?
Ваших детей? Семью?
Подсчитайте, и вы поймете, что то, что вы имеете, вы не отдадите
за
все золото рокфеллеров, фордов, морганов вместе взятых.
А ценим ли мы это? Как сказал шопенгауэр: "Мы редко думаем о том,
что
у нас есть, зато всегда о том, чего нам не достает".
Да, привычка редко думать о том, что у нас есть, а постоянно о
том,
чего не достает, оборачивается величайшей трагедией в мире. Она,
возможно,
принесла больше горя, чем все войны и болезни за всю историю
человечества.
...И вам и мне надо стыдиться себя. Все дни мы живем в
окружении
сказочной красоты, но мы так слепы, что не видим этого.
Если мы хотим обрести спокойствие, начать жить полноценной жизнью,
то
будем помнить:

Правило 4.

Считайте благодати, в чем вам повезло, а не
ваши несчастья!


Г л а в а 16

найдите себя и будьте самим собой.
Помните, что нет на земле человека
такого же как вы.

Желание быть самим собой "старо как мир, - говорит доктор д.
Тилки, -
и универсально, как человеческая жизнь."
Нежелание быть самим собой - это скрытая причина многих неврозов
и
комплексов. Анисело перри написал в книге и тысячи статей по
вопросам
обучения детей. Он говорит:
"Нет несчастнее человека, жаждущего быть кем-то другим, а не тем,
что
он есть по складу ума и телосложению."
Сам вуд, один из самых известных режиссеров голливуда,
утверждает,
что больше всего затруднений у него связано с тем, чтобы заставить
актеров
быть самими собой. Все они стремяться быть второсортными лонами гарнер
и
третьесортными кларнами гейдлами.
"Публика уже имела удовольствие, теперь она хочет
чего-нибудь
другого", - говорит сэм вуд. До работы в кино, где он снял "до
свидания" и
"по ком звонит колокол", вуд был бизнесменом. "Опыт научил меня
немедленно
избавляться от людей, которые стараются показать себя не тем, кто
они
есть."
Известный ученый а. Джеймс утверждал, что средний человек
использует
только 10% своих умственных способностей.
"Мы используем только малую толику своих физических и
умственных
ресурсов. Человек обладает в избытке самыми различными
способностями,
большую часть из которых обычно не использует," - писал он.
Вы и я обладаем определенными способностями, поэтому
бессмысленно
переживать из-за того, что мы не такие как другие. Вы представляете
собой
нечто новое в мире. Никогда раньше не существовало человека, который
был
бы в точности такой же, как вы, и никогда, даже через много столетий,
не
будет такого же. Генетика утверждает, что человека определяют
24
хромосомы, полученные от матери, 24 хромосомы, внесенные отцом. Эти
48
хромосом включают все, что вы наследуете.
"В каждой хромосоме, - говорит э. Шейнфелд, - имеется от
несколько
десятков до сотен тенов, причем в некоторых случаях один тен
способен
изменить всю жизнь данной личности". Даже после того, как ваши отец и
мать
встретились, есть только один шанс из 300000 миллиардов, что
родиться
точно такой же человек как вы. Другими словами, если бы у нас было
300000
миллиардов братьев и сестер, все бы они отличались от нас. Если
вы
сомневаетесь в этом, прочтите книгу э. Щейнфилда "вы и
наследственность".
...Будьте самим собой. Помните о совете, который дал и.
Берлин
покойному д. Гаршвину. Когда они впервые встретились, берлин был
широко
известен, а гершвин был только начинающим композитором.
Берлин, на которого произвело впечатление дарование
гершвина,
предложил ему должность своего музыкального сектора с окладом в три
раза
большим.
"Но не соглашайтесь на эту работу, - сказал он при этом, - если
вы
согласитесь, то станете второстепенным берлином. А если останетесь
самим
собой, в один прекрасный день вы станете первокласным гершвином."
Гершвин последовал совету и некоторое время спустя стал одним
из
выдающихся американских композиторов своего времени.
Когда чарли чаплин начал сниматься в кино, режиссер настаивал,
чтобы
он подражал одному знаменитому немецкому политику. И чарли чаплин не
имел
успеха до тех пор пока не начал действовать самостоятельно.
Когда гин пытался избавиться от своего техасского акцента,
одевался
как городской житель и заявлял, что он приехал из нью-йорка, люди
просто
смеялись над ним. Когда он стал играть на банджо и петь
ковбойские
песни-баллады, он получил славу лучшего в мире ковбоя и имел
огромный
успех в кино и на радио.
Чтобы обрести спокойствие и избабиться от тревог, следуйте правилу
5:

Не подражайте другим, найдите себя и будьте
самим собой.


Г л а в а 17

если вам достался лимон, делайте лимонад.

Когда я работал над этой книгой, то на один день заскочил в
чикагский
университет и обратился к ректору университета р. Хатчинсу с вопросом
о
том, как он преодолевает чувство беспокойства. Он ответил: "Я
всегда
старался следовать совету, который дал мне президент "росбук компани":
"Если вам достался лимон, делайте лимонад."
Так поступает крупный деятель высшей школы. А дурак
поступает
противоположным образом. Если он обнаружит, что судьба вручила ему
лимон,
он отказывается от него и говорит:
"Я невезучий. Это судьба. У меня нет никакого шанса."
Он вступает в конфликт со всем миром и вволю предается печалям.
А
когда лимон достается умному человеку, он говорит:
"Какой урок я могу извлечь из этого несчасться? Как я могу
превратить
этот лимон в лимонад?"
Великий психолог альфред адлер, посвятивший жизнь изучению
человека и
скрытых его резервов, заявил, что одной из самых
поразительных
способностей человека является "обращать минус в плюс".
Однажды во флориде я посетил зажиточного фермера, который обратил
в
лимонад даже ядовитый лимон. Вначале, когда он стал владельцем этой
фермы,
он пришел в уныние. Земля была настолько плохой, что он не мог
ни
выращивать фермы, ни разводить скот. Ничего на ней не приживалось,
кроме
корявых дубов и гремучих змей. Когда я заехал к нему несколько лет
тому
назад, то узнал, что многие туристы наезжают сюда, чтобы посмотреть
его
ферму и разведение гремучих змей. Доход составлял 20 тысяч долларов в
год.
Змеиный яд доставлялся в лаборатории, шкуры шли на изготовление
дамских
туфель и сумочек. Мясо шло в продажу во многие страны мира. Я
купил
почтовую карточку с фотографией этого места и отправил ее с почты
в
деревне, которая была переименована в честь расположенной вблизи
фермы.
Она называлась "гремучая змея", прославляя человека, который
ядовитый
лимон сумел превратить в сладкий лимонад.
...Чем больше я изучал биографии великих людей, тем больше
приходил к
заключению, что удивительно много среди них тех, кто в начале жизни
имел
какие-то крупные неприятности. Это подстегивало их, и в результате
они
добавались больших успехов. Как говорил в. Джеймс:
"Даже наши недуги помогают нам самым неожиданным образом."
Вполне возможно, что мильтон не был бы выдающимся поэтом, не будь
он
смелым, а бетховен таким прекрасным композитором, не будь он
глухим.
Блестящая карьера хелен келлер стала возможной потому, что она была
слепой
и глухой.
Если бы чайковский не пережил крушения надежд и не был почти
доведен
до самоубийства своей неудачной женитьбой, если бы его жизнь не была
столь
трагичной, но, возможно, не смог бы создать своей
бессмертной
"патетической симфонии".
Если бы достоевский и толстой не перенесли столько трагического
в
своей жизни, они вряд ли смогли бы создать свои бессмертные романы.
"Если бы я не был столь глубоким инвалидом, - писал человек,
который
изменил научное представление о жизни на земле, - я не смог бы
сделать
столько, сколько сделал."
Это признание чальза дарвина.
Г. Фосфик в книге "способность видеть насквозь"
приводит
скандинавскую поговорку:
"Северный ветер породил викингов."
Разве могли беспечная жизнь, отсутствие трудностей и
безделье
принести людям пользу и счастье. Наоборот, те, кто себя жалеет,
будет
жалеть себя и лежа на мягких подушках. В то же время история
показывает,
что закаляли характер и добивались счастья в любых, даже
неблагоприятных
условиях те, кто брал на себя полную ответственность.
Предположим, что мы подавлены, что чувствуем, что не можем
обратить
свой лимон в лимонад. Но есть две причины, по которым мы должны все
же
попытаться сделать это.
Во-первых, мы можем добиться успеха.
Во-вторых, если мы даже не добьемся успеха, простая
попытка
превратить минус в плюс заставит нас посмотреть вперед, а не назад,
она
заменит отрицательные мысли положительными. Она высвободит
творческую
энергию и займет вас так, что у вас не останется времени на то,
чтобы
оплакивать прошлое и навеки ушедшее.
Однажды, когда оуль буль, известный виолончелист, давал концерт
в
париже, у его виолончели неожиданно порвалась струна. Оуль буль
закончил
мелодию на трех струнах.

Итак, правило 6:

Если судьба преподносит вам лимон,
постарайтесь сделать из него лимонад.

Г л а в а 18

как избавиться от чувства подавленности
за две недели.

Великий психиатр альфред адлер имел обыкновение говорить
своим
пациентам, страдавшим от чувства подавленности:
"Вы можете вылечить сами себя, если последуете такому совету:
-
Постарайтесь ежедневно думать о том, чем вы можете кого-либо
порадовать."
Адлер рекомендует каждый день делать "доброе дело".
А что это такое?
"Доброе дело, - говорит пророк магомет, - это то, которое
осветит
улыбкой чье-то лицо."
Почему доброе дело оказывает такой поразительный эффект на того,
кто
его сделал? Потому, что желание порадовать других снимает постоянные
мысли
о себе - самую главную причину, которая вызывает чувство
подавленности.
Чтоб обрести покой и счастье, следуйте правилу 7:

Не думайте о себе, проявляйте интерес к
другим людям, старайтесь ежедневно сделать
что-то доброе, что принесет радость людям.


Р е з ю м е ч е т в е р т о й ч а с т и

семь правил как обрести покой и счастье.

Правило 1.

Наполняйте голову мыслями о мире, смелости,
здоровье, надежде, так как наша жизнь
такова, какой ее делают наши мысли.

Правило 2.
serghey
 
Сообщения: 2338
Зарегистрирован: Чт июл 28, 2005 9:47 pm
Откуда: ТУРЦИЯ

Re: Дейл Карнеги

Сообщение serghey » Пт авг 11, 2006 7:13 pm

Дейл Карнеги
Как перестать беспокоиться и начать жить
(сборник, 1948)


Часть II
Основные методы анализа чувства беспокойства

- Глава 1 -
Как анализировать и решать проблемы, порождающие чувство беспокойства

Есть у меня шестерка слуг,
проворных, удалых.
И все, что вижу я вокруг, -
все знаю я от них.
Они по знаку моему
являются в нужде.
Зовут их: как и почему,
что, кто, когда и где.

Р. Киплинг. (1)

Может ли магическая формула Уиллиса Х. Кэрриэра, рассматриваемая в
первой части,
главе второй, данной книги, решить все проблемы беспокойства? Конечно
нет.
В таком случае, какой же ответ? Ответ на этот вопрос состоит в
следующем - мы
должны подготовиться к тому, чтобы уметь справиться с различными видами
беспокойства. Для этого следует изучить три основных этапа анализа
проблемы.
Рассмотрим первое правило - соберите факты. Почему так важно
располагать
фактами? Ведь если в нашем распоряжении нет фактов, мы не можем даже
пытаться
решать проблемы разумно. Не имея фактов, мы способны лишь метаться в
панике. Это
моя мысль? Нет, это мысль покойного Герберта Е. Хокса, декана
Колумбийского
колледжа Колумбийского университета в течение двадцати двух лет. Он
помог двумстам
тысячам студентов избавиться от беспокойства, и он сказал мне:
"Смятение - главная
причина беспокойства". Он выразился так: "Половина беспокойства в мире
вызвана
людьми, пытающимися принимать решения до того, как они получат
достаточную
информацию, обусловливающую эти решения". Он, например, сказал: "Если
передо мной
стоит проблема, которую нужно решить в три часа в следующий вторник, я
даже не
пытаюсь принять решение, пока не наступит следующий вторник. В
промежутке я
сосредоточиваюсь на сборе всех фактов, связанных с данной проблемой. Я
не
беспокоюсь, я не впадаю в панику. Я не теряю сон. Я просто концентрирую
свое
внимание на сборе фактов. К тому времени, когда наступает вторник, если
я имею в
своем распоряжении все факты, проблема обычно решается сама!"
Я спросил Хокса, означает ли это, что он полностью избавился от
беспокойства. "Да, -
ответил он, - думаю, что я могу откровенно признать, что теперь моя
жизнь почти
полностью освобождена от беспокойства. Я понял, что если человек
посвящает свое
время сбору фактов и делает это беспристрастно и объективно, то его
беспокойство
обычно исчезает в свете знания".
Позвольте мне повторить: "Если человек посвящает свое время сбору
фактов и делает
это беспристрастно и объективно, то его беспокойство обычно исчезает в
свете знания".
Но как поступает большинство из нас? Пытаемся ли мы приложить хоть
малейшие
усилия, чтобы ознакомиться с фактами? Недаром Томас Эдисон сказал со
всей
серьезностью: "Человек готов пойти на все, лишь бы только не
затрачивать умственных
усилий". Если мы и берем на себя труд собрать факты, мы охотимся лишь
за теми,
которые подтверждают то, что мы уже знаем. Все остальные факты мы
склонны
полностью игнорировать! Нас удовлетворяют только те, которые
оправдывают наши
действия, соответствуют нашим желаниям и оправдывают наши предрассудки,
усвоенные в прошлом!
Как выразился Андре Моруа: "Все, что соответствует нашим желаниям,
кажется
правильным. Все, что противоречит им, приводит нас в ярость".
Удивительно ли тогда, что мы сталкиваемся с огромными трудностями в
поисках
решения наших проблем? Наверное, нам было бы не менее трудно решить
самую простую
арифметическую задачу, если бы мы исходили из предположения, что два
плюс два
равно пяти. Однако в мире еще существует много людей, которые
превращают жизнь в ад
для себя и для других, настаивая, что два плюс два равно пяти - или,
может, пятистам!
Что же нам делать в таком случае? Нам не следует вовлекать эмоции в
наше
мышление, и, как выразился Хокс, мы должны собирать факты
беспристрастно и
объективно.
Но эту задачу нелегко выполнить, если мы полны беспокойства. В это
время наши
эмоции наиболее активны. Я предлагаю вам два полезных способа осмыслить
свои
проблемы с позиции постороннего. Это помогает рассмотреть их со всей
ясностью и
объективностью.
1. При сборе фактов я представляю себе, что собираю информацию не для
себя, а для
какого-нибудь другого человека. Это помогает мне относиться к ней
рассудочно и
беспристрастно. Это помогает мне вытеснить эмоции.
2. Пытаясь выявить факты, связанные с волнующей меня проблемой, я
иногда
воображаю себя юристом, готовящимся выступить от имени другой стороны.
Иными
словами, я пытаюсь собрать все факты, свидетельствующие против меня, -
все факты,
противоречащие моим желаниям. Все факты, к которым мне не хотелось бы
обращаться.
Затем я записываю все "за" и "против", - если речь идет об одной и той
же проблеме.
Как правило, в результате я прихожу к выводу, что истина находится
где-то посередине
между двумя крайними точками зрения.
Вот в чем суть моей мысли. Ни я, ни вы, ни Эйнштейн, ни Верховный суд
Соединенных
Штатов не обладают даром прийти к разумному решению той или иной
проблемы без
предварительного ознакомления с фактами. Томас Эдисон знал об этом.
После его
смерти было обнаружено две с половиной тысячи записных книжек, полных
фактов о
проблемах, с которыми он сталкивался.
Итак, правило первое, необходимое для решения наших проблем: "Соберите
факты".
Будем брать пример с Хокса. Не будем даже пытаться решать свои проблемы
без
предварительного беспристрастного сбора информации.
Однако мы можем раздобыть все факты в мире, и это ничуть не поможет
нам, пока мы
их не проанализируем и не осмыслим (правило второе).
На основании собственного горького опыта я понял, что гораздо легче
анализировать
факты после их предварительной записи. В самом деле, простое
выписывание фактов на
листе бумаги и ясное формулирование стоящей перед нами проблемы в
значительной
мере способствуют ее разумному решению. Как считает Чарлз Кеттеринг:
"Хорошо
сформулированная проблема - наполовину решенная проблема".
Позвольте мне показать вам, как этот метод осуществляется на практике.
Китайцы
говорят, что одна картина стоит десяти тысяч слов. Предположим, что я
покажу вам, как
один человек на деле применил именно то, о чем мы сейчас говорим.
Давайте рассмотрим случай, который произошел с Гейленом Литчфилдом. Я
уже
несколько лет знаком с этим человеком. Он является одним из самых
преуспевающих
американских бизнесменов на Дальнем Востоке. Мистер Литчфилд работал в
Китае в
1942 году, когда японцы оккупировали Шанхай. Там с ним произошел
случай, о котором он
рассказал мне, будучи у меня в гостях.
"Вскоре после того, как японцы захватили Перл-Харбор, - Гейлен Литчфилд
начал свой
рассказ, - они толпами хлынули в Шанхай. Я был управляющим Азиатской
страховой
компании в Шанхае. К нам был прислан военный ликвидатор в чине
адмирала. Мне было
приказано помочь ему ликвидировать наши фонды. В данном случае у меня
не было
выбора. Мне оставалось или сотрудничать с японцами или... Или меня
ожидала смерть.
Я проделал то, что мне было приказано, так как у меня не было выбора.
Однако я не
включил в список, переданный адмиралу, пачку ценных бумаг стоимостью
750 000
долларов. Я оставил их потому, что они принадлежали нашей Гонконгской
организации и
не имели никакого отношения к шанхайским фондам. Тем не менее, я
боялся, что мне не
поздоровится, если японцы обнаружат, что я сделал. И вскоре они
обнаружили это.
Когда это было обнаружено, меня не было в конторе, но там в это время
находился мой
главный бухгалтер. Он сказал мне, что японский адмирал пришел в ярость.
Он топал
ногами, ругался и назвал меня вором и предателем. Я выступил против
японской армии! Я
знал, что это значило. Меня могли бы бросить в Бриджхауз!
Бриджхауз! Камера пыток японского гестапо! У меня были друзья, которые
предпочли
покончить жизнь самоубийством, лишь бы не попасть в эту тюрьму. Другие
мои друзья
погибли там после десяти дней допросов и пыток. И теперь мне самому
угрожала эта
тюрьма!
Как же я поступил? Я узнал эту новость в полдень в воскресенье. По всей
вероятности,
у меня были все основания для отчаяния. И я был бы в отчаянии, если бы
не овладел
определенным методом решения своих проблем. В течение многих лет всякий
раз, когда я
был взволнован, я шел к своей пишущей машинке и записывал два вопроса,
а также
ответы на эти вопросы.
1. О чем я беспокоюсь?
2. Что я могу предпринять в отношении этого?
Вначале я не записывал ответы на эти вопросы. Но вскоре я изменил свою
точку
зрения. Я обнаружил, что запись вопросов и ответов облегчает анализ
проблемы. Итак, в
полдень в воскресенье я пошел в свою комнату в шанхайском отделении
ХАМЛ и достал
пишущую машинку. Я напечатал:
1. О чем я беспокоюсь?
- Я боюсь, что меня завтра утром отправят в Бриджхауз.
Затем я напечатал следующий вопрос:
2. Что я могу предпринять?
Я провел много часов в поисках ответа и записал четыре варианта
поведения в
сложившейся ситуации и возможные последствия в каждом случае.
1. Я могу попытаться все объяснить японскому адмиралу. Но он "не
говорить по-
английски". Если я попробую обратиться к переводчику, адмирал может
снова
рассердиться. Его гнев мог бы привести к моей смерти. Ведь он был
жесток и скорее
согласился бы бросить меня в застенки Бриджхауза, чем затруднять себя
разговором со
мной.
2. Я могу попытаться убежать. Но они все время следят за мной. Я должен
был каждый
раз сообщать, когда шел в свою комнату в ХАМЛ и выходил из нее. Если я
попытаюсь
убежать, то, вероятно, они меня поймают и расстреляют.
3. Я могу остаться в своей комнате и больше не приходить в контору.
Если я так
поступлю, это вызовет подозрения у японского адмирала. Возможно, он
пришлет солдат,
которые схватят меня и отправят в Бриджхауз, не дав возможности и слово
вымолвить.
4. Я могу пойти в контору в понедельник утром, как обычно. Возможно,
японский
адмирал будет настолько занят, что не вспомнит о том, что я сделал.
Даже если он и
подумает об этом, вполне вероятно, что гнев его пройдет, и он оставит
меня в покое. В
этом случае я не пострадаю. Даже если он вспомнит об этом, у меня будет
надежда что-
то ему объяснить. Итак, придя на работу в понедельник утром, как
обычно, и действуя,
как будто ничего не произошло, я получаю две возможности избежать
тюрьмы.
Как только я осмыслил всю ситуацию и решил принять четвертый план
действий -
пойти в контору в понедельник утром как ни в чем не бывало, - я
почувствовал большое
облегчение.
Когда на следующее утро я пришел в контору, японский адмирал сидел в
моем
кабинете с сигарой во рту. Он пристально посмотрел на мен, как обычно,
но не сказал ни
слова. Через шесть недель, слава богу, он уехал в Токио, и на этом
кончились мои
волнения.
Как я уже говорил, по всей вероятности, я спас свою жизнь благодаря
тому, что
просидел весь день в воскресенье, записывая все возможные действия,
которые я мог
предпринять, и их вероятные последствия. Все это помогло мне спокойно
принять
решение. Если бы я не осмыслил всю ситуацию, я, возможно, нервничал бы
и колебался
и сгоряча мог поступить опрометчиво. Если бы я не обдумал свою проблему
и не принял
решения, я был бы охвачен паникой и беспокоился бы весь воскресный
день. Я бы не
спал этой ночью. В понедельник утром я пришел бы на работу с
обеспокоенным и
унылым видом; одно это могло бы вызвать подозрения японского адмирала и
заставило
его действовать.
Жизненный опыт убедил меня в огромной пользе обдумывания определенного
решения. Именно неспособность наметить необходимый план действий,
вырваться из
так называемого "заколдованного круга", приводит людей к нервным срывам
и
превращает их жизнь в ад. Мне кажется, что пятьдесят процентов моих
волнений
исчезают, когда я принимаю ясное, определенное решение; а другие сорок
процентов
обычно исчезают, когда я приступаю к его осуществлению.

Итак, я преодолеваю примерно девяносто процентов своих волнений, когда
совершаю:
1. Точное описание волнующей меня ситуации.
2. Запись действий, которые я могу предпринять.
3. Принятие решения.
4. Немедленное осуществление этого решения".

Сейчас Гейлен Литчфилд является директором Дальневосточного отделения
корпорации "Старр, Парк энд Фримен", которая представляет финансовые
интересы
фирм США.
В самом деле, как я уже сказал, Гейлен Литчфилд в настоящее время -
один из самых
влиятельных американских бизнесменов в Азии; и он признался мне, что в
значительной
степени добился успеха благодаря применению вышеприведенного метода
анализа
проблем, связанных с беспокойством.
В чем причина успеха его метода? Он отличается действенностью и
конкретностью, а
также проникновением в сущность проблемы. Итак, завершая все
вышесказанное, я
назову вам третье незаменимое правило: "Предпринимайте действия в целях
решения
проблемы". Если вы не приступите к осуществлению намеченного действия,
то собирание
фактов и их осмысление превращаются в переливание из пустого в
порожнее. В таком
случае все сводится к бессмысленной затрате ваших сил.
Уильям Джеймс сказал следующее: "Когда решение принято и намечено его
выполнение, прекратите полностью беспокоиться об ответственности и
заботьтесь о
результатах". В этом случае Уильям Джеймс употребил слово "забота" как
синоним слова
"беспокойство". Он имел в виду, что, приняв решение, основанное на
осмыслении фактов,
следует немедленно приступать к действиям. Не останавливайтесь, чтобы
пересмотреть
свое решение. Не отступайте от намеченного плана. Не теряйтесь в
сомнениях. В
результате могут возникнуть лишь новые сомнения. Не оглядывайтесь
назад.
Я однажды спросил Уэйта Филлипса, одного из самых выдающихся
нефтепромышленников Оклахомы, как он осуществлял свои решения. Он
ответил: "Я
считаю, что чрезмерное обдумывание наших проблем может вызвать
растерянность и
беспокойство. Наступает момент, когда дальнейший анализ и размышления
приносят
только вред. Наступает момент, когда мы должны принимать решения и
действовать,
никогда не оглядываясь назад".
Так почему бы вам не применить метод Гейлена Литчфилда для решения
проблемы,
волнующей вас сейчас?

Задайте себе:
Вопрос N1: О чем я сейчас беспокоюсь?
Вопрос N2: Что я могу предпринять?
Вопрос N3: Что я собираюсь сделать, чтобы решить проблему?
Вопрос N4: Когда я собираюсь начать выполнение намеченных действий?

- Глава 2 -
Как разрешить 50% ваших рабочих проблем
Если вы деловой человек, вполне возможно, что вы скажете себе:
"Название этой
главы нелепо. Я занимаюсь своим делом уже девятнадцать лет, и кто,
кроме меня самого,
лучше знает все ответы? Мысль о том, что кто-то может научить меня, как
избавиться от
пятидесяти процентов беспокойства, возникающего на работе, - абсурд!"
Это возмущение вполне справедливо - возможно, я бы чувствовал то же
самое
несколько лет назад, если бы прочитал название данной главы. Оно много
обещает, а
обещания обычно мало чего стоят.
Давайте будем очень откровенны, может быть, я не смогу помочь вам
избавиться от
пятидесяти процентов беспокойства, возникающего на работе. В конце
концов, никто не в
состоянии сделать это, кроме вас самих. Но я могу показать вам, как это
делали другие
люди, - а остальное в ваших руках!
Вы, может быть, помните, что на странице 481 этой книги я цитировал
слова всемирно
известного Алексиса Карреля: "Деловые люди, не умеющие бороться с
беспокойством,
умирают молодыми".
Поскольку беспокойство настолько опасно для вас, вы, наверное, будете
довольны,
если я помогу вам преодолеть его, хотя бы на десять процентов?.. Не
правда ли?
Прекрасно! Я расскажу вам об одном администраторе, который не только
избавился от
пятидесяти процентов беспокойства, но и сэкономил семьдесят процентов
времени,
которое в прошлом он тратил на совещания, пытаясь решить деловые
проблемы.
Я не собираюсь рассказывать вам о "некоем мистере Джонсе", или "мистере
X", или об
"одном парне, которого я знал в Огайо". Такие туманные истории нельзя
проверить. Речь
идет о реально существующем человеке - Леоне Шимкине - совладельце и
директоре
одного из крупнейших издательств в США: "Саймон энд Шустер".
Вот что Леон Шимкин рассказал о себе:
"В течение пятнадцати лет почти каждый день половину рабочего времени я
проводил
на совещаниях. Мы занимались обсуждением проблем. Мы ломали себе
головы, нужно ли
делать то или это или совсем ничего не надо делать? В конце концов,
наши нервы были
на пределе, мы ерзали в своих креслах, ходили взад и вперед, спорили и
оказывались в
заколдованном круге, из которого не могли найти выход. К ночи я
чувствовал себя
совершенно измотанным. Я считал, что так будет продолжаться всю жизнь.
Я проработал
таким образом пятнадцать лет, и мне никогда не приходило в голову, что
существует
лучший способ. Если бы кто-то сказал мне, что можно освободить три
четверти времени,
затрачиваемого мной на эти совещания, и на три четверти уменьшить
нервное
напряжение, я бы считал его кабинетным оптимистом, витающим в облаках.
Однако я
выработал план, который дал именно эти результаты. Я его применяю уже
восемь лет. Он
совершил переворот в моей жизни, я повысил всю работоспособность, обрел
здоровье и
счастье.
Все это кажется волшебством. Но, как и все волшебные фокусы, этот метод
необычайно прост, когда вы знаете, как его выполнять.
Секрет состоит в следующем. Прежде всего, я немедленно изменил порядок
проведения совещаний. Как правило, они начинались с подробного
изложения моими
удрученными помощниками недостатков нашей работы. Совещания
заканчивались одним
и тем же вопросом: "Что же нам делать?" Я ввел новое правило обсуждения
деловых
проблем. Если кто-то из сотрудников хотел представить мне проблему для
обсуждения,
то от него требовалось сначала подготовить записку с ответом на четыре
следующих
вопроса:
Вопрос 1: В чем заключается проблема? (В прошлом мы обычно тратили на
совещаниях час или два на споры, хотя никто из нас не мог ясно
сформулировать
проблему. Мы спорили до хрипоты, обсуждая наши неприятности, не
утруждая себя
письменным изложением того, в чем конкретно заключается наша проблема.)
Вопрос 2: Чем вызвана проблема? (Когда я оглядываюсь назад и вспоминаю
отдельные этапы своей карьеры, меня ужасает, сколько часов было
затрачено зря на
наших заседаниях, причем мы даже не пытались выяснить условия, которые
лежали в
основе проблемы.)
Вопрос 3: Каковы возможные решения проблемы? (В прошлые времена на
совещаниях один человек обычно предлагал одно решение проблемы. Кто-то
другой
спорил с ним. Как правило, страсти накалялись. Мы часто отклонялись от
обсуждаемой
темы, и в конце заседания оказывалось, что никто не потрудился записать
все
многообразные предложения, делавшиеся для решения проблемы.)
Вопрос 4: Какое решение вы предлагаете? (Я встречался на совещании с
человеком, который часами беспокоился о сложившейся ситуации и ходил
вокруг да
около, не пытаясь даже осмыслить все возможные решения и записать: "Я
рекомендую
именно это решение".)
Сейчас мои сотрудники редко обращаются ко мне по поводу своих проблем.
Почему?
Потому что они поняли - для того, чтобы ответить на предложенные четыре
вопроса,
требуется собрать все факты и проанализировать свои проблемы. После
этого в трех
случаях из четырех они не нуждаются в моих консультациях. Правильное
решение
выскакивает само собой, как кусок поджаренного хлеба из электрического
тостера. Даже
в тех случаях, когда консультация необходима, требуется лишь одна треть
времени,
тратившегося в прошлом, поскольку дискуссия протекает упорядоченно, в
логической
последовательности, и в результате мы приходим к разумному решению.
В издательстве "Саймон энд Шустер" сейчас намного меньше времени
тратится на
беспокойство и разговоры о недостатках работы, чем прежде. Зато
предпринимается
больше действий для улучшения деятельности".
Мой друг Фрэнк Беттджер, один из ведущих деятелей страховых компаний
Америки,
рассказал мне, что ему удалось не только уменьшить свое беспокойство по
поводу
положения дел на работе, но и почти вдвое увеличить свой доход,
используя аналогичный
метод.
"Много лет назад, - говорит Фрэнк Беттджер, - когда я начинал свою
деятельность в
качестве страхового агента, я был полон безграничного энтузиазма и
любви к своей
работе. Затем что-то случилось. Я пришел в отчаяние и почувствовал
отвращение к ней.
Я даже подумывал об увольнении. Наверное, я бы бросил эту работу, но
вдруг однажды в
субботу утром мне пришла мысль сесть и попытаться выяснить причину
своих тревог.
1. Прежде всего я задал себе вопрос: "В чем именно заключается
проблема?"
Проблема заключалась в следующем - я совершал огромное количество
визитов, а
доходы мои были недостаточно высоки. У меня неплохо обстояло дело с
продажей
проспектов, но затем все застопорилось, когда надо было заключать
договор о
страховании. Клиенты нередко говорили мне: "Я подумаю о вашем
предложении, мистер
Беттджер, приходите ко мне снова". Меня доводила до отчаяния
необходимость тратить
время на дополнительные посещения клиентов.
2. Я спросил себя: "Каковы возможные решения проблемы?" Но для того,
чтобы
ответить на этот вопрос, требовалось изучить факты. Я открыл свою
регистрационную
книгу за последние двенадцать месяцев и проанализировал цифры.
Я сделал потрясающее открытие! Именно здесь черным по белому значилось,
что
семьдесят процентов страховых полисов оформлялось при моем первом
посещении
клиентов! Двадцать три процента страховых полисов продавалось после
моего второго
визита. И только семь процентов страховых полисов было заключено после
третьего,
четвертого, пятого и т.д. визитов. Именно эти визиты отнимали у меня
больше всего
времени и доставляли мне колоссальное беспокойство. Иными словами, я
тратил
буквально половину своего рабочего дня на деятельность, которая давала
только семь
процентов заключаемых мною сделок.
3. Каков ответ? Ответ был ясен. Я немедленно прекратил все визиты после
второго, а
оставшееся в моем распоряжении время стал тратить на выявление
перспективных
клиентов. Я почти удвоил стоимость каждой сделки!"
Как я уже говорил, Фрэнк Беттджер является сейчас одним из самых
известных
деятелей в области страхования в Америке. Он работает в компании
"Фиделити мьючуэл"
в Филадельфии и оформляет каждый год страховые полисы на миллион
долларов. А он
ведь собрался отказаться от своей карьеры. Он был на грани поражения.
Лишь анализ
стоящей перед ним проблемы привел его на дорогу успеха.
Можете ли вы применить эти вопросы для решения ваших деловых проблем? Я
повторяю - они могут сократить наше беспокойство на пятьдесят
процентов. Вот эти
вопросы:
1. В чем заключается проблема?
2. Чем вызвана проблема?
3. Каковы возможные решения проблемы?
4. Какое решение вы предлагаете?
Резюме второй части
Основные методы анализа проблем, вызывающих чувство беспокойства.
Правило 1.
Получите факты. Помните, как говорил декан Хокес из Колумбийского
университета:
"Половина беспокойства в мире происходит от людей, пытающихся принять
решение без
достаточного знания того, на чем основывать решение".
Правило 2.
После того, как будут взвешены факты, примите решение.
Правило 3.
Когда решение тщательно подготовлено и принято, действуйте. Направьте
силы на
выполнение принятого решения и не беспокойтесь о результате.
Правило 4.
Когда вы или ваши помощники обеспокоены какой-либо проблемой, ответьте
на
следующие вопросы:
1. В чем сущность проблемы?
2. Какова причина возникновения проблемы?
3. Какие могут быть решения?
4. Какое решение наилучшее?
serghey
 
Сообщения: 2338
Зарегистрирован: Чт июл 28, 2005 9:47 pm
Откуда: ТУРЦИЯ

Re: Дейл Карнеги

Сообщение serghey » Пт авг 11, 2006 7:15 pm

Дейл Карнеги
Предисловие к сборнику



Эта книга даст вам наиболее ценные навыки
1. Выведет вас из умственного тупика, даст вам новые мысли, новые
мечты, новые
цели.
2. Даст вам возможность легко и быстро приобретать друзей.
3. Поднимать вашу популярность.
4. Поможет вам склонять людей к своей точке зрения.
5. Увеличит ваше влияние, ваш престиж, ваше умение добиваться своего.
6. Наделит вас способностью привлекать новых клиентов, новых
заказчиков.
7. Повысит ваше умение зарабатывать.
8. Улучшит ваши деловые качества.
9. Поможет вам сдерживать недовольство, избегать споров, поддерживать
ровные и
любезные отношения c людьми.
10. Сделает вас более искусным оратором, более интересным собеседником.
11. Научит вас легко и свободно применять принципы психологии в
ежедневном
общении c людьми.
12. Поможет вам поднимать деловой энтузиазм среди ваших сотрудников.
Книга, кoторая расходится быстреe вcex книг в мире
Почему только Дейл Карнеги мог написать такую книгу?
Самый короткий путь к известности
Как и почему была написана эта книга
Девять советов, как извлечь пользу из этой книги


Дейл Карнеги
Предисловие к сборнику


Книга, которая расходится быстрее всех книг в мире
Эта книга писалась не для продажи, однако весьма любопытно, что сегодня
она
распускается быстрее всех других книг в мире. Дейл Карнеги написал эту
книгу для
взрослых людей, поступавших учиться в институт ораторского искусства и
человеческих
отношений Дейла Карнеги. Только за восемь первых месяцев ее публикации
было
продано более полумиллиона экземпляров. От читателей посыпались тысячи
писем c
сообщениями вроде следующих: "Я купил еще два экземпляра для своих
мальчиков", или
"Вышлите мне дюжину экземпляров вашей книги, чтобы я мог в качестве
"принудительного ассортимента" к ней сбыть кое-какой ненужный товар".
Сотни крупных организаций оптом закупали большое количество экземпляров
этой
книги для своих служащих. Сотни пасторов использовали содержание этой
книги в своих
проповедях: в воскресных школах эта книга преподавалась в классах глава
за главой.
Почему? Потому, что в ней ощущалась всеобщая потребность. Каждому
хочется иметь
большое количество друзей, больше влияния и больше удачи. Книга
помогает людям
именно в этом. Одному видному газетному обозревателю принадлежат
следующие слова:
"Эта книга обладает глубоким влиянием на мышление и деятельность нашего
поколения".
Мы надеемся, что вы, открыв этот том, найдете не только новую
увлекательную книгу,
но и новый путь к более богатой, более полной жизни.
Единственное назначение этой книги в том, чтобы помочь вам в решении
наиболее
крупной из стоящих перед вами проблем - проблемы вашего преуспевания и
вашего
влияния на людей в повседневных делах и взаимоотношениях c людьми.
He так давно Чикагским университетом и американской ассоциацией
образования для
взрослых было проведено исследование, имевшее целью выяснить, что
именно желают
изучать взрослые люди. Это исследование потребовало двух лет работы и
стоило 25000
долларов. B результате было установлено, что после проблемы сохранения
здоровья,
взрослые люди более всего интересуются сведениями o том, как
разбираться в людях,
как преуспевать в обществе, как располагать к себе людей и как склонять
их к своему
взгляду на вещи.
Комиссия, проводившая это исследование, пришла к заключению o
необходимости
организовать для взрослых образовательные курсы подобного профиля.
Однако самые
тщательные поиски книги, которую можно было бы рекомендовать в качестве
практического руководства для подобных курсов, не дали никаких
результатов.
Наконец такая книга была написана человеком, достаточно
квалифицированным,
чтобы ее написать. Это единственный в своем роде годный к немедленному
использованию рабочий справочник для руководства - как в деловой, так и
в
общественной жизни.
Книга "Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей" излагает
способ,
оказавшийся удивительно успешным во взаимоотношениях c людьми: способ,
проверенный более чем двадцатилетним стажем и опытом обучения
бизнесменов и
специалистов. Эта книга и явилась плодом опыта, приобретенного автором
в его
лаборатории человеческих отношений - единственной лаборатории подобного
рода во
всем мире.
"B сравнении c тем, какими нам следует быть,- сказал известный
профессор Уильям
Джеймс, брат Генри Джеймса, знаменитого психолога и писателя,- мы
пробудились лишь
только наполовину. Мы используем только малую часть наших физических и
умственных
ресурсов. Иначе говоря, человеческий индивидуум до сих пор живет, не
выходя за
пределы своих минимальных возможностей. Он обладает разнообразными
способностями, которым обычно не находит применения".
Эта книга поможет вам открыть и развить в себе способности, которым вы
не находите
применения. Она научит вас, как получить выгоду от этих дремлющих и не
приносящих
пользу активов.
serghey
 
Сообщения: 2338
Зарегистрирован: Чт июл 28, 2005 9:47 pm
Откуда: ТУРЦИЯ

Пред.

Вернуться в Билиотека или клуб чтения

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron